Versandprofile
Mithilfe von Versandprofilen kannst du anhand produktbasierter Versandregeln genaue Versandtarife berechnen. Versandprofile eignen sich, um Versandtarife für bestimmte Produkte festzulegen und unterschiedliche Beträge zu berechnen, je nachdem, wohin du deine Produkte versendest. Du kannst einem Versandprofil Produkte hinzufügen, für die die gleichen Versandtarife gelten sollen, und dann Versandzonen und -tarife für jeden Standort einrichten, der diese Produkte ausführt.
Wann werden Versandprofile verwendet?
Standardmäßig wird jeder Shopify-Shop mit einem einzigen Versandprofil erstellt, das deine allgemeinen Versandtarife enthält. Für Unternehmen mit einer einfachen Versandstrategie reichen in der Regel diese allgemeinen Versandtarife aus. Für Unternehmen, die Produkte und Standorte mit unterschiedlichen Versandkosten und regionaler Verfügbarkeit verwalten, tragen zusätzliche Versandprofile dazu bei, genaue Versandkosten anzugeben und die Versandkosten leichter zu verwalten.
Das folgende Diagramm zeigt die Versandeinstellungen für einen Shop, der ein benutzerdefiniertes Versandprofil für zwei bestimmte Produkte und ein allgemeines Versandprofil für die übrigen Produkte verwendet. Jedes Versandprofil hat unterschiedliche Versandzonen und -tarife für die darin enthaltenen Standorte.
Wenn du beispielsweise zerbrechliche Produkte verkaufst und dafür teurere Versandoptionen benötigst, kannst du ein Versandprofil für diese empfindlichen Produkte erstellen und andere Versandtarife berechnen als für den Rest deiner Produkte. Wenn du Bestellungen vom nächstgelegenen Standort deiner Kunden aus versenden möchtest, kannst du außerdem angeben, für welche Länder jeder Standort das Fulfillment übernehmen soll. Weitere Informationen findest du unter Versand an Kunden vom nächstgelegenen Standort.
Vor der Verwendung von Versandprofilen
Erfahre, wie du Versandzonen und -tarife erstellst – Jeder Standort in jedem Profil kann seine eigenen Versandzonen und -tarife haben. Stelle vor dem Erstellen eines Versandprofils sicher, dass du weißt, wie Versandzonen und Versandtarife funktionieren und wie du diese am besten für dein Unternehmen nutzen kannst.
Überprüfe Apps, die sich auf den Versand auswirken: Wenn du Apps verwendest, die sich auf deine Versandeinstellungen auswirken, funktionieren deine Versandprofile möglicherweise nicht wie erwartet. Wende dich an die Entwickler der von dir verwendeten Apps, um sicherzustellen, dass sie mit Versandprofilen kompatibel sind, bevor du Versandprofile verwendest.
Überlege, wie Tarife beim Checkout kombiniert werden: Wenn eine Bestellung Produkte enthält, die von verschiedenen Standorten oder Profilen aus versendet werden, werden die Versandtarife jeder Sendung beim Checkout zu einem kombinierten Tarif addiert. Es kann passieren, dass deinen Kunden beim Checkout hohe Versandkosten angezeigt werden, wenn größere Bestellungen bei der Erstellung von Versandtarifen nicht berücksichtigt werden. Weitere Informationen findest du unter Kombinierte Tarife beim Checkout.
Allgemeines Profil
Du kannst dein allgemeines Profil verwenden, um Standardeinstellungen für den Versand zu erstellen. Wenn ein Produkt oder eine Variante nicht in einem benutzerdefinierten Profil enthalten ist, werden die allgemeinen Versandtarife in deinem allgemeinen Profil verwendet.
Du kannst dein allgemeines Profil konfigurieren, indem du Versandzonen erstellst und Versandtarife zu diesen hinzufügst. Bevor du dein allgemeines Profil einrichtest, überprüfe die kombinierten Tarife beim Checkout und überlege dir, wie du deine Tarife benennen möchtest.
Ein Versandprofil erstellen
Informiere dich vor dem Erstellen von Versandprofilen, wie Versandzonen und Versandtarife festgelegt werden.
Ein Produkt oder eine Variante kann immer nur zu einem Versandprofil gehören. Sobald du ein Produkt oder eine Variante zu einem zweiten Versandprofil hinzufügst, wird das Produkt bzw. die Variante aus dem ersten Profil entfernt.
Zusätzlich zum allgemeinen Profil kannst du 99 benutzerdefinierte Versandprofile erstellen. So sind insgesamt 100 Versandprofile möglich.
Schritte:
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung.
- Klicke unter benutzerdefinierte Versandtarife für Produkte auf Neues Profil erstellen. 3. Gib einen Namen für das Profil ein. 4. verwende im Abschnitt Produkte die Suchleiste, um Produkte zum Versandprofil hinzuzufügen. 5. behebe alle Änderungen, die du an deinen Standorten vornehmen musst. Weitere Informationen findest du unter Standorte verwalten . 6. führe die folgenden Schritte für jede Versandzone aus, die du in deinem Versand Profil wünschst: 1. Klicke unter Versand zu auf Versandzone erstellen. 2. nenne die Versandzone. 3. Wähle die Länder oder Regionen aus, die Teil der Zone sind, und klicke dann auf Fertig. 4. Klicke für jeden Versandtarif, den du in der Zone wünscht, auf Tarif hinzufügen, wähle die Preisdetails und klicke dann auf Fertig. 7. Klicke auf Speichern.
Standorte verwalten
Wenn du ein neues Versandprofil erstellst, werden standardmäßig alle Standorte, die Bestellungen online ausführen können, zum Profil in derselben Gruppe hinzugefügt. Alle Standorte, an denen Online-Bestellungen ausgeführt werden können, werden zu möglichen Fulfillment-Standorten für die Produkte in deinem Profil. Alle Standorte haben dieselben Tarife und Zonen. Standorte, die keine Online-Bestellungen ausführen, werden in deinen Versandprofilen nicht angezeigt.
Deaktivierte Standorte werden mit dem Hinweis Inactive zum Versandprofil hinzugefügt. Du kannst Zonen und Tarife zu diesen Standorten hinzufügen, doch diese werden erst beim Checkout verwendet, wenn sie aktiviert werden. Um zu verwalten, welche Standorte aktiv sind, lies Standorte deaktivieren und reaktivieren.
Du kannst unterschiedliche Tarife festlegen, je nachdem, welcher Standort eine Bestellung ausführt, indem du die Standorte in Gruppen einteilst. So können verschiedene Gruppen von Standorten unterschiedliche Versandzonen und -tarife haben. Weitere Informationen findest du unter Eine neue Gruppe von Standorten erstellen.
Du kannst einen Standort aus einer Gruppe entfernen, sodass für den Standort keine Tarife gelten. Standorte, die nicht zu einer Versandgruppe gehören, werden im Abschnitt Kein Versand von aufgeführt. Weitere Informationen findest du unter Standorte entfernen.
Wenn du nach dem Erstellen eines Versandprofils einen neuen Standort erstellst, wird dieser automatisch zu allen Versandprofilen im Abschnitt Kein Versand von hinzugefügt. Um Produkte von einem neuen Standort aus auszuführen, kannst du den Standort entweder zu einer vorhandenen Gruppe von Standorten hinzufügen, um deren Zonen und Tarife zu verwenden, oder neue Zonen und Tarife in einer eigenen Gruppe erstellen.
Eine neue Gruppe von Standorten erstellen
Durch das Erstellen einer neuen Gruppe von Standorten in deinem Versandprofil kannst du die Zonen und Tarife für Standorte in dieser Gruppe festlegen.
Angenommen, du hast zwei Standorte: Von einem Standort werden deine Produkte weltweit verschickt und vom anderen Standort werden Produkte nur innerhalb der USA geliefert. Du kannst den Standort, von dem aus nur in die USA geliefert wird, in eine neue Gruppe verschieben und Zonen und Tarife erstellen, die nur für diesen Standort gelten.
Schritte:
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung.
- Klicke unter Zustellmethoden beim Checkout auf Tarife verwalten neben dem Versandprofil. 3. Verschiebe den Standort zu einer neuen Gruppe: * Wenn der Standort bereits zu einer Gruppe von Standorten gehört, führe die folgenden Schritte aus: 1. Klicke in der Gruppe Standort auf Details anzeigen. 2. Klicke neben dem Standort, den du ändern möchtest, auf Verwalten. 3. Wähle die Option zum Erstellen neuer Tarife aus und klicke dann auf Fertig. * Wenn sich der Standort im Abschnitt Kein Versand von befindet, führe die folgenden Schritte aus: 1. Klicke neben dem Standort, den du ändern möchtest, auf Tarife hinzufügen. 2. Wähle die Option NEUE TARIFE ERSTELLEN aus und klicke dann auf Fertig. 4. Füge alle Zonen und Tarife hinzu und klicke dann auf Speichern.
Standorte entfernen
Wenn du den letzten Standort aus einer Gruppe entfernst, werden die mit der Gruppe verknüpften Versandzonen und Tarife gelöscht.
Schritte:
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung.
- Klicke unter Zustellmethoden beim Checkout neben dem Versandprofil, das du aktualisieren möchtest, auf Tarife verwalten. 3. Klicke unter Versand von auf Details anzeigen. 4. Klicke für jeden Standort, den du entfernen möchtest, auf Verwalten, wähle die Option TARIFE ENTFERNEN aus und klicke dann auf Fertig. 5. Klicke auf Speichern.
Einen Standort zu einer vorhandenen Gruppe von Standorten hinzufügen
Wenn du einen neuen Standort erstellst oder die Zonen und Tarife eines Standorts ändern möchtest, kannst du diesen Standort zu einer vorhandenen Gruppe von Standorten hinzufügen, sodass er dieselben Versandzonen und Tarife aufweist.
Angenommen, du hast ein Versandprofil für deine T-Shirt-Kollektion und die Ware wird von einem Lager in Berlin ausgeführt. Du hast dein Unternehmen kürzlich um ein Lager in München erweitert und dieses Lager daher im Shopify-Adminbereich als Standort hinzugefügt. Wenn du dieselben Versandoptionen wie in deinem Lager in Berlin anbieten möchtest, kannst du Standort in München zu derselben Gruppe wie Berlin hinzufügen.
Schritte:
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung.
- Klicke unter Zustellmethoden beim Checkout neben dem Versandprofil, das du aktualisieren möchtest, auf Tarife verwalten. 3. Klicke neben dem Profil, das du ändern möchtest, auf eine der folgenden Optionen: * Wenn der Standort bereits Zonen und Tarife hat, klicke auf Verwalten. * Wenn sich der Standort im Abschnitt Kein Versand von befindet, klicke auf Tarife hinzufügen. 4. Wähle unter DIE GLEICHEN TARIFE VERWENDEN WIE die Standortgruppe aus, zu der du den Standort hinzufügen möchtest, und klicke dann auf Fertig.
Versand an Kunden vom nächstgelegenen Standort
Wenn du verschiedene Gruppen von Standorten erstellst, kannst du mit Versandzonen festlegen, für welche Länder Bestellungen ausgeführt werden können.
Angenommen, du hast ein Produkt, das an drei Lagerstandorten vorrätig ist: Deutschland, USA und Thailand. Wenn du das Versandprofil für dein Produkt erstellst, kannst du drei Gruppen von Standorten mit jeweils eigenen Versandzonen erstellen:
- Für dein Lager in Deutschland kannst du Europa und Afrika zu deiner Versandzone hinzufügen.
- Für dein Lager in den USA kannst du Nordamerika, Mittelamerika und Südamerika zu deiner Versandzone hinzufügen.
- Für dein Lager in Thailand kannst du Asien und Ozeanien zu deiner Versandzone hinzufügen.
Weitere Informationen findest du unter Einrichten von Versandzonen.
Kombinierte Tarife beim Checkout
Wenn du mehrere Versandprofile erstellst oder mehrere Standorte in Profilen haben, enthalten einige Bestellungen möglicherweise Produkte aus unterschiedlichen Profilen oder Standorten. In diesem Fall werden die einzelnen Versandtarife für jedes Produkt miteinander addiert. Dadurch wird dem Kunden beim Checkout nur ein einziger Versandtarif angezeigt.
Preisbasierte Versandtarife und gewichtsbasierte Versandtarife werden unterschiedlich kombiniert. Bei der Kombination der preisbasierten Versandtarife kombiniert Shopify die Tarife, die für den Gesamtpreis des Warenkorbs gelten. Bei der Kombination von gewichtsbasierten Versandtarifen kombiniert Shopify die Tarife, die für das Gewicht der einzelnen Produkte gelten. Dabei wird jedem Produktgewicht das Standardpaket-Gewicht hinzugefügt.
Nehmen wir zum Beispiel an, du hast ein Standardpaketgewicht von 1 kg. Ein Kunde gibt eine Bestellung für zwei Produkte auf, für die die Kombination von gewichtsbasierten Versandtarifen erforderlich ist. Das erste Produkt wiegt 3 kg und das zweite wiegt 5 kg. Das Gewicht, das zur Bestimmung des gewichtsbasierten Versandtarifs für jedes Produkt verwendet wird, ist das Produktgewicht plus das Standardpaketgewicht. Für das erste Produkt wird der Versandtarif verwendet, der auf eine Lieferung von 4 kg (3 kg + 1 kg) angewendet wird. Für das zweite Produkt wird der Versandtarif verwendet, der auf eine Lieferung von 6 kg (5 kg + 1 kg) angewendet wird. Die beiden Tarife jedes Produkts werden dann kombiniert, um den Versandtarif anzugeben, den der Kunde beim Checkout auswählt.
Detailliertere Beispiele für kombinierte Versandtarife sind in den folgenden Szenarien zu finden:
- Kombinierte Tarife für Produkte in verschiedenen Profilen
- Kombinierte Tarife, wenn nur ein Standort die Bestellung ausführen kann
- Kombinierte Tarife innerhalb eines einzigen Versandprofils
Kombinierte Tarife für Produkte in verschiedenen Profilen
Angenommen, du hast ein Versandprofil für ein Katzenbett, für das weltweit 3 USD Versandkosten anfallen, und außerdem ein Versandprofil für Katzenfutter, für das weltweit 5 USD Versandkosten fällig werden. Wenn ein Kunde sowohl das Katzenbett als auch das Katzenfutter bestellt, werden ihm beim Checkout als Versandkosten 8 USD angezeigt.
| Versandprofil für Katzenbett | Versandprofil für Katzenfutter | Kombinierter Versandtarif |
|---|---|---|
| 3 $ für weltweite Lieferung (ab Lager in den USA) | 5 $ für weltweite Lieferung (ab Lager in den USA) | 3 $ (Katzenbett) + 5 $ (Katzenfutter) = 8 $ Versandkosten insgesamt |
Kombinierte Tarife, wenn nur ein Standort die Bestellung ausführen kann
Die Tarife werden nur dann zusammengerechnet, wenn es keine Option gibt, einen einzigen Tarif für ein Versandprofil oder einen Standort festzulegen. Wenn alle Artikel von einem Standort aus verschickt werden können, es aber mehrere Standorte gibt, an denen diese Artikel auf Lager sind, entscheidet die Fulfillment-Priorität, von welchem Standort aus die Bestellung ausgeführt wird.
| Versandprofil für Katzenbett | Versandprofil für Katzenfutter | Kombinierter Versandtarif |
|---|---|---|
|
Lager in den USA (Priorität 1)
Lager in Kanada (Priorität 2)
|
Lager in den USA (Priorität 1, kein Inventar)
Lager in Kanada (Priorität 2)
|
5 $ (Katzenbett) + 8 $ (Katzenfutter) = 13 $ Versandkosten insgesamt |
Im letzten Beispiel wählt die Fulfillment-Priorität den kanadischen Standort aus, um beide Artikel auszuführen, da dort beide Produkte verfügbar sind. So erhält der Kunde beim Checkout einen kombinierten Tarif von 13 $. Wenn Katzenfutter am Standort in den USA erhältlich wäre, dann würde der kombinierte Versandtarif 8 $ betragen.
Kombinierte Tarife innerhalb eines einzigen Versandprofils
Wenn ein einzelner Standort eine Bestellung nicht ausführen kann, werden die Versandtarife aller Produkte addiert, auch wenn sich die Produkte in der gleichen Gruppe von Standorten innerhalb eines Profils befinden.
In der folgenden Tabelle wird angenommen, dass ein Katzenbett 30 € kostet.
| Versandprofil für Katzenbett | Versandprofil für Katzenfutter | Kombinierter Versandtarif |
|---|---|---|
|
US-Lager (Priorität 1, 1 auf Lager)
Lager in Kanada (Priorität 2)
|
Lager in den USA (Priorität 1)
Lager in Kanada (Priorität 2)
|
€ 5 (Katzenbett aus dem US-Lager) + € 8 (Katzenbett aus dem Kanada-Lager) = € 13 Versand gesamt |
Eine Bestellung von zwei Katzenbetten kostet 60 €. Da die Versandkosten auf dem Preis basieren, werden die Tarife für Bestellungen in Höhe von 60 € von jedem Profil kombiniert.
Betrachte stattdessen eine Situation, in der auf dem Gewicht basierende Versandkosten kombiniert werden. Angenommen, ein Katzenbett wiegt 1 kg.
| Versandprofil für Katzenbett | Versandprofil für Katzenfutter | Kombinierter Versandtarif |
|---|---|---|
|
US-Lager (Priorität 1, 1 auf Lager)
Lager in Kanada (Priorität 2)
|
Lager in den USA (Priorität 1)
Lager in Kanada (Priorität 2)
|
€ 3 (Katzenbett aus dem US-Lager) + € 5 (Katzenbett aus dem Kanada-Lager) = € 8 Versand gesamt |
Da die Versandtarife auf dem Gewicht basieren, wird das Gewicht der einzelnen Produkte an den einzelnen Standorten verwendet, um festzulegen, welche Tarife kombiniert werden sollen. Jedes Katzenbett wiegt 1 kg, daher werden die Tarife für Bestellungen mit 1 kg kombiniert.
Auswahl der Versandstandorte
Wenn zu einem Standort Versandtarife zugewiesen sind und dieser eine vollständige Bestellung ausführen kann, wird die Bestellung für das Fulfillment an diesen Standort weitergeleitet. Wenn zu keinem Standort Versandtarife zugewiesen sind oder der Standort eine Bestellung nicht vollständig ausführen kann, führt der Standort mit der höchsten Priorität einen Überverkauf für das Produkt durch. Der Überverkauf ist nur dann gesperrt, wenn das Inventar an allen deinen Fulfillment-Standorten ausverkauft ist.
Wenn eine Bestellung an einem einzigen Fulfillment-Standort ausgeführt werden kann, wird die Bestellung an diesen Fulfillment-Standort weitergeleitet. Wenn die Bestellung nicht an dem Standort ausgeführt werden kann, den du als erste Priorität festgelegt hast, werden die anderen Standorte auf verfügbares Inventar geprüft.
Wenn für die Ausführung einer einzelnen Bestellung Inventar von mehreren Fulfillment-Standorten benötigt wird, wird die Bestellung aufgeteilt und dem Warenkorb wird eine Versandgebühr für jeden Standort berechnet. Wenn kein Fulfillment-Center eine Bestellung ausführen kann und SFN der ursprünglich vorgesehene Fulfillment-Standort war, wird die Bestellung in der SFN-App aufgrund von ungenügendem Inventar auf "Angehalten" gesetzt.
Wenn du Lieferungen von mehreren Fulfillment-Standorten verwaltest, werden Bestellungen möglicherweise aufgeteilt und für das Fulfillment durch mehrere Standorte weitergeleitet. Aufgeteilte Lieferungen finden statt, wenn eine Bestellung mit mehreren Positionen an einem Fulfillment-Standort nicht vollständig ausgeführt werden kann. Zum Beispiel wird eine Bestellung mit Produkt A und Produkt B aufgegeben. Das Shopify Fulfillment Network (SFN) kann nur Produkt A und ein anderer deiner Fulfillment-Standorte kann nur Produkt B ausführen. Produkt A wird an das SFN übertragen und Produkt B wird an deinen anderen verfügbaren Fulfillment-Standort übertragen.
Versandtarife benennen
Versandtarife mit dem gleichen Namen werden addiert und deinem Kunden beim Checkout angezeigt, auch wenn sie unterschiedlichen Versandprofilen zugewiesen sind. Wenn deine Tarife unterschiedliche Namen haben, dann werden die günstigsten Optionen addiert und deinem Kunden beim Checkout unter dem Namen Shipping angezeigt.
Nehmen wir zum Beispiel an, dass du zwei Versandprofile hast: eines für Katzenbetten und eines für Katzenfutter. Du bietest jeweils einen Standardversand und einen Expressversand an. Wenn der Standard- und der Expressversand in beiden Versandprofilen den gleichen Namen haben, werden einem Kunden, der eine Bestellung mit Katzenfutter und einem Katzenbett aufgibt, beide Versandoptionen beim Checkout angezeigt.
| Versandprofil für Katzenbett | Versandprofil für Katzenfutter | Kombinierte Versandtarife beim Checkout | |
|---|---|---|---|
| Versandkosten |
|
|
|
Wenn die Tarife in beiden Profilen unterschiedliche Namen haben, werden nur die günstigsten Optionen addiert und dem Kunden beim Checkout unter Shipping angezeigt.
| Versandprofil für Katzenbett | Versandprofil für Katzenfutter | Kombinierte Versandtarife beim Checkout | |
|---|---|---|---|
| Versandkosten |
|
|
|
Beispiele für erweiterte Versandkonfigurationen
Mit Versandprofilen kannst du detaillierte Versandregeln für jedes deiner Produkte festlegen. Für jedes Produkt in deinem Shop kannst du eindeutige Versandzonen und -tarife für jeden Standort erstellen, der dieses Produkt versendet.
Wenn du verstehst, wie deine Tarife bei einer komplexen Versandstruktur zusammenaddiert werden, kannst du genauere Versandregeln für deine Kunden erstellen.
Angenommen, du hast die folgende Konfiguration:
| Allgemeines Versandprofil | Benutzerdefiniertes Versandprofil A | Benutzerdefiniertes Versandprofil B | |
|---|---|---|---|
| Produktdetails |
Katzenbett
|
Katzenfutter
|
Näpfe für Katzenfutter und Wasserschalen
|
| Standorte und Inventar |
Lager in den USA (Priorität 1)
Lager in Kanada (Priorität 2)
|
Lager in den USA (Priorität 1)
Lager in Kanada (Priorität 2)
|
Lager in den USA (Priorität 1)
Lager in Kanada (Priorität 2)
|
| Versandkosten pro Standortgruppe |
Lager in den USA (Priorität 1) und Lager in Kanada (Priorität 2)
|
Lager in den USA (Priorität 1)
Lager in Kanada (Priorität 2)
|
Lager in den USA (Priorität 1)
Lager in Kanada (Priorität 2)
|
Je nach Bestellung des Kunden werden unterschiedliche Versandtarife kombiniert, um die entsprechenden Versandkosten für die Kunden zu berechnen.
| Warenkorbdetails | Kombinierte Versandtarife | Endgültiger Versandtarif | |
|---|---|---|---|
| Bestellung A | 2 Katzenbetten und 1 Beutel Katzenfutter | Der Gesamtpreis des Warenkorbs beträgt über 50 $, daher ist der Versand kostenlos. |
Kostenloser Versand – 0 $ |
| Bestellung B | 1 Katzenbett, 1 Beutel Katzenfutter und 2 Futternäpfe |
|
Da die Versandbezeichnungen nicht identisch sind, wird dem Kunden der Versand für 13 $ angezeigt. |
| Bestellung C | 1 Beutel mit Katzenfutter und 2 Wasserschalen | Da der Standort Kanada beide Artikel ausführen kann, werden die Tarife für beide Artikel verwendet:
|
Da die Versandbezeichnungen nicht identisch sind, wird dem Kunden der Versand für 13 $ angezeigt. |
| Bestellung D | 2 Futternäpfe und 2 Wasserschalen | Da ein einzelner Standort nicht beide Artikel ausführen kann, werden die Tarife der einzelnen Standorte kombiniert, obwohl sie sich im selben Profil befinden:
|
Da die Versandbezeichnungen identisch sind, wird dem Kunden der Standardversand, schweres Paket für 11 $ angezeigt. |