Yardım
Oturum aç

Shopify Checkout'ta kargoyu bölme

Sepette tek bir kargoda gönderilemeyen ürünler varsa gönderim, birden fazla kargoya bölünür. Örneğin, bir müşteri sepetine bir ön sipariş ürünü eklerse ödeme sayfanızda, ön sipariş ürününün mevcut ürünlerden ayrı olarak gönderileceği gösterilir. Müşteri, her kargo için mevcut bir kargo seçeneği belirleyebilir.

Bir sipariş, aşağıdaki ürün türlerinden herhangi birini içerdiğinde birden fazla kargoya bölünür:

Birden fazla kargo içeren bir ödeme sayfasının Kargo yöntemi bölümünde, siparişin kaç kargoya bölündüğü ve her bir kargo için mevcut kargo yöntemleri gösterilir. Müşteriniz, her kargo için sunulan kargo seçenekleri arasından seçim yapabilir.

Bu sayfada

Ödeme sayfasında kargoyu bölmeyle ilgili önemli noktalar

Ödeme sayfasında kargoyu bölme işlemi için aşağıdaki hususları inceleyin.

Ödeme sayfasında kargoyu bölme sınırlamaları

  • Bir kargo satırı önceden ayarlandığında, ödeme sayfasında kargoyu bölme özelliği taslak siparişlerden gelen ödemelere uygulanamaz.
  • Ödeme sayfasında kargoyu bölme özelliği, siparişlerin taslak sipariş olarak verilmesini gerektiren B2B ödemelerine uygulanamaz.
  • Ödeme sayfasında kargoyu bölme özelliği, bir müşteri aynı konumdan tedarik edilemeyen aynı satır öğesinden birden fazla satın aldığında uygulanamaz. Örneğin, müşteri 5 adet kırmızı tişört almak isterse ve A Konumunda 2, B Konumunda ise 4 adet stok varsa tüm konumlarda toplamda 5 kırmızı tişört bulunmasına rağmen kargoyu bölme desteklenmez. Aynı satır öğesinin 5'i de aynı konumdan gönderilmelidir.

Kargo hizmeti uyumluluğu

Kargo gruplama ve varsayılan kargo ücretleri

  • Müşteri, sepetindeki ürünlerin nasıl bölüneceğini seçemez. Birlikte gönderilebilecek ürünlerin bölünmediğinden emin olmak için kargo profillerinizi ayarlamayı ve konum gönderim ayarlarınızı kontrol etmeyi düşünebilirsiniz.
  • Varsayılan olarak, ödeme sayfasında kargoyu bölme özelliği, siparişteki tüm kargolar için en düşük toplam kargo masrafını seçer.

Üçüncü taraf gönderim uygulaması uyumluluğu

Bazı üçüncü taraf gönderim uygulamaları, ödeme sayfasındaki bölünmüş kargo ile uyumlu olmayabilir. Üçüncü taraf uygulamanızın uyumlu olup olmadığından emin değilseniz, dijital vitrininizdeki ödeme sayfasına uygun ürünleri ekleyerek test edebilirsiniz. Ödeme sayfasında bölünmüş kargo ile uyumluluğu kontrol etmek için uygulamanızın geliştiricisiyle de iletişime geçebilirsiniz. Uygulamalarla ilgili yardım alma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Pazara göre kargo seçenekleriyle kısmi kargo

Mağazanız pazara göre kargo seçeneklerini kullanıyorsa, bir sipariş bölündüğünde bazı ücretler birleştirilir. Birden fazla kargo, bir kargo seçeneğinin sabit fiyatlarını veya sipariş tutarına dayalı ücretlerini kullandığında müşteriniz bu kargo seçeneği için bir kez ödeme yapar. Fiyat, eşleşen en yüksek ücrettir. İlgili kargo seçeneğini kullanan diğer kargolar Dahil edildi olarak etiketlenir, böylece müşteriniz kargo ücretinin zaten karşılandığını anlayabilir.

Bazı kargo seçeneklerinin her kargoyu kapsayan, Standart veya Ekspres gibi sabit fiyatları ya da sipariş tutarına dayalı ücretleri vardır. Ödeme sayfasındaki Kargo yöntemi bölümünde, bu kargo seçeneklerinin her biri müşterinizin ödeyeceği fiyatla birlikte ayrı bir seçenek olarak görüntülenir. Farklı bir kargo yöntemi kombinasyonu bu seçeneklerle aynı veya daha düşük maliyetli olduğunda En düşük fiyat görüntülenir. Ödeme sayfası, siparişteki her bir kargo yönteminin tahmini teslimat sürelerini karşılaştırabildiğinde En hızlı seçeneği görüntülenir. Diğer seçeneklerden biri zaten en hızlı olduğunda bu seçenek görüntülenmez.

Yalnızca bazı kargolar için sunulan bir kargo yöntemi, ödeme sayfasında sunulmaya devam eder. Örneğin, Ertesi gün ücretiniz yalnızca tek bir konumdan kargolanan ürünler için geçerlidir. Müşteriniz, Diğer kargo seçenekleri bölümünde bu kargolar için söz konusu kargo yöntemini seçebilir. Ardından, bu kargo yönteminin fiyatı diğer kargoların fiyatına eklenir.

Aşağıdaki durumlarda ücretler birleştirilmek yerine birbirine eklenir:

  • Müşteriniz farklı kargolar için farklı kargo seçenekleri seçer. Örneğin müşteriniz bir kargo için Standart'ı ve başka bir kargo için Ekspres'i seçerse her iki kargo seçeneği için de ödeme yapar.
  • Kargolar, bir kargo uygulamasının yönettiği uygulama tarafından sağlanan ücretleri kullanır.
  • Sipariş, ücretleri aynı kargo seçeneğinde olsa bile ön siparişleri ve hemen kargolanan ürünleri içerir.

Bir sipariş bölündüğünde her bir ücret türünün nasıl faturalandırıldığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için ödeme sayfasındaki birleştirilmiş ücretler bölümüne bakın.

Her kargo için kargo yöntemi seçme

Varsayılan olarak, her bir kargo için mevcut kargo yöntemleri, müşterinin kolayca seçim yapabilmesi için otomatik olarak aşağıdaki seçenekler altında gruplandırılır:

  • En düşük fiyat: Her kargo için en ucuz kargo yöntemi seçilir. Bu seçenek varsayılan olarak belirlenir.
  • En hızlı: Tüm kargolar için en hızlı kargo seçeneği belirlenir.

Mağazanız pazara göre kargo seçeneklerini kullanıyorsa sunulan tercihlere, ücretleri tüm kargolarda birleştirilen kargo seçenekleri de dahil edilebilir. Pazara göre kargo seçenekleriyle kısmi kargo hakkında daha fazla bilgi edinin.

Her seçenekte, tüm kargoların toplam kargo masrafının yanı sıra her kargo için aşağıdaki ayrıntılar görüntülenir:

  • kargo yönteminin adı
  • tahmini teslimat süresi
  • kargo ücreti
  • o kargodaki ürün sayısı

Müşteriniz, her kargo için mevcut tüm kargo yöntemlerini görüntülemek üzere Daha fazla kargo seçeneği'ne tıklayabilir ve ardından kargolardan biri veya daha fazlası için farklı bir kargo yöntemi seçebilir. Örneğin, müşteriniz bir kargonun daha hızlı ulaşmasını isterse bu kargo için daha hızlı bir kargo yöntemi seçebilir ve diğer kargolar için en ucuz kargo yöntemlerini kullanmaya devam edebilir.

Adımlar:

  1. Ödeme sayfasının Kargo yöntemi bölümünde Diğer kargo seçenekleri'ne tıklayın.
  2. Her kargo için uygun bir kargo yöntemi seçin.
  3. Kargo yöntemlerini değiştirmek için Bitti'ye tıklayın.

Farklı konumlardan bölünmüş kargo örneği

Örneğin, mağazanızda tişört sattığınızı varsayalım. İki farklı mağaza konumunuz var: Konum A ve Konum B.

Bir müşteri, hediye olarak bir yeşil tişört ve bir kırmızı tişört satın almak istiyor. Müşteri, sepetine kırmızı ve yeşil birer tişört ekliyor. Konum A stoğunda yeşil tişört var ancak kırmızı tişört mevcut değil. Konum B stoğunda ise kırmızı tişört var ancak yeşil tişört yok. Kargo ücretleriniz aşağıdaki gibidir:

  • 10 USD karşılığında 5-8 günlük teslimat süresine sahip standart kargo yöntemi
  • 20 USD karşılığında aynı gün teslimat süresine sahip ekspres kargo yöntemi

Ödeme sayfasında her tişört farklı bir kargoya bölünür. Ancak görüntülenen kargo ücretleri, konum grubu ayarlarınıza göre farklılık gösterir.

Örnek 1: Aynı konum grubu içindeki farklı konumlardan bölünmüş kargo

Aynı konum grubundaki birden çok konumdan gönderilen siparişlere tek bir sabit kargo ücreti uygulanır. Müşterilerinizden standart kargo için 10 USD veya ekspres kargo için 20 USD ücret alınır.

Bu örnekte, müşterilerinizin ürün başına farklı kargo yöntemleri seçme seçeneği yoktur. Bunun nedeni, standart kargo için 10 USD ve ekspres kargo için 20 USD olmak üzere toplam 30 USD tutacak birleşik ücrete kıyasla, 20 USD tutarındaki ekspres kargo seçeneğinin her iki ürünü de kapsamasıdır.

Örnek 2: Farklı konum gruplarındaki veya farklı profillerdeki farklı konumlardan bölünmüş kargo

Farklı konum gruplarındaki birden çok konumdan gönderilen siparişlere birleşik bir kargo ücreti uygulanır. Müşterilerinizden standart kargo için 20 USD (iki konum grubundan gelen ürün başına 10 USD) ve ekspres kargo için 40 USD ücret alınır. Müşterilere, her bir ürün için farklı kargo seçeneklerini belirlemelerine olanak tanıyan Diğer kargo seçenekleri seçeneği gösterilir.

Bu örnekte müşteri bir ürün için ekspres, diğeri için ise standart kargoyu seçebilir. Bu da toplam 30 USD tutarında bir kargo ücretiyle sonuçlanır.

Örnek 3: Pazara göre kargo seçeneklerini kullanan bir mağazada farklı konumlardan kısmi kargo

Mağazanız pazara göre kargo seçeneklerini kullanıyorsa, bir kargo seçeneği her konum için farklı bir ücrete sahip olabilir. Örneğin Standart kargo seçeneğiniz, A Konumu adlı konumdan kargolanan ürünler için 10 USD ve B Konumu adlı konumdan kargolanan ürünler için 12 USD tutarında bir ücrete sahiptir. Ekspres kargo seçeneğiniz ise yalnızca B Konumu adlı konumdan kargolanan ürünler için 20 USD tutarında bir ücrete sahiptir.

Müşteriniz Standart'ı seçtiğinde her iki kargo için de müşteriden 12 USD tahsil edilir. A Konumu adlı konumdan yeşil gömleğin kargosu Dahil edildi olarak etiketlenir.

Bunun yerine müşteriniz kırmızı gömlek için Ekspres'i seçerse kendisinden iki farklı kargo seçeneğinin ücreti alınır ve böylece ücretler birbirine eklenir. Müşterinizden 30 USD tahsil edilir: Yeşil gömleğin Standart kargosu için 10 USD ve kırmızı gömleğin Ekspres kargosu için 20 USD.

Ödeme sayfasında bölünmüş kargoyu etkinleştirme veya devre dışı bırakma

Birden fazla kargo profiliniz veya kargo konumunuz varsa ödeme sayfasında bölünmüş kargoyu etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

Bu ayarı, Shopify yöneticinizdeki Kargo ve teslimat bölümünden düzenleyebilirsiniz.

Adımlar:

Masaüstü

  1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Kargo ve teslimat bölümüne gidin.

  2. Kargo bölümünde, kargo profili listenizin altındaki aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

  3. Ödeme sayfasında bölünmüş kargo modal penceresinde, ödeme sayfasında bölünmüş kargoyu etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için Ödeme sayfasında bölünmüş kargoyu göster'i seçin.

  4. Kaydet'e tıklayın.

Mobil

  1. Shopify app üzerinden Menu simgesine ve ardından Settings Ayarlar'a dokunun.

  2. Mağaza ayarları bölümünde Kargo ve teslimat'a dokunun.

  3. Kargo bölümünde, Bölünmüş kargo başlığının altındaki aşağıdaki etiketlerden birini seçin:

  4. Bölünmüş kargo modal penceresinde, ödeme sayfasında bölünmüş kargoyu etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için Ödeme sayfasında bölünmüş kargoyu göster'i seçin.

  5. Kaydet'e veya ✓ simgesine dokunun.