Dividir el envío en Shopify Checkout
Si un carrito incluye artículos que no se pueden preparar en un solo envío, la preparación de pedidos se divide en varios envíos. Por ejemplo, si un cliente agrega un artículo de preventa a su carrito, tu pantalla de pago muestra que el producto de preventa se envía separado de los artículos disponibles. El cliente puede seleccionar una opción de envío disponible para cada envío.
Un pedido se divide en varios envíos cuando incluye los siguientes tipos de artículos:
- pedido en preventa
- susbripciones
- productos de Buy with Prime
- envío de productos desde diferentes sucursales
- productos de diferentes perfiles de envío
En la sección Método de envío de la pantalla de pago con varios envíos, se muestra la cantidad de envíos en los que se divide el pedido y los métodos de envío disponibles para cada uno. El cliente puede seleccionar entre las opciones de envío disponibles para cada envío.
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Consideraciones de incompatibilidad para envíos divididos en la pantalla de pago
Ciertas aplicaciones y funciones son incompatibles con los envíos divididos en la pantalla de pago. Revisa las siguientes consideraciones:
- El envío dividido en la pantalla de pago no se puede aplicar a los pagos de pedidos preliminares o pedidos preliminares B2B
- Los Shopify Shipping Scripts no pueden acceder a los envíos divididos en la pantalla de pago. Obtén más información sobre cómo migrar desde Shopify Shipping Scripts.
- Si todo el carrito se puede enviar con entrega local, no se mostrarán varios envíos en la pantalla de pago.
- El cliente no puede elegir cómo se dividen los productos del carrito. Considera ajustar los perfiles de envío y revisar la configuración de la preparación de pedidos de la sucursal a fin de asegurarte que los productos que puedan enviarse juntos no se dividan.
- De forma predeterminada, dividir el envío en la pantalla de pago selecciona el costo total de envío más bajo para todos los envíos del pedido.
Selección de opciones para cada envío
De forma predeterminada, los métodos disponibles para cada envío se agrupan automáticamente en las siguientes opciones con el objetivo de facilitar la selección del cliente:
- Precio más bajo: se selecciona el método menos costoso para cada envío. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada.
- Más rápido: se selecciona la opción más rápida para todos los envíos.
Cada opción muestra el costo de envío total de todos los envíos, así como los siguientes detalles de cada envío:
- el nombre del método de envío
- tiempo de entrega estimado
- tarifas de envío
- cuantos artículos incluye ese envío
El cliente puede hacer clic en Más opciones de envío, donde verá todos los métodos disponibles para cada uno y luego podrá seleccionar un método de envío diferente para uno o más de los envíos. Por ejemplo, si el cliente quiere que un envío llegue más rápido, puede seleccionar un método más rápido para ese en particular y mantener los métodos de envío menos costosos para los restantes.
Pasos:
- En la sección Método de envío en la pantalla de pago, haz clic en Más opciones de envío.
- Selecciona un método de envío disponible para cada envío.
- Haz clic en Guardar para cambiar los métodos de envío.
Ejemplo de envío dividido en diferentes sucursales
Por ejemplo, tu tienda vende camisas. Tienes dos sucursales de tienda diferentes: Sucursal A y Sucursal B.
Un cliente quiere comprar una camisa verde y una roja como regalos. El cliente agrega una camisa roja y una verde a su carrito. Sucursal A tiene existencias de la camisa verde, pero la camisa roja no está disponible. Sucursal B tiene existencias de la camisa roja, pero no de la camiseta verde. En la pantalla de pago, cada camisa se divide en un envío diferente con los siguientes métodos disponibles para cada uno:
- Un método de envío Estándar con un tiempo de entrega de entre cinco y ocho días por 10 USD
- Un método Exprés con entrega en el mismo día por 20 USD
El método de envío más barato estándar se selecciona de forma predeterminada para ambos envíos. La camisa roja es un regalo para una fiesta de cumpleaños que el cliente tiene en dos días, por lo que selecciona el método de envío exprés con un tiempo de entrega de un día para ese artículo. La otra camisa es un regalo para un familiar que estará de visita en dos semanas, por lo que el cliente mantiene el método de envío estándar seleccionado para este artículo. La camisa roja se entregará al cliente ese día y la camiseta verde se entregará en cinco a ocho días.