备用运费

如果您的运费由第三方(例如承运商或发货应用)计算,有时第三方可能会遇到停机时间或无法快速返回运费。发生这种情况时,结账页面不会显示运费,并且您的客户无法完成订单。

如果第三方未返回运费,则系统会显示您的备用运费。这样,您的客户仍可结账并继续下单,而无需因未提供运费而弃单。

备用运费的注意事项

默认情况下,Shopify 商店中会为包含第三方运费的所有配送资料和配送区域激活由 Shopify 提供支持的备用运费。如果默认备用运费不符合您的业务需求,可以使用订单价值或商品重量条件自定义备用运费。若您依赖于第三方在结账时计算运费,则必须激活备用运费。

订单使用备用运费时,Shopify 后台中的订单页面上将显示一个横幅,说明已使用备用运费,以及哪个第三方未提供任何运费。

由 Shopify 提供支持的备用运费

为了确保您的备用运费准确且完整,由 Shopify 提供支持的备用运费包括 Shopify Shipping 备用运费以及特定于国家/地区的备用运费。

Shopify Shipping 备用运费

Shopify Shipping 可用的配送区域中,Shopify Shipping 运费在结账时显示为备用运费。您可以使用 Shopify Shipping 计算器来计算和预览 Shopify Shipping 运费。您可以通过 Shopify Shipping 购买相应的标签。

备用运费默认支持以下 Shopify Shipping 承运商,在结账时显示给定上下文中可用的最经济的服务。

国家/地区 承运商
US USPS
加拿大 加拿大邮政
澳大利亚 Sendle
英国 Evri
法国 Chronopost
意大利 Poste Italiane
西班牙 Correos

详细了解如何购买 Shopify Shipping 标签

特定于国家/地区的备用运费

在 Shopify Shipping 运费不可用的配送区域中,特定于国家/地区的运费会显示为备用运费。

以下条件可以决定结账时显示哪些备份费率:

  • 您发货地点的地址和优先顺序
  • 客户的收货地址
  • 商店的默认货币
  • 商品重量
  • 总订单价值

特定于国家/地区的备用运费基于历史数据,目标是在结账时提供准确的运费。

如果由 Shopify 提供支持的备用运费不符合您的业务需求,可以使用订单价值或商品重量条件设置自定义备用运费。

自定义备用运费

系统将为已配置计算的运费的每个配送资料和配送区域添加由 Shopify 提供支持的备用运费。您可以按照以下步骤自定义备用运费。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 发货和配送

  2. 在要更新备用运费的发货预设旁边,点击管理

  3. 在配送区域中,选择承运商和应用评分,然后点击铅笔图标编辑备用运费。

  4. 系统默认选择使用 Shopify 默认备用运费。这些运费可以是 Shopify Shipping 运费,也可以是特定于国家/地区的运费,具体取决于配送区域。若要自定义您的备用运费,请选择下面的某个项并设置条件:

    1. 按订单价值定义自定义备用运费:根据订单价值设置条件。
    2. 按商品重量定义自定义备用运费:根据商品重量设置条件。
  5. 点击完成

  6. 点击保存以保存备用运费。

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