Spedizione suddivisa in Shopify Checkout

Se un carrello include articoli che non possono essere evasi in una singola spedizione, l'evasione viene suddivisa in più spedizioni. Ad esempio, se un cliente aggiunge un articolo in preordine al carrello, il check-out mostrerà che il prodotto in preordine viene spedito separatamente dagli articoli disponibili. Il cliente può selezionare un'opzione di spedizione disponibile per ogni spedizione.

Un ordine viene suddiviso in più spedizioni quando include uno dei seguenti tipi di articoli:

preordini
abbonamenti
prodotti spediti da sedi diverse
prodotti appartenenti a profili di spedizione diversi
prodotti Buy with Prime

La sezione Metodo di spedizione di un check-out con più spedizioni mostra in quante spedizioni è suddiviso l'ordine e i metodi di spedizione disponibili per ogni spedizione. Il cliente può selezionare tra le opzioni di spedizione disponibili per ogni spedizione.

In questa pagina

Considerazioni sulla spedizione suddivisa al check-out

Esamina le seguenti considerazioni per la spedizione suddivisa al check-out.

Limitazioni della spedizione suddivisa al check-out

La spedizione suddivisa al check-out non può essere applicata ai check-out da bozze di ordini quando una voce di spedizione è già impostata.
La spedizione suddivisa al check-out non può essere applicata ai check-out B2B che richiedono che gli ordini vengano inoltrati come bozze di ordini.
La spedizione suddivisa al check-out non può essere applicata quando un cliente acquista più unità della stessa voce che non possono essere fornite dalla stessa sede. Ad esempio, se il cliente desidera acquistare 5 magliette rosse e la Sede A ne ha 2 in magazzino e la Sede B ne ha 4, anche se ci sono 5 magliette rosse disponibili in tutte le sedi, la spedizione suddivisa non è supportata. Tutte e 5 le unità della stessa voce devono essere spedite dalla stessa sede.

Compatibilità dei servizi di spedizione

Gli Shipping Scripts non possono accedere alla spedizione suddivisa al check-out. Scopri di più sulla migrazione dagli script di spedizione.
Se hai attivato la consegna locale, il check-out non mostrerà spedizioni multiple.
Managed Markets supporta la spedizione suddivisa. Tuttavia, i servizi di spedizione di terze parti potrebbero non visualizzare le selezioni di spedizione effettuate dai clienti.

Raggruppamento delle spedizioni e tariffe predefinite

Un cliente non può scegliere come suddividere i prodotti nel carrello. Valuta la possibilità di modificare i profili di spedizione e controllare le impostazioni di evasione degli ordini della sede per assicurarti che i prodotti che possono essere spediti insieme non vengano suddivisi.
Per impostazione predefinita, la spedizione suddivisa al check-out seleziona il costo di spedizione totale più basso per tutte le spedizioni dell'ordine.

Compatibilità delle app di evasione ordini di terze parti

Alcune app di evasione ordini di terze parti potrebbero non essere compatibili con la spedizione suddivisa al check-out. Se non hai la certezza che la tua app di terze parti sia compatibile, puoi fare una prova aggiungendo articoli idonei al check-out nella tua vetrina virtuale. Puoi anche contattare lo sviluppatore dell’app per verificare la compatibilità con la spedizione suddivisa al check-out. Maggiori informazioni su come ricevere assistenza per le app.

Spedizione suddivisa con opzioni di spedizione per mercato

Se il negozio utilizza le opzioni di spedizione per mercato, alcune tariffe vengono combinate quando un ordine viene suddiviso. Il cliente paga per un'opzione di spedizione una sola volta quando più di una spedizione utilizza le sue tariffe forfettarie o tariffe basate sull'importo dell'ordine. Il prezzo è la tariffa applicabile più alta. Le altre spedizioni che usano tale opzione di spedizione sono contrassegnate dalla dicitura Incluso, così il cliente può capire che le spese di spedizione sono già coperte.

Alcune opzioni di spedizione presentano tariffe forfettarie o basate sull'importo dell'ordine che coprono ogni spedizione, come Standard o Express. Nella sezione Metodo di spedizione del check-out, ciascuna di queste opzioni di spedizione viene mostrata come singola scelta, con il prezzo che paga il cliente. L'etichetta Prezzo più basso viene visualizzata quando una combinazione diversa di metodi di spedizione costa quanto o meno di queste scelte. L'etichetta Più veloce viene visualizzata quando il check-out è in grado di confrontare i tempi di consegna stimati per ogni metodo di spedizione dell'ordine. Non viene visualizzata quando una delle altre scelte è già la più veloce.

Un metodo di spedizione disponibile solo per alcune spedizioni resta selezionabile al check-out. Ad esempio, la tariffa Il giorno successivo si applica solo ai prodotti spediti da una determinata sede. Il cliente può selezionare tale metodo di spedizione per quelle spedizioni in Altre opzioni di spedizione. Il suo prezzo viene quindi sommato al prezzo delle altre spedizioni.

Le tariffe vengono sommate invece di essere combinate nei casi seguenti:

Il cliente seleziona opzioni di spedizione diverse per spedizioni diverse. Ad esempio, se il cliente seleziona Standard per una spedizione ed Express per un'altra, paga per entrambe le opzioni di spedizione.
Le spedizioni utilizzano tariffe fornite da un'app, che sono gestite da un'app di spedizione.
L'ordine include preordini e articoli spediti subito, anche se le loro tariffe rientrano nella stessa opzione di spedizione.

Per maggiori informazioni sulle modalità di addebito di ciascun tipo di tariffa quando un ordine viene suddiviso, fai riferimento a tariffe combinate al check-out.

Selezione della spedizione per ciascuna spedizione

Per impostazione predefinita, i metodi di spedizione disponibili per ogni spedizione vengono raggruppati automaticamente nelle seguenti opzioni per facilitare la selezione da parte del cliente:

Prezzo più basso: viene selezionato il metodo di spedizione meno costoso per ogni spedizione. Questa opzione è selezionata per impostazione predefinita.
Più veloce: viene selezionata l'opzione di spedizione più veloce per tutte le spedizioni.

Se il negozio utilizza le opzioni di spedizione per mercato, le scelte possono includere anche opzioni di spedizione le cui tariffe vengono combinate in tutte le spedizioni. Scopri di più sulla spedizione suddivisa con le opzioni di spedizione per mercato.

Ogni opzione mostra il costo di spedizione totale per tutte le spedizioni, nonché i seguenti dettagli per ogni spedizione:

il nome del metodo di spedizione
il tempo di consegna stimato
la tariffa di spedizione
quanti articoli sono inclusi in quella spedizione

Il cliente può cliccare su Altre opzioni di spedizione per visualizzare tutti i metodi di spedizione disponibili per ogni spedizione e quindi selezionare un metodo di spedizione diverso per una o più spedizioni. Ad esempio, se il cliente desidera che una spedizione arrivi più velocemente, può selezionare un metodo di spedizione più veloce per quella spedizione e mantenere i metodi di spedizione meno costosi per le altre.

Passaggi:

Nella sezione Metodo di spedizione del check-out, clicca su Altre opzioni di spedizione.
Seleziona un metodo di spedizione disponibile per ogni spedizione.
Clicca su Fatto per modificare i metodi di spedizione.

Esempio di una spedizione suddivisa da sedi diverse

Ad esempio, il tuo negozio vende camicie e hai due sedi diverse: Sede A e Sede B.

Un cliente vuole acquistare una camicia verde e una rossa come regalo. Aggiunge al carrello una camicia rossa e una verde. La Sede A ha la camicia verde disponibile, ma non quella rossa. La Sede B ha la camicia rossa disponibile, ma non quella verde. Le tariffe di spedizione sono le seguenti:

un metodo di spedizione standard con un tempo di consegna di 5-8 giorni a 10 USD
un metodo di spedizione espressa con consegna in giornata a 20 USD

Al check-out, ogni camicia viene suddivisa in una spedizione diversa. Tuttavia, i costi di spedizione visualizzati variano in base alla configurazione del gruppo di sedi.

Esempio 1: spedizione suddivisa da sedi diverse all'interno dello stesso gruppo di sedi

Agli ordini spediti da più sedi all'interno dello stesso gruppo di sedi viene applicato un unico costo di spedizione a tariffa forfettaria. Ai clienti vengono addebitati 10 USD per la spedizione standard o 20 USD per la spedizione espressa.

In questo esempio, i clienti non hanno la possibilità di selezionare metodi di spedizione diversi per ogni articolo, poiché l'opzione di spedizione espressa a 20 USD copre entrambi gli articoli, rispetto a un totale combinato di 30 USD (10 USD per il metodo standard e 20 USD per quello espresso).

Esempio 2: spedizione suddivisa da sedi diverse in gruppi di sedi o profili diversi

Agli ordini spediti da più sedi appartenenti a gruppi di sedi diversi viene applicato un costo di spedizione combinato. Ai clienti vengono addebitati 20 USD per la spedizione standard (10 USD per articolo proveniente da due gruppi di sedi) e 40 USD per la spedizione espressa. Ai clienti viene mostrata l'opzione Altre opzioni di spedizione, che consente loro di selezionare opzioni di spedizione diverse per ogni articolo.

In questo esempio, il cliente può selezionare la spedizione espressa per un articolo e quella standard per l'altro, per un costo di spedizione totale di 30 USD.

Esempio 3: spedizione suddivisa da sedi diverse in un negozio che usa le opzioni di spedizione per mercato

Se il negozio utilizza le opzioni di spedizione per mercato, un'opzione di spedizione può avere una tariffa diversa per ogni sede. Ad esempio, l'opzione di spedizione Standard ha una tariffa di 10 USD per i prodotti spediti dalla Sede A e una tariffa di 12 USD per i prodotti spediti dalla Sede B. L'opzione di spedizione Express ha una tariffa di 20 USD solo per i prodotti spediti dalla Sede B.

Quando il cliente seleziona Standard, gli vengono addebitati 12 USD per entrambe le spedizioni. La spedizione della maglietta verde dalla Sede A viene contrassegnata dalla dicitura Incluso.

Se invece il cliente seleziona Express per la maglietta rossa, gli vengono addebitate due diverse opzioni di spedizione e quindi le tariffe vengono sommate. Al cliente vengono addebitati 30 USD: 10 USD per la spedizione Standard della maglietta verde e 20 USD per la spedizione Express della maglietta rossa.

Attiva o disattiva la spedizione suddivisa al check-out

Se hai più di un profilo di spedizione o di una sede di spedizione, puoi attivare o disattivare la spedizione suddivisa al check-out.

Puoi modificare l'impostazione dalla sezione Spedizione e consegna delle impostazioni del pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Spedizione e consegna.
Nella sezione Spedizione, seleziona una delle seguenti opzioni sotto l'elenco dei profili di spedizione:
- Se hai le impostazioni per le scorte evadibili, clicca su spedizione suddivisa.
- Se non hai le impostazioni per le scorte evadibili, clicca su Gestisci.
Nella finestra modale Spedizione suddivisa al check-out, seleziona Mostra la spedizione suddivisa al check-out per attivare o disattivare la spedizione suddivisa al check-out.
Clicca su Salva.

Mobile

Dall’app Shopify, tocca , quindi tocca Impostazioni.
Nella sezione Impostazioni negozio, tocca Spedizione e consegna .
Nella sezione Spedizione, sotto Spedizione suddivisa, seleziona una delle seguenti etichette:
- Se hai le impostazioni per le scorte evadibili, tocca Spedizione suddivisa.
- Se non hai le impostazioni per le scorte evadibili, tocca Gestisci.
Nella finestra modale Spedizione suddivisa, seleziona Mostra la spedizione suddivisa al check-out per attivare o disattivare la spedizione suddivisa al check-out.
Tocca Salva o ✓.