发货预设

发货预设可帮助您通过基于产品的运输规则收取准确的运费。您可以使用发货预设设置特定产品的运费,并根据您产品的送货和发货地点收取不同的费用。您可以将运费应该相同的产品添加到发货预设中,然后为对这些产品进行发货的位置设置可发货区域和运费。

何时使用发货预设

默认情况下,每个 Shopify 商店都创建有一份发货预设,其中包含您的一般运费。对于运输设置较为简单的企业,一般运费通常就已足够。若企业需管理存在不同运费和区域可用性的产品和地点,附加发货预设有助于保持运费的准确性,并使运费易于管理。

下图显示了一家商店的运输设置,这家商店对两种特定产品使用自定义发货预设,对其余产品使用一般发货预设。每个发货预设都具有不同的运输区域并对其中包含的位置使用不同的费率。

显示简单发货预设设置的图标,其中包含一般资料和一份自定义资料

例如,如果您销售的少量产品是易碎品,并且需要采用较为昂贵的运输方式,您可以为这些易碎产品创建发货预设,然后收取不同于其余产品的运费。或者,如果您希望从距离客户最近的位置为订单发货,则可以指定您希望每个位置向哪些国家/地区发货。有关详细信息,请参阅从距离最近的位置向您的客户发货

在使用发货预设之前

  • 了解如何创建可发货区域和运费 - 每个资料中的每个地点都有自身的可发货区域和运费。在创建发货预设之前,确保您了解可发货区域运费的运作方式以及如何最好地将它们用于您的业务。

  • 考虑影响运输的应用 - 如果您使用的应用会影响发货设置,那么您的发货预设可能无法按预期工作。使用发货预设之前,请联系您使用的应用的开发人员,从而确保它们能够与发货预设一起使用。

  • 考虑结账时运费的合并方式 - 如果一笔订单中包含通过不同地点或资料发货的产品,每个货件的运费则会加在一起,从而生成结账时合并的运费。如果在创建运费时没有考虑到大量订单,这可能会导致客户在结账时需要支付较高的运费。有关详细信息,请参阅结账时合并的运费

一般资料

您可以使用一般资料来设置发货的默认设置。如果产品或多属性不在自定义资料中,便会使用一般资料中的一般运费。

您可以通过创建可发货区域并向这些区域添加运费来设置一般资料。在设置一般资料前,请查看结账时的综合运费以及如何为运费命名。

创建发货预设

在创建发货预设前,请务必了解如何制定可发货区域运费

产品或多属性一次仅可属于一份发货预设。如果将产品或多属性添加到第二份发货预设中,则会从第一份发货预设中删除该产品或多属性。

除了一般资料之外,您还可创建 99 份自定义发货预设,共计 100 份发货预设。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 发货和配送
    1. 产品的自定义运费中,单击新建发货预设。3. 输入该预设的名称。4. 在产品部分中,使用搜索栏将产品添加到发货预设中。5. 完成您需要对地点进行的任何更改。请参阅管理您的地点,了解详细信息。6. 对于您希望在发货预设中包含的每个可发货区域,请完成以下步骤:1. 在收货地址中,单击创建可发货区域。 2. 为可发货区域命名。3. 选择属于该区域的国家或地区,然后单击完成。4. 对于区域中所需的每种运费,单击添加运费,选择运费的详细信息,然后单击完成。7. 单击保存

管理您的地点

默认情况下,当您创建新的发货预设时,所有可以在线完成订单发货的地点都会添加到同一组中的资料中。任何可以完成在线订单发货的地点都将成为您资料中的产品潜在发货地点,并且所有地点的运费和区域相同。无法完成在线订单发货的地点不会在您的发货预设中显示。

停用的位置将添加到带有 Inactive 标签的发货预设中。您可以向这些位置添加区域和运费,但在激活之前,它们无法在结账时使用。若要管理激活哪些位置,请参阅停用并重新激活位置

您可以通过将位置分组,并根据在哪个位置对订单发货来设置不同运费。这样,不同位置组就具有不同的可发货区域和运费。有关详细信息,请参阅创建新的位置组

您可以从组中删除地点,这样任何运费都不适用于该地点。未包含在发货组中的地点列在非发货地址部分中。有关详细信息,请参阅删除地点

如果您在创建发货预设后创建新位置,该位置会自动添加到非发货位置部分中的所有发货预设中。若要从新位置对产品发货,您可以向现有位置组添加位置,以便使用其区域和运费,您也可以在该位置自己的组中创建新的区域和运费集。

创建新的地点组

通过在发货预设中创建新的地点组,您可以为该组中的地点指定区域和运费。

例如,假设您有两个地点将产品运往世界各地,还有一个地点仅运往美国境内。您可以将仅向美国境内发货的地点移动到新组中,并创建仅适用于该地点的区域和运费。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 发货和配送
    1. 结账时的配送方式中,点击发货预设旁边的管理运费。3. 将地点移动到新组:* 如果该地点已属于一组地点,则请执行以下操作:1. 在该地点的组中,点击显示详细信息。2. 在要更改的地点旁,点击管理。3. 选择创建新运费的选项,然后点击完成。* 如果该地点位于非发货地址部分中,则请执行以下操作:1. 在要更改的地点旁,点击添加运费。2. 选择创建新运费选项,然后点击完成。4. 添加任何区域和运费,然后点击保存

删除地点

如果从组中删除最后一个地点,则与该组关联的可发货区域和运费也会删除。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 发货和配送
    1. 结账时的配送方式中,点击要更新的发货预设旁边的管理运费。3.在发货地址中,点击显示详细信息。4. 对于要删除的每个地点,点击管理,选择删除运费选项,然后点击完成。5. 点击保存

向现有地点组添加地点

如果您要创建新地点或希望更改某一地点提供的区域和运费集,您可以将该地点添加到现有地点组中,以便该地点可使用相同的可发货区域和运费。

例如,假设您具有 T 恤系列的发货预设,该系列的发货在洛杉矶的仓库完成。您最近将业务扩展到旧金山的仓库,因而将其添加为 Shopify 后台中的位置。如果您希望提供与洛杉矶仓库相同的运输方式,您可以将旧金山的位置添加到洛杉矶所在的组中。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 发货和配送
    1. 结账时的配送方式中,点击要更新的发货预设旁边的管理运费。3. 在要更改的资料旁边,点击以下某一项:* 如果该地点已具备区域和运费,请点击管理。* 如果该地点位于非发货地址部分中,请点击添加运费。4. 在使用相同的运费中,选择要向其添加地点的地点组,然后点击完成

从距离最近的地点向您的客户发货

创建其他地点组时,您可以通过创建可发货区域来指定这些地点组可以从哪些国家/地区来为订单发货。

例如,假设您的产品在三个仓库位置具有库存:德国、美国和泰国。在为产品创建发货预设时,您可以创建三个位置组合,每个组合都有其自己的可发货区域:

  • 对于位于德国的仓库,您可以将欧洲和非洲添加到可发货区域中。
  • 对于位于美国的仓库,您可以将北美、中美和南美添加到可发货区域中。
  • 对于位于泰国的仓库,您可以将亚洲和大洋洲添加到可发货区域中。

有关详细信息,请参阅设置可发货区域

结账时的综合运费

如果您决定创建多份发货预设,或在资料中包含多个地点,那么某些订单可能包含来自不同资料或地点的产品。发生这种情况时,系统会将每个产品的运费进行叠加。这会在结账时为客户提供一笔附加运费。

基于价格的运费和基于重量的运费的合并方式有所不同。合并基于价格的运费时,Shopify 会合并应用于购物车总价格的运费。合并基于重量的运费时,Shopify 会合并应用于各个产品重量(默认包裹重量会添加到每个产品重量中)的运费。

例如,假设您的默认包裹重量为 1 磅。一位客户下单购买两件产品并需要合并基于重量的运费。第一件产品重量为 3 磅,第二件产品重量为 5 磅。确定每种产品基于重量的运费时,相关重量由产品重量加上默认包裹重量得出。对于第一件产品,使用适用于 4 磅货件的运费(3 磅 + 1 磅)。对于第二件产品,使用适用于 6 磅货件(5 磅 + 1 磅)的运费。然后,系统将合并这两件产品的两项运费,以提供客户在结账时所选择的运费。

有关合并运费的更多详细信息示例,请参阅以下情况:

不同资料中产品的综合费用

例如,假设您有一份猫窝的发货预设,需收取 3 美元的全球运费,而猫粮的发货预设需收取 5 美元的全球运费。如果客户同时订购猫窝和猫粮,那么客户在结账时会看到 8 美元的运费。

来自不同资料但地点相同的产品如何综合运费的情况示例
猫窝发货预设 猫粮发货预设 综合运费
3 美元全球运费,美国仓库发货 5 美元全球运费,美国仓库发货 3 美元(猫窝)
+
5 美元(猫粮)
=
总运费 8 美元

只有一个地点可以对订单进行发货时的综合费用

只有当一种发货预设或一个地点不适用时,运费才会进行叠加。如果所有产品均可来自一个地点,但有多个地点存有这些产品,发货优先级便会选择对订单发货的地点。

不同资料和不同地点的产品如何综合运费的情况示例
猫窝发货预设 猫粮发货预设 综合运费

美国仓库(优先级 1)

  • 3 美元全球运费

加拿大仓库(优先级 2)

  • 5 美元全球运费

美国仓库(优先级 1,无库存)

  • 5 美元全球运费

加拿大仓库(优先级 2)

  • 8 美元全球运费
5 美元(猫窝)
+
8 美元(猫粮)
=
总运费 13 美元

在最后一个示例中,发货优先级选项选择加拿大的地点来为这两件商品进行发货,因为该地点提供两种产品。这在结账时为客户提供了 13 美元的综合运费。如果美国的地点提供猫粮,综合运费则为 8 美元。

单个发货预设中的综合费用

如果单个地点无法完成订单发货,则即使产品位于一个资料的同一组地点,也会累加计算所有产品的运费。

在下表中,假设一张猫床费用为 30 美元。

同一资料中的产品 + 不同地点 + 基于价格的运费综合计算运费的示例
猫窝发货预设 猫粮发货预设 综合运费

美国仓库 (优先级 1,库存 1)

  • 金额低于 49 美元的订单的运费为 3 美元
  • 金额高于 50 美元的订单的运费为 5 美元

加拿大仓库(优先级 2)

  • 金额低于 49 美元的订单的运费为 5 美元
  • 金额高于 50 美元的订单的运费为 8 美元

美国仓库(优先级 1)

  • 金额低于 49 美元的订单的运费为 4 美元
  • 金额高于 50 美元的订单的运费为 7 美元

加拿大仓库(优先级 2)

  • 金额低于 49 美元的订单的运费为 10 美元
  • 金额高于 50 美元的订单的运费为 13 美元
5 美元 (猫床来自美国仓库)
+
8 美元 (猫床来自加拿大仓库)
=
总运费 13 美元

两张猫床的订单金额为 60 美元。由于运费基于价格,因此会综合应用每个发货预设中适用于 60 美元订单的运费。

再则,请考虑如何综合计算基于重量的运费。假设猫床重量为 2 磅。

同一资料中的产品 + 不同地点 + 基于重量的运费综合计算运费的示例
猫窝发货预设 猫粮发货预设 综合运费

美国仓库 (优先级 1,库存 1)

  • 重量低于 2.9 磅的订单的运费为 3 美元
  • 重量高于 3 磅的订单的运费为 5 美元

加拿大仓库(优先级 2)

  • 重量低于 2.9 磅的订单的运费为 5 美元
  • 重量高于 3 磅的订单的运费为 8 美元

美国仓库(优先级 1)

  • 重量低于 2.9 磅的订单的运费为 4 美元
  • 重量高于 3 磅的订单的运费为 7 美元

加拿大仓库(优先级 2)

  • 重量低于 2.9 磅的订单的运费为 10 美元
  • 重量高于 3 磅的订单的运费为 13 美元
3 美元 (猫床来自美国仓库)
+
5 美元 (猫床来自加拿大仓库)
=
总运费 8 美元

由于运费基于重量,因此每个地点的产品的各个重量用于确定应合并哪些费率。每张猫床都是 2 磅,因此适用于 2磅订单的运费会被合并计算。

发货地点选择

如果为地点分配了运费,并且该地点可为整个订单发货,则订单将被路由到该地点进行发货。如果未向任何地点分配运费,或者没有地点能为整个订单发货,则具有最高优先级的地点会超卖产品。只有当所有发货地点的库存都已售罄时,系统才会阻止超卖。

如果可在一个发货地点为订单发货,则系统会将该订单路由到该发货地点。如果无法在您设置为第一优先级的地点为订单发货,系统将检查其他地点是否有可用库存。

如果需要多个发货地点的库存为一个订单发货,系统将拆分该订单,并在购物车中对每个地点收取一笔运费。如果没有发货中心能为订单发货,并且 SFN 是最初的意向发货地点,则由于库存不足,订单下单后将在 SFN 应用中处于待处理状态。

当您管理多个发货地点的货件时,订单可能会拆分并路由到多个地点进行发货。如果无法在一个发货地点为包含多个订单项目的整个订单发货,则会拆分订单。例如,有一个订单包含产品 A 和产品 B。Shopify 发货网络 (SFN) 只能为产品 A 发货,您的另一个发货地点只能为产品 B 发货。那么产品 A 将被路由到 SFN,产品 B 将被路由到其他有货的发货地点。

为您的运费命名

名称相同的运费会加在一起,并在结账时向客户显示,即使这些运费位于不同的发货预设中也是如此。如果您的费率有不同的名称,那么最便宜的发货选项费用则会进行相加,并在结账时以 Shipping 的名称向客户显示。

例如,假设您有两份发货预设:一份用于猫床,一份用于猫粮。它们各自都提供标准邮政服务和加急邮政服务。如果标准和加急邮政服务在两份发货预设中的名称相同,则所下订单中包含猫粮和猫床的客户会在结账时看到两种发货方式。

将名称相同的运费添加到一起时的综合运费名称的示例
猫窝发货预设 猫粮发货预设 结账时的综合运费
运费
  • 标准运输 - 3 美元
  • 加急运输 - 9 美元
  • 标准运输 - 2 美元
  • 加急运输 - 6 美元
  • 标准运输 - 5 美元
  • 加急运输 - 15 美元

如果两种资料中的运费名称不同,则只有最便宜的选项会进行相加,并在结账时显示为 Shipping

将名称不同的运费添加到一起时的综合运费名称的示例
猫窝发货预设 猫粮发货预设 结账时的综合运费
运费
  • 标准运输 - 3 美元
  • 加急运输 - 9 美元
  • 基础运费 - 2 美元
  • 特快运费 - 6 美元
  • 运费 - 5 美元

高级运输设置示例

借助发货预设,您可以为每个产品创建详细的运输规则。对于商店中的任何产品,您都可以为运送该产品的每个地点创建唯一的运输区域和费率。

显示发货预设包含多组地点(每个地点都有自己的可发货区域和运费)的图表

通过了解在复杂的运输设置中何时会将费率加在一起,可帮助您为客户创建更准确的运输规则。

假设您的设置如下所示:

使用发货预设进行高级运输设置
一般发货预设 自定义发货预设 A 自定义发货预设 B
产品详细信息

猫窝

  • 产品价格:25 美元
  • 产品重量:0.5 磅(0.23 千克)

猫粮

  • 产品定价:15 美元
  • 产品重量:4 磅(1.81 千克)

猫粮食具和盛水盘

  • 产品价格:5 美元
  • 产品重量:1 磅(0.45 千克)
地点和库存

美国仓库(优先级 1)

  • 5 只猫窝

加拿大仓库(优先级 2)

  • 10 只猫窝

美国仓库(优先级 1)

  • 20 袋猫粮

加拿大仓库(优先级 2)

  • 20 袋猫粮

美国仓库(优先级 1)

  • 2 个食具
  • 1 个盛水盘

加拿大仓库(优先级 2)

  • 1 个食具
  • 10 个盛水盘
每组地点的运费

美国仓库(优先级 1)和加拿大仓库(优先级 2)

  • 标准轻物运输 - 0.5 磅 3 美元
  • 标准重物运输 - 1 磅 5 美元
  • 免运费 - 超过 50 美元的订单不收取费用

美国仓库(优先级 1)

  • 标准轻物运输 - 0-8 磅 5 美元
  • 标准重物运输 - 9-12 磅 13 美元
  • 免运费 - 超过 50 美元的订单不收取费用

加拿大仓库(优先级 2)

  • 标准轻物运输 - 0-8 磅 7 美元
  • 标准重物运输 - 9-12 磅 18 美元
  • 免运费 - 超过 50 美元的订单不收取费用

美国仓库(优先级 1)

  • 标准轻物运输 - 1 磅 3 美元
  • 标准重物运输 - 2-5 磅 5 美元
  • 免运费 - 超过 50 美元的订单不收取费用

加拿大仓库(优先级 2)

  • 标准轻物运输 - 1 磅 4 美元
  • 标准重物运输 - 2-5 磅 6 美元
  • 免运费 - 超过 50 美元的订单不收取费用

根据客户的订单内容,不同的运费会进行叠加,从而为客户提供合适的运费。

根据客户的订单和上述图表中的运输设置向客户显示的运费示例
购物车详细信息 运费合计 最终运费
订单 A 2 只猫窝和 1 袋猫粮 购物车的总价超过 50 美元,因此免运费标准适用。 免费送货 - 0 美元
订单 B 1 只猫窝、1 袋猫粮和 2 个食具
  • 1 只猫窝需 3 美元的标准轻物运费
  • 1 袋猫粮需 5 美元的标准轻物运费
  • 2 个食具需 5 美元的标准重物运费
由于发货标题不相同,客户需以 13 美元的价格来实现发货
订单 C 1 袋猫粮和 2 个盛水盘 由于加拿大地点可同时为这两种产品发货,因此其运费适用于这两种产品:
  • 1 袋猫粮需 7 美元的标准轻物运费
  • 2 个盛水盘需 6 美元的标准重物运费
由于发货标题不相同,客户需以 13 美元的价格来实现发货
订单 D 2 个食具和 2 个盛水盘 由于无法从一个地点同时为两种产品发货,因此,即使它们位于同一资料中,也会合并不同地点的运费:
  • 2 个食具需 5 美元的标准重物运费
  • 2 个盛水盘需 6 美元的标准重物运费
由于发货标题相同,客户需以 11 美元的价格来采取标准重物发货

注:对于订单 A,在确定要合并的价格时,基于价格的运费会考虑购物车的总金额,而不是各产品价格。如果运费基于产品重量,那么将与猫窝和猫粮各自重量相匹配的运费进行叠加。有关详细信息,请参阅创建固定运费

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