Profili di spedizione
I profili di spedizione ti aiutano ad addebitare tariffe di spedizione precise attraverso le regole di spedizione basate sui prodotti. Puoi utilizzare i profili di spedizione per impostare le tariffe di spedizione per prodotti specifici e addebitare importi diversi in base al luogo in cui spedisci e ricevi i tuoi prodotti. Puoi aggiungere prodotti che dovrebbero condividere le tariffe di spedizione in un profilo di spedizione, quindi configurare le zone di spedizione e le tariffe per ogni sede che evade tali prodotti.
Quando utilizzare i profili di spedizione
Per impostazione predefinita, ogni negozio Shopify viene creato con un profilo di spedizione su cui sono indicate le tariffe di spedizione generali. Per le attività commerciali con una configurazione delle spedizioni semplice, spesso è sufficiente creare le tariffe di spedizione generali. Per le aziende che gestiscono prodotti e sedi con costi di spedizione e disponibilità regionali differenti, i profili di spedizione aggiuntivi aiutano a mantenere i costi di spedizione precisi e a gestirli con facilità.
Il diagramma seguente mostra le impostazioni di spedizione di un negozio che utilizza un profilo di spedizione personalizzato per due prodotti specifici e un profilo di spedizione generale per il resto dei prodotti. Ogni profilo di spedizione ha zone di spedizione e tariffe diverse per le sedi che comprende.
Ad esempio, se alcuni prodotti che vendi sono fragili e hai bisogno di opzioni di spedizione più costose, puoi creare un profilo di spedizione per questi prodotti e addebitare tariffe di spedizione diverse rispetto agli altri prodotti. Oppure, se desideri spedire gli ordini dalla sede più vicina ai clienti, puoi specificare quali paesi desideri che vengano evasi da ogni sede. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Spedisci al cliente dalla sede più vicina.
Prima di utilizzare i profili di spedizione
Scopri come creare zone e tariffe di spedizione: ciascuna sede nei vari profili può avere zone e tariffe di spedizione. Prima di creare un profilo di spedizione, verifica di aver capito come funzionano le zone e le tariffe di spedizione e come usarle al meglio per la tua attività commerciale.
Tieni conto delle app che influiscono sulla spedizione: se utilizzi app che influiscono sulle impostazioni di spedizione, i tuoi profili di spedizione potrebbero non funzionare come previsto. Prima di utilizzare i profili di spedizione, contatta gli sviluppatori delle app che utilizzi per assicurarti che siano compatibili.
Tieni conto del modo in cui i prezzi vengono combinati al momento del check-out: se un ordine contiene prodotti spediti da sedi o profili diversi, vengono sommate tutte le tariffe di spedizione di ciascuna spedizione per generare una tariffa combinata al check-out. Questo può comportare un elevato costo di spedizione per i tuoi clienti se non si considerano ordini elevati quando crei delle tariffe di spedizione. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Tariffe combinate al momento del check-out.
Profilo generale
Puoi utilizzare il tuo profilo generale per creare le impostazioni predefinite delle spedizioni. Se un prodotto o una variante non è presente in un profilo personalizzato, utilizza le tariffe di spedizione generali nel tuo profilo generale.
Puoi impostare il tuo profilo generale creando zone di spedizione e aggiungendo tariffe di spedizione. Prima di configurare il tuo profilo generale, controlla le tariffe combinate al momento del check-out e come denominare le tue tariffe.
Crea profilo di spedizione
Prima di creare un profilo di spedizione, assicurati di aver capito come realizzare zone di spedizione e tariffe di spedizione.
Un prodotto o una variante può appartenere a un solo profilo di spedizione alla volta. Se aggiungi un prodotto o una variante a un secondo profilo di spedizione, verrà rimosso dal primo profilo.
Oltre al profilo generale, puoi creare 99 profili di spedizione personalizzati per 100 profili di spedizione.
Procedura:
- Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.
- Sotto Tariffe di spedizione personalizzate per i prodotti, clicca su Crea nuovo profilo. 3. Inserisci un nome per il profilo. 4. Nella sezione Prodotti, usa la barra di ricerca per aggiungere prodotti al profilo di spedizione. 5. Indirizza tutte le modifiche che devi apportare alle tue sedi. Per maggiori informazioni, consulta Gestisci le tue sedi. 6. Per ogni zona di spedizione che desideri nel tuo profilo di spedizione, completa i seguenti passaggi: 1. Sotto Spedizione in, clicca su Crea zona di spedizione. 2. Denomina la zona di spedizione. 3. Seleziona i paesi o le regioni facenti parte della zona, quindi clicca su Fatto. 4. Per ogni tariffa di spedizione che desideri inserire nella zona, clicca su Aggiungi tariffa, scegli i dettagli della tariffa, quindi clicca su Fatto. 7. Clicca su Fatto.
Gestisci le tue sedi
Per impostazione predefinita, quando crei un nuovo profilo di spedizione, tutte le sedi che possono evadere gli ordini online vengono aggiunte al profilo nello stesso gruppo. Tutte le sedi che possono evadere gli ordini online diventano possibili sedi di evasione dei prodotti nel tuo profilo e tutte condividono le stesse tariffe e le stesse zone. Le sedi che non evadono gli ordini online non vengono visualizzate nei profili di spedizione.
Le sedi disattivate vengono aggiunte al profilo di spedizione con un'Inactiveetichetta. Puoi aggiungere zone e tariffe a tali sedi, ma non verranno usate al momento del check-out finché non saranno attivate. Per gestire l'attivazione delle sedi, fai riferimento a Disattiva e riattiva sedi.
Puoi impostare tariffe diverse in base alla sede che evade un ordine inserendole in gruppi. Ciò consente a diversi gruppi di sedi di avere zone e tariffe di spedizione diverse. Per ulteriori informazioni, consulta Creare un nuovo gruppo di sedi.
Puoi rimuovere una sede da un gruppo in modo che non vengano applicate tariffe a tale sede. Le sedi che non sono incluse in un gruppo di spedizione sono elencate nella sezione Nessuna spedizione da. Per maggiori informazioni, consulta Rimuovere una sede.
Se crei una nuova sede dopo la creazione di un profilo di spedizione, questa verrà aggiunta automaticamente a tutti i profili di spedizione nella sezione Nessuna spedizione da. Per evadere i prodotti da una nuova sede, puoi aggiungere la sede a un gruppo di sedi esistente per utilizzare zone e tariffe, oppure creare un nuovo set di zone e tariffe nel proprio gruppo.
Creare un nuovo gruppo di sedi
Creare un nuovo gruppo di sedi nel tuo profilo di spedizione ti permette di specificare zone e tariffe per le sedi di tale gruppo.
Ad esempio, supponiamo che tu abbia due sedi che spediscono prodotti in tutto il mondo e una spedisce solo negli Stati Uniti. Puoi spostare la sede che spedisce solo negli Stati Uniti a un nuovo gruppo e creare zone e tariffe che si applicano solo a quella sede.
Procedura:
- Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.
- In Metodi di consegna al momento del check-out, clicca su Gestisci tariffe accanto al profilo di spedizione. 3. Sposta la sede in un nuovo gruppo: * Se la sede appartiene già a un gruppo di sedi, effettua le operazioni seguenti: 1. Nel gruppo della sede, clicca su Mostra dettagli. 2. Accanto alla sede che desideri modificare, clicca su Gestisci. 3. Seleziona l'opzione per creare nuove tariffe, quindi clicca su Fatto. * Se la sede si trova nella sezione Nessuna spedizione da, effettua le operazioni seguenti: 1. Accanto alla sede che desideri modificare, clicca su Aggiungi tariffe. 2. Seleziona l'opzione CREA NUOVE TARIFFE, quindi clicca su Fatto. 4. Aggiungi le zone e le tariffe, quindi clicca su Salva.
Rimuovere una sede
Se rimuovi l'ultima sede da un gruppo, le zone di spedizione e le tariffe associate al gruppo verranno eliminate.
Procedura:
- Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.
- Nella sezione Metodi di consegna al momento del check-out, clicca su Gestisci tariffe accanto al profilo di spedizione che desideri aggiornare. 3. In Spedizione da, clicca su Mostra dettagli. 4. Per ogni sede che desideri rimuovere, clicca su Gestisci, seleziona l'opzione RIMUOVI TARIFFE, quindi clicca su Fatto. 5. Clicca su Fatto.
Aggiungere una sede a un gruppo di sedi esistente
Se crei una nuova sede o vuoi modificare quale set di zone e tariffe offre una sede, puoi aggiungere tale posizione a un gruppo di sedi esistente in modo che condivida le stesse zone e tariffe di spedizione.
Supponiamo, ad esempio, di avere un profilo di spedizione per la tua linea di t-shirt che viene evaso da un magazzino a Los Angeles. Di recente hai esteso la tua attività commerciale a un magazzino a San Francisco: lo inserisci quindi come sede nel pannello di controllo Shopify. Se vuoi offrire le stesse opzioni di spedizione del magazzino di Los Angeles, puoi aggiungere la sede a San Francisco allo stesso gruppo di Los Angeles.
Procedura:
- Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.
- Nella sezione Metodi di consegna al momento del check-out, clicca su Gestisci tariffe accanto al profilo di spedizione che desideri aggiornare. 3. Accanto al profilo che desideri modificare, clicca su una delle opzioni seguenti: * Se per la sede sono già presenti zone e tariffe, clicca su Gestisci. * Se la sede si trova nella sezione Nessuna spedizione da, clicca su Aggiungi tariffe. 4. In USA LE STESSE TARIFFE DI, scegli il gruppo di sedi a cui desideri aggiungere la sede, quindi clicca su Fatto.
Spedire ai clienti dalla sede più vicina
Quando crei i tuoi diversi gruppi di sedi, puoi specificare quali paesi possono evadere gli ordini creando zone di spedizione.
Supponiamo, ad esempio, di avere un prodotto con inventario in tre magazzini diversi: Germania, Stati Uniti e Thailandia. Quando crei il profilo di spedizione per il tuo prodotto, puoi creare tre gruppi di sedi, ognuna con le proprie zone di spedizione:
- Per il tuo negozio in Germania, puoi aggiungere alla zona di spedizione Europa e Africa.
- Per il tuo magazzino negli Stati Uniti, puoi aggiungere alla zona di spedizione Nord America, America centrale e Sud America.
- Per il tuo negozio in Thailandia, puoi aggiungere alla zona di spedizione Asia e Oceania.
Per maggiori informazioni, consulta la sezione Configurare le zone di spedizione.
Tariffe combinate al momento del check-out
Se decidi di creare più profili di spedizione o di avere diverse sedi all'interno di profili, alcuni ordini potrebbero contenere prodotti di diversi profili o sedi. In questo caso, vengono sommate le diverse tariffe applicate a ciascun prodotto. Questo presenta al cliente una tariffa unica di spedizione al check-out.
Le tariffe di spedizione in base al prezzo e le tariffe di spedizione in base al peso sono combinate in modo diverso. Quando vengono combinate le tariffe di spedizione in base al prezzo, Shopify combina le tariffe applicabili al prezzo totale del carrello. Quando vengono combinate le tariffe di spedizione in base al peso, Shopify combina le tariffe applicabili al peso dei singoli prodotti, insieme al peso dell'imballaggio predefinito aggiunto a ogni prodotto.
Supponiamo, ad esempio, che il peso del tuo imballaggio predefinito sia di 1 kg. Un cliente ordina due prodotti che richiedono la combinazione delle tariffe di spedizione in base al peso. Il primo prodotto pesa 3 kg e il secondo 5 kg. Il peso utilizzato per determinare la tariffa di spedizione in base al peso di ciascun prodotto è il peso del prodotto più il peso dell'imballaggio predefinito. Per il primo prodotto viene utilizzata la tariffa di spedizione applicabile alla spedizione di 4 kg (3 kg + 1 kg). Per il secondo prodotto viene utilizzata la tariffa di spedizione applicabile a una spedizione di 6 kg (5 kg + 1 kg). Le due tariffe di ciascun prodotto vengono quindi combinate per fornire la tariffa di spedizione che il cliente seleziona al momento del check-out.
Per esempi più dettagliati di tariffe di spedizione combinate, consulta gli scenari seguenti:
- Tariffe combinate per i prodotti in profili diversi
- Tariffe combinate quando solo una sede può evadere l'ordine
- Tariffe combinate all'interno di un singolo profilo di spedizione
Tariffe combinate per i prodotti in profili diversi
Supponiamo, ad esempio, di avere un profilo di spedizione per una cuccia per gatti che addebiti $3 per la spedizione in tutto il mondo e un profilo di spedizione per alimenti per gatti che addebiti $5 per la spedizione in tutto il mondo. Se un cliente ordina sia la cuccia che gli alimenti, il cliente visualizzerà una tariffa di spedizione pari a $8 al momento del check-out.
| Profilo di spedizione cuccia per gatti | Profilo di spedizione alimenti per gatti | Tariffa di spedizione combinata |
|---|---|---|
| 3 $ per spedizioni in tutto il mondo da un magazzino degli Stati Uniti | 5 $ spedizioni in tutto il mondo da un magazzino degli Stati Uniti | 3 $ (cuccia per gatti) + 5 $ (alimenti per gatti) = 8 $ totale spedizione |
Tariffe combinate quando solo una sede può evadere l'ordine
Le tariffe vengono sommate solo se non c'è alcuna opzione per avere una tariffa unica da un profilo o sede di spedizione. Se tutti gli articoli possono provenire da una sede, ma c'è più di una sede che trasporta questi articoli, la priorità di evasione seleziona la sede che evade l'ordine.
| Profilo di spedizione cuccia per gatti | Profilo di spedizione alimenti per gatti | Tariffa di spedizione combinata |
|---|---|---|
|
Magazzino degli Stati Uniti (priorità 1)
Magazzino del Canada (priorità 2)
|
Magazzino degli Stati Uniti (priorità 1, nessun inventario)
Magazzino del Canada (priorità 2)
|
5 $ (cuccia per gatti) + 8 $ (alimenti per gatti) = 13 $ totale spedizione |
Nell'ultimo esempio, la priorità di evasione ordini sceglie la sede canadese per evadere entrambi gli articoli perché entrambi i prodotti risultano disponibili. In questo modo, al cliente verrà assegnata una tariffa combinata di 13 $ al momento del check-out. Se gli alimenti per gatti fossero disponibili nella sede degli Stati Uniti, la tariffa di spedizione combinata sarebbe di 8 $.
Tariffe combinate all'interno di un singolo profilo di spedizione
Se una singola sede non è in grado di evadere un ordine, le tariffe di spedizione di tutti i prodotti vengono sommate, anche se i prodotti sono nello stesso gruppo di sedi all'interno di un profilo.
Nella tabella sottostante, supponiamo che una cuccia per gatti costi 30 $.
| Profilo di spedizione cuccia per gatti | Profilo di spedizione alimenti per gatti | Tariffa di spedizione combinata |
|---|---|---|
|
Magazzino degli Stati Uniti (priorità 1, 1 disponibile)
Magazzino del Canada (priorità 2)
|
Magazzino degli Stati Uniti (priorità 1)
Magazzino del Canada (priorità 2)
|
5 $ (cuccia per gatti dal magazzino degli Stati Uniti) + 8 $ (cuccia per gatti dal magazzino del Canada) = 13 $ di spedizione totale |
Un ordine di due cucce per gatti costa 60 $. Poiché le tariffe di spedizione si basano sul prezzo, le tariffe applicate agli ordini di 60 $ da ciascun profilo vengono combinate.
In alternativa, prendi in considerazione la possibilità di combinare tariffe di spedizione in base al peso. Supponiamo che una cuccia per gatti pesi 1 kg (2 libbre).
| Profilo di spedizione cuccia per gatti | Profilo di spedizione alimenti per gatti | Tariffa di spedizione combinata |
|---|---|---|
|
Magazzino degli Stati Uniti (priorità 1, 1 disponibile)
Magazzino del Canada (priorità 2)
|
Magazzino degli Stati Uniti (priorità 1)
Magazzino del Canada (priorità 2)
|
3 $ (cuccia per gatti dal magazzino degli Stati Uniti) + 5 $ (cuccia per gatti dal magazzino del Canada) = 8 $ di spedizione totale |
Poiché le tariffe di spedizione si basano sul peso, per determinare quali tariffe devono essere combinate vengono utilizzati i pesi individuali dei prodotti in ogni sede. Ogni cuccia per gatti pesa 0,9 kg (2 libbre), quindi vengono combinate le tariffe applicabili per ordini di 0,9 kg (2 libbre).
Selezione della sede di spedizione
Se la sede ha tariffe di spedizione associate e può evadere un intero ordine, questo viene indirizzato a quella sede per l'evasione. Se nessuna sede ha tariffe di spedizione associate o se non è in grado di evadere l'intero ordine, la sede con priorità più alta effettuerà l'overselling del prodotto. L'overselling viene bloccato solo se l'inventario è esaurito in tutte le sedi logistiche.
Se un ordine può essere evaso in un'unica sede logistica, viene indirizzato a quella sede. Se l'ordine non può essere evaso nella sede con priorità più alta, verrà controllato l'inventario disponibile nelle altre sedi.
Se per evadere un singolo ordine è necessario l'inventario di più sedi logistiche, quest'ordine verrà suddiviso e verranno addebitate delle spese per le etichette di spedizione per ogni sede. Quando nessun centro logistico può evadere un ordine e la sede logistica prevista in origine è SFN, nell'app SFN l'ordine viene contrassegnato come in sospeso a causa di inventario insufficiente.
Quando gestisci le spedizioni da più sedi logistiche, gli ordini potrebbero essere suddivisi e instradati per l'evasione in sedi diverse. Le spedizioni suddivise si verificano se un ordine con più voci non può essere evaso per intero in una sola sede logistica. Ad esempio, viene effettuato un ordine contenente il prodotto A e il prodotto B; Shopify Fulfillment Network (SFN) può evadere solo il prodotto A e un'altra delle sedi logistiche può evadere solo il prodotto B: il prodotto A verrà indirizzato a SFN, mentre il prodotto B all'altra sede di evasione disponibile.
Denominazione delle tariffe di spedizione
Le tariffe di spedizione con lo stesso nome vengono sommate e mostrate al cliente al momento del check-out, anche quelle di diversi profili di spedizione. Se le tue tariffe hanno nomi diversi, al momento del check-out vengono sommate e mostrate al cliente le opzioni più economiche con il nome Shipping.
Supponiamo, ad esempio, che tu abbia due profili di spedizione: uno per le cucce per gatti e un altro per il cibo per gatti. Ciascuno offre un servizio di spedizione standard e un servizio di spedizione rapido. Se i servizi di spedizione standard e rapida hanno lo stesso nome in entrambi i profili di spedizione, un cliente che effettua un ordine con cibo per gatti e cucce per gatti vedrà entrambe le opzioni di spedizione al check-out.
| Profilo di spedizione cuccia per gatti | Profilo di spedizione alimenti per gatti | Tariffe di spedizione combinate al momento del check-out | |
|---|---|---|---|
| Tariffe di spedizione |
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|
|
Se le tariffe non hanno lo stesso nome su entrambi i profili, vengono aggiunte solo le opzioni più economiche e visualizzate dal cliente al momento del check-out come Shipping.
| Profilo di spedizione cuccia per gatti | Profilo di spedizione alimenti per gatti | Tariffe di spedizione combinate al momento del check-out | |
|---|---|---|---|
| Tariffe di spedizione |
|
|
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Esempi di configurazione della spedizione avanzata
I profili di spedizione ti permettono di creare regole di spedizione dettagliate per ciascuno dei tuoi prodotti. Per qualsiasi prodotto nel tuo negozio, puoi creare zone e tariffe di spedizione esclusive per ogni sede che spedisce quel prodotto.
Capire quando le tue tariffe verranno aggiunte assieme all'interno di una configurazione di spedizione complessa ti aiuterà a creare regole di spedizione più accurate per i tuoi clienti.
Supponiamo che tu abbia le configurazioni mostrate di seguito:
| Profilo di spedizione generale | Profilo di spedizione personalizzato A | Profilo di spedizione personalizzato B | |
|---|---|---|---|
| Dettagli prodotto |
Cuccia per gatti
|
Alimenti per gatti
|
Ciotole per alimenti e acqua per gatti
|
| Sedi e inventario |
Magazzino degli Stati Uniti (priorità 1)
Magazzino del Canada (priorità 2)
|
Magazzino degli Stati Uniti (priorità 1)
Magazzino del Canada (priorità 2)
|
Magazzino degli Stati Uniti (priorità 1)
Magazzino del Canada (priorità 2)
|
| Tariffe di spedizione per gruppo di sedi |
Magazzino degli Stati Uniti (priorità 1) e magazzino del Canada (priorità 2)
|
Magazzino degli Stati Uniti (priorità 1)
Magazzino del Canada (priorità 2)
|
Magazzino degli Stati Uniti (priorità 1)
Magazzino del Canada (priorità 2)
|
In base a ciò che i clienti ordinano, vengono combinate diverse tariffe di spedizione per fornire i costi di spedizione appropriati.
| Dettagli carrello | Tariffe di spedizione combinate | Tariffa di spedizione finale | |
|---|---|---|---|
| Ordine A | 2 cucce per gatti e 1 sacchetto di cibo per gatti | Il prezzo totale del carrello è superiore a $50, pertanto si applicano le tariffe di spedizione gratuite. |
Spedizione gratuita - $0 |
| Ordine B | 1 cuccia per gatti, 1 sacchetto di cibo per gatti e 2 ciotole per alimenti |
|
Poiché i titoli di spedizione non sono gli stessi, il cliente ottiene la Spedizione per $13. |
| Ordine C | 1 sacchetto di cibo per gatti e 2 ciotole per l'acqua | Poiché la sede canadese può evadere entrambi gli articoli, le sue tariffe vengono utilizzate per entrambi gli articoli:
|
Poiché i titoli di spedizione non sono gli stessi, il cliente ottiene la Spedizione per $13. |
| Ordine D | 2 ciotole per alimenti e 2 ciotole per l'acqua | Poiché una singola sede non è in grado di evadere entrambi gli articoli, vengono combinate le tariffe delle diverse sedi anche se si trovano nello stesso profilo:
|
Poiché i titoli di spedizione sono gli stessi, il cliente ottiene Spedizione standard pesante per $11. |