Uygulamaları yönetme

Shopify yöneticinizdeki Ayarlar > Uygulamalar sayfası, yüklenmiş ve yakın zamanda kaldırılmış uygulamalarınızı yönetmenize yardımcı olur. Uygulama dizininden > Uygulamayı aç seçeneğine tıklayarak uygulamayı açabilirsiniz. Uygulama adına tıklayarak uygulamanın hakkında sayfasına erişebilirsiniz. Uygulamanın hakkında sayfasından uygulama ile ilgili bilgileri, faturalandırma ve kullanım ücretlerini, bu uygulamaya nereden erişebileceğinizi, uygulama geçmişini, gizlilik ayrıntılarını, izin ayrıntılarını, uzantıları ve Functions'ı, piksel bağlantı durumunu ve varsa uygulama uyumluluğu sorunlarını inceleyebilirsiniz. simgesine tıklayarak ayrıca uygulamayı kaldırabilir, uygulamayı Shopify App Store'da görüntüleyebilir, uygulama için destek alabilir veya Shopify App Store için değerlendirme yazabilirsiniz.

Faturalandırma ve kullanım ücretlerini inceleyin

Ayarlar > Uygulamalar bölümündeki uygulamanın hakkında sayfasından uygulamanın faturalandırma ayrıntılarını inceleyebilirsiniz. Faturalandırma ve kullanım ücretleri bölümünde aşağıdaki bilgiler görüntülenir:

• Ücretsiz deneme: Uygulamanın aktif bir ücretsiz denemesi varsa kalan gün sayısı bölümün üstünde gösterilir.
• Plan ve abonelik durumu: Uygulamanın mevcut fiyatlandırma planı ve abonelik durumu.
• Fatura dönemi: Yinelenen ücret tutarı ve faturalandırma sıklığı. Örneğin, "30 günde bir 5,99 $".
• Yaklaşan fiyatlandırma değişiklikleri: Uygulamanın yükseltme veya düşürme gibi planlı fiyatlandırma değişiklikleri varsa yaklaşan değişiklikler görüntülenir.
• Kullanım ücretleri: Uygulamanın kullanıma dayalı ücretleri varsa mevcut harcama tutarı, harcama limiti ve kullanım döngüsünün sıfırlanma tarihi görüntülenir. Sizden hangi işlemler için neden ücret alındığının ayrıntılı dökümünü incelemek, daha fazla bilgi görüntülemek veya yeni bir harcama limiti ayarlamak için Kullanım ücretleri'ne tıklayabilirsiniz.

Shopify faturalarınızdaki uygulama ücretleri hakkında daha fazla bilgi edinin. Bir uygulama ücretine itiraz etmek veya para iadesi talep etmek istiyorsanız uygulama ücreti itirazları ve para iadelerine yönelik hata giderme bölümüne bakın.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar bölümüne gidin.

2. Görüntülemek istediğiniz uygulamaya tıklayın.

3. Faturalandırma ve kullanım ücretleri bölümünde uygulamanın fatura dönemini, kullanım ücretlerini ve sonraki fatura tarihini inceleyin.

4. İsteğe bağlı: Geçerli faturanızı görüntülemek için Fatura'nın yanındaki Görüntüle'ye tıklayın.

Mobil

1. Shopify uygulamasından simgesine ve ardından Ayarlar'a dokunun.

2. Mağaza ayarları bölümünde Uygulamalar'a dokunun.

3. Görüntülemek istediğiniz uygulamaya dokunun.

4. Faturalandırma ve kullanım ücretleri bölümünde uygulamanın fatura dönemini, kullanım ücretlerini ve sonraki fatura tarihini inceleyin.

5. İsteğe bağlı: Geçerli faturanızı görüntülemek için Fatura'nın yanındaki Görüntüle'ye dokunun.

Uygulamanın abonelik planını değiştirin

Uygulama planı değişiklikleri Ayarlar > Uygulamalar bölümünden değil, uygulamanın kendi içinden veya uygulama geliştiricisinin web sitesi üzerinden yönetilir. Planınızı nasıl yükselteceğinize, düşüreceğinize veya iptal edeceğinize ilişkin talimatlar için uygulama geliştiricisinin yardım belgelerini inceleyin veya uygulama geliştiricisiyle iletişime geçin. Uygulama, Shopify dışında faturalandırılıyorsa aboneliği doğrudan geliştiriciyle yönetmeniz gerekir. Uygulamalarda eşit olarak bölüştürme, planı yükseltme ve düşürme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kullanım ücretleri için yeni uygulama harcama sınırları belirleyin

Kullanıma dayalı ücretlendirme yapan uygulamalar, uygulama ücretlerinin fatura dönemi boyunca maksimum eşiği aşmasını önleyen bir harcama sınırı içerebilir. Uygulamadaki harcamalarınız belirlediğiniz harcama sınırına ulaşırsa yeni bir fatura dönemi başlayana kadar uygulama için ek ücretlere izin verilmez. Bunu önlemek için uygulamanın harcama sınırını artırabilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar bölümüne gidin.

2. Görüntülemek istediğiniz uygulamaya tıklayın.

3. Faturalandırma ve kullanım ücretleri bölümünde Kullanım ücretleri'ne tıklayın.

4. Açılan mod ekranının Yeni uygulama harcama sınırı bölümüne istediğiniz tutarı girin.

5. "Geçerli uygulama harcama sınırını değiştirdiğimi onaylıyorum" seçeneğini belirleyin.

6. Sınır belirle'ye tıklayın.

Dikkat

Harcama sınırlarını yalnızca Shopify yöneticiniz üzerinden artırabilirsiniz, düşüremezsiniz. Bu, harcama sınırının yanlışlıkla uygulamanın geçerli harcamasının altına düşürülmesini önlemek içindir. Harcama sınırınızı düşürmek için uygulama geliştiricileriyle iletişime geçin. Uygulamalarla ilgili yardım alma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Uzantıları, Functions'ı ve pikselleri gözden geçirme

Bazı uygulamalar; mağazanıza özellikler ve takip işlevleri eklemek için uzantıları, Functions'ı ve pikselleri kullanır. Kullanılabildikleri durumlarda Ayarlar > Uygulamalar bölümündeki uygulamanın hakkında sayfasında bunların her biri için kartlar görüntülenir:

• Uzantılar: Etkin uzantıların sayısını ve mağazanızda kullanılabildikleri Ödeme, Müşteri hesapları, Online Mağaza veya POS gibi alanları gösterir. Bireysel uzantıları görüntülemek, etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için karta tıklayın.
• Functions: Etkin Functions sayısını ve kullanılabildikleri Ödeme, İndirimler, Ödemeler veya Kargo ve teslimat gibi alanları gösterir. Bir Functions öğesinde hata varsa kartta bir uyarı görüntülenir. Uygulama geliştiricisinin sorun gidermesine yardımcı olmak için Günlükleri paylaş'a tıklayabilirsiniz.
• Pikseller: Uygulamanın piksellerinin bağlantı durumunu ve geçerli veri erişimi ayarını gösterir. Müşteri etkinlikleri ayarlarınıza gitmek için Pikseller'e tıklayın. Uygulama pikselleri ve veri erişimini optimize etme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Uzantıları etkinleştirme veya devre dışı bırakma ve Functions hatalarını giderme dahil olmak üzere uzantıları ve Functions'ı yönetme hakkında daha fazla bilgi için Uygulama uzantıları ve Functions bölümünü inceleyin.

Uygulamanın etkinlik ve izin ayrıntılarını inceleyin

Not

Uygulama etkinliği ve izinleri şu anda yalnızca Ayarlar > Uygulamalar bölümünde üçüncü taraf uygulamalar için takip edilmektedir. Shopify tarafından geliştirilen uygulamaların, mağaza verilerinizle güvenli bir şekilde çalıştığı kabul edilir. Bu uygulamalar Shopify özellikleriyle yakından bağlantılı olduğundan etkinlikleri şu anda takip edilememektedir.

Bir uygulamanın etkinliğini ve izinlerini, uygulamanın hakkında sayfasından inceleyebilirsiniz. Etkinlik ve izinler bölümü, uygulamanın her alandaki en son etkinlik tarihiyle birlikte mağazanızın hangi alanlarını görüntüleyebileceğini veya düzenleyebileceğini gösterir. Uygulamanın son 30 gün içinde kullanmadığı izinleri varsa bunlar Kullanılmayan erişim alt bölümünde gösterilir. Uygulamaların erişebileceği kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Tablonun aşağıdaki alanlarında daha fazla ayrıntı bulabilirsiniz:

• Ürünler gibi bir alan adının üzerine gelin: Uygulamanın söz konusu alanda nelere erişebileceğiyle ilgili daha spesifik bir açıklamayı inceleyin.
• Bir alan için Son etkinlik tarihine tıklayın: Uygulamanın son 30 gün içinde yaptığı görüntüleme ve düzenleme isteklerinin sayısını, son istek tarihiyle birlikte inceleyin.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar bölümüne gidin.

2. Görüntülemek istediğiniz uygulamaya tıklayın.

3. Etkinlik ve izinler bölümünde uygulamanın erişim alanlarını, görüntüleme ve düzenleme izinlerini ve son etkinliğini inceleyin.

4. İsteğe bağlı: Daha fazla ayrıntı görüntülemek için bir alan adının üzerine gelin veya son etkinlik tarihine tıklayın.

Mobil

1. Shopify uygulamasından simgesine ve ardından Ayarlar'a dokunun.

2. Mağaza ayarları bölümünde Uygulamalar'a dokunun.

3. Görüntülemek istediğiniz uygulamaya dokunun.

4. Etkinlik ve izinler bölümünde uygulamanın erişim alanlarını, görüntüleme ve düzenleme izinlerini ve son etkinliğini inceleyin.

Uygulamanın gizlilik ayrıntılarını inceleyin

Bir uygulamanın erişebildiği kişisel verileri inceleyebilir ve geliştiricinin gizlilik politikasını uygulamanın hakkında sayfasından görüntüleyebilirsiniz. Gizlilik bölümünde uygulamanın erişebildiği kişisel veri türleri, Müşteriler ile Personel ve katkıda bulunanlar gibi kategorilere göre gruplandırılarak gösterilir. Her kategoride, uygulamanın erişebildiği hassas veriler ile cihaz ve etkinlik verileri listelenir.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar bölümüne gidin.

2. Görüntülemek istediğiniz uygulamaya tıklayın.

3. Uygulamanın erişebildiği kişisel verileri incelemek için Gizlilik bölümündeki bir kategoriyi genişletin.

4. Geliştiricinin gizlilik politikasını görüntülemek için gizlilik politikası'na tıklayın.

Mobil

1. Shopify uygulamasından simgesine ve ardından Ayarlar'a dokunun.

2. Mağaza ayarları bölümünde Uygulamalar'a dokunun.

3. Görüntülemek istediğiniz uygulamaya dokunun.

4. Uygulamanın erişebildiği kişisel verileri incelemek için Gizlilik bölümündeki bir kategoriyi genişletin.

5. Geliştiricinin gizlilik politikasını görüntülemek için Gizlilik Politikası'na dokunun.

Özel uygulama ayarlarını güncelle

Uygulama adını değiştirme, uygulama sürümleri oluşturma veya yapılandırmaları güncelleme de dahi olmak üzere özel uygulamanızı istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

Not

Uygulama yapılandırmalarını güncellemeye yönelik ayrıntılı talimatlar için Shopify dev docs - Dev Dashboard belgelerine bakın.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar bölümüne gidin.

2. Uygulama geliştir seçeneğine tıklayın.

3. Dev Dashboard'da uygulama oluştur seçeneğine tıklayın.

4. Güncellemek istediğiniz özel uygulamaya tıklayın.

5. Değişikliklerinizi Dev Dashboard'da yapın.

Eski özel uygulamaları yönet

Dikkat

1 Ocak 2026'dan itibaren artık eski özel uygulamalar oluşturamazsınız. Yeni özel uygulamalar oluşturmak ve yönetmek için Dev Dashboard'u kullanmanız gerekir. Bu değişiklik, mevcut özel uygulamalarınızın hiçbirini etkilemez.

1 Ocak 2026'dan önce herhangi bir eski özel uygulama oluşturduysanız bunları doğrudan Shopify yöneticinizden yönetebilirsiniz. 1 Ocak 2026'dan sonra oluşturulan tüm yeni özel uygulamalar Dev Dashboard'da yönetilir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar bölümüne gidin.

2. Eski özel uygulamalar bölümünde, yönetmek istediğiniz bir uygulamaya tıklayın.

3. Özel uygulamanızda istediğiniz değişiklikleri yapın.

4. Kaydet'e tıklayın.

Functions günlüklerini paylaş

Bazı uygulamalar, mağazanızın iş mantığını nasıl yürüttüğünü özelleştirmek için Functions kullanır. Bir uygulamanın Functions öğelerinde hata varsa sorun gidermelerine yardımcı olmak için Functions günlüklerini uygulama geliştiricisiyle paylaşabilirsiniz. Functions hatalarını giderme ve uygulamalar için destek alma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Dikkat

Paylaşılan Functions günlükleri, uygulamanın son 24 saatlik süre içindeki Functions etkinliğini içerir. Uygulamanın işlevselliğine ve erişimine bağlı olarak günlükler; müşteri adları, telefon numaraları ve teslimat adresleri gibi hassas kişisel kimlik bilgileri içerebilir. Günlükleri yalnızca güvendiğiniz geliştiricilerle paylaşın.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar bölümüne gidin.

2. Yardıma ihtiyacınız olan uygulamaya tıklayın.

3. Aşağıdakilerden birini yapın:

   • Uygulamanın hakkında sayfasında, Functions kartındaki Günlükleri paylaş'a tıklayın.
   • Functions kartına tıklayın ve ardından hata afişindeki Günlükleri paylaş'a tıklayın.

4. İletişim kutusunda Günlükleri paylaş'a tıklayın. Uygulamanın son 24 saate ait Functions etkinliği, doğrudan uygulama geliştiricisiyle paylaşılır.

Uygulamanın proxy URL'sini değiştir

Not

Shopify yöneticisinde proxy URL'sini değiştirdiğinizde, güncellenen proxy URL'nize yönlendirmelerini sağlamak için varsayılan proxy URL'sini kullanan tüm menüleri veya bağlantıları düzenlemeniz gerekir.

Bazı uygulamalar; ürün galerileri, istek listesi uygulamaları veya özel formlar gibi online mağazanızın bir sayfasında dinamik içerik göstermek için proxy URL'si kullanır. Varsayılan proxy URL'si uygulama geliştiricisi tarafından belirlenir ancak bunu Shopify yöneticisinde değiştirebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar bölümüne gidin.

2. Görüntülemek istediğiniz uygulamaya tıklayın.

3. Uygulama proxy URL'si bölümünde URL'yi özelleştir'e tıklayın.

4. Yeni proxy URL'sini girin.

5. Kaydet'e tıklayın.

Uygulama aboneliği onayı hatalarına yönelik hata giderme

Sistemde kayıtlı aktif bir faturalandırma ödeme yönteminiz olmasına rağmen bir uygulamanın ücretli planını onaylarken "ödeme yöntemi ayarlanmadı" gibi bir hata alıyorsanız sorun genellikle önbelleğe alınmış tarayıcı verilerinden veya eski bir oturumdan kaynaklanır.

Adımlar:

1. Tarayıcınızın çerezlerini ve önbelleğini temizleyin veya gizli bir tarayıcı penceresi açın.
2. https://admin.shopify.com adresinden Shopify yöneticinize tekrar giriş yapın.
3. Ayarlar > Uygulamalar bölümüne gidin ve uygulama planını tekrar onaylamayı deneyin.
4. Hata devam ederse farklı bir tarayıcı veya cihazdan deneyin.

Bu adımları denedikten sonra sorun devam ederse Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin. İletişime geçmeden önce ödeme yönteminizin geçerli olduğunu ve süresinin dolmadığını doğrulayın.

Bir uygulama sorunu hakkında Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce

Bir uygulama sorunu hakkında Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce, sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olması için aşağıdaki bilgileri toplayın:

• Uygulamanın adı ve Shopify App Store'dan mı yoksa doğrudan bir geliştiricinin web sitesinden mi yüklendiği
• Gösterilen hata mesajları da dahil olmak üzere yaşadığınız belirli sorun
• Sorunun ekran görüntüleri
• Sorunun başladığı tarih
• Uygulama geliştiricisiyle iletişime geçmeyi deneyip denemediğiniz dahil olmak üzere, halihazırda denediğiniz adımlar
• Uygulamanın Shopify veya üçüncü taraf bir geliştirici tarafından yapılıp yapılmadığı

Bu bilgilerin hazır olması, Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.

Not

Shopify Destek ekibi, Shopify tarafından yapılan uygulamalar için yardım sağlar. Uygulama üçüncü taraf bir geliştiriciye aitse uygulama işlevselliği, faturalandırma itirazları ve para iadeleriyle ilgili destek almak için doğrudan uygulama geliştiricisiyle iletişime geçin. Bir geliştiriciyle iletişime geçmeden önce nelerin hazır olması gerektiğiyle ilgili olarak Uygulama geliştiricisiyle iletişime geçmeden önce bölümüne bakın.