Üçüncü taraf uygulamalarla ilgili yardım alma

Çoğu Shopify uygulaması Shopify tarafından değil de üçüncü taraf geliştiriciler tarafından oluşturulur. Üçüncü taraf geliştiricinin oluşturduğu bir uygulama veya satış kanalı ile ilgili yardım almanız gerekirse doğrudan geliştirici ile iletişime geçin.

Not: Uygulamalara yönelik nasıl faturalandırılacağınız ve nasıl uygulama için para iadesi veya kredi talebinde bulunacağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız Uygulama ücretleri bölümüne bakın.

Shopify App Store'dan yüklenen uygulamalar

Shopify App Store'dan indirdiğiniz bir uygulama konusunda yardıma ihtiyacınız varsa aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak destek talep edebilirsiniz:

  • Shopify yöneticisinin Uygulamalar bölümü aracılığıyla uygulamanın geliştiricisinden
  • Uygulamanın Shopify App Store'daki liste kaydı sayfasından

Adımlar:

Not: Destek alın bağlantısı yoksa uygulama listelenmemiş ve destek sunmuyor olabilir.

Mesajınız doğrudan uygulama geliştiricisine gönderilir. Shopify, uygulama geliştiricisinin sorununuzu çözmeye yardımcı olup olmadığını öğrenmek amacıyla üç gün sonra sizinle iletişime geçer. Yardımcı olmadılarsa Shopify sizin adınıza geliştiriciler ile tekrar iletişime geçer.

Ayrıca, uygulama geliştiricisiyle iletişime geçmek için uygulamanın Shopify App Store'daki liste kaydı sayfasının Destek bölümünü de kullanabilirsiniz. Shopify App Store'da oturum açtıysanız Destek alın düğmesine tıklayabilirsiniz. Bu size, geliştiriciye doğrudan mesaj gönderme olanağı sağlar. Oturumunuz açık değilse geliştirici ile iletişime geçmek için Destek bölümündeki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

Geliştiricinin web sitesinden yüklenen uygulamalar

Doğrudan geliştiricinin web sitesinden indirdiğiniz bir uygulamayla ilgili yardım almanız gerekirse geliştiriciye ait iletişim bilgilerini uygulamayı yüklediğiniz web sitesinde bulabilirsiniz. Shopify, doğrudan geliştiricinin web sitesinden indirdiğiniz uygulamalarla ilgili destek sağlamaz.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene