備用運費費率

如果您的運費費率是由第三方 (例如貨運業者或運送應用程式) 計算,則有時第三方可能會遇到停機時間,或無法在時間內回傳運費費率。發生這種情況時,運費費率不會顯示在結帳頁面,導致您的顧客無法完成訂單。

若第三方沒有回傳費率,則系統會顯示您的備用運費。因此,您的顧客仍然可以結帳並繼續下單,而無需因為無法取得運費而捨棄訂單。

備用運費費率的考慮事項

依預設,所有包含第三方運費的配送設定檔和運送區域皆會在 Shopify 商店中啟用 Shopify 提供的備用運費。如果預設備用運費不符合您的業務需求,您可以使用訂單價值或品項重量條件來自訂備用運費。當您仰賴第三方在結帳時計算運費,備用運費則為必要項目。

若一筆訂單使用備用運費費率,系統會在 Shopify 管理介面中的訂單頁面顯示橫幅,表示已使用備用費率且第三方無法提供任何運費費率。

Shopify 提供的備用運費

為確保備用運費正確且完整,Shopify 提供的備用運費包含 Shopify Shipping 以及國家/地區特定的備用運費。

Shopify Shipping 備用運費

在可使用 Shopify Shipping 的運送區域中,Shopify Shipping 費率在結帳頁面會顯示為備用運費。您可以使用 Shopify Shipping 計算機來計算和預覽 Shopify Shipping 費率。您可以透過 Shopify Shipping 購買相應的標籤。

依預設,備用運費可支援下列 Shopify Shipping 貨運業者,並按結帳時的狀況顯示最經濟實惠的可用服務。

國家/地區 貨運業者
美國 USPS
加拿大 加拿大郵政
澳洲 Sendle
英國 Evri
法國 Chronopost
義大利 Poste Italiane
西班牙 Correos

深入瞭解如何購買 Shopify Shipping 標籤

國家/地區特定的備用運費

在沒有提供 Shopify Shipping 運費的運送區域中,國家/地區特定的運費會顯示為備用運費。

下列條件可決定您的結帳頁面會顯示哪些備份費率:

  • 您出貨地點的地址和出貨作業優先順序
  • 顧客的運送地址
  • 您商店的預設幣別
  • 品項重量
  • 訂單總價值

國家/地區特定的備用運費會以歷史資料為依據,以便在結帳頁面提供準確的費率。

如果 Shopify 提供的備用運費不符合您的業務需求,您可以使用訂單價值或品項重量條件來設定自訂備用運費。

自訂備用運費

每個已設定計算運費費率的配送設定檔和運送區域都會加入 Shopify 提供的備用運費。您可以按照這些步驟來自訂備用運費。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「設定」>「運送和配送」。

  2. 在您要更新備用運費的運送設定檔旁邊,點擊「管理」。

  3. 在運送區域中,選取「貨運業者和應用程式費率」,然後點擊鉛筆圖示以編輯備用運費。

  4. 系統會預設選取「使用 Shopify 預設備用費率」。這些費率可能是 Shopify Shipping 費率國家/地區特定費率,視運送區域而定。若要自訂備用費率,請選擇下列其中一項操作並設定條件:

    1. 依據訂單價值定義自訂備用費率:依據訂單價值設定條件。
    2. 依據品項重量定義自訂備用費率:依據品項重量設定條件。
  5. 點擊「完成」。

  6. 點擊「儲存」以儲存備用費率。

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