Pomoc
Zaloguj

Wysyłka podzielona w Shopify Checkout

Jeśli koszyk zawiera pozycje, których nie można zrealizować w ramach jednej wysyłki, realizacja zamówienia jest dzielona na kilka wysyłek. Na przykład, jeśli klient doda do koszyka produkt w przedsprzedaży, na stronie realizacji zakupu pojawi się informacja, że ten produkt zostanie wysłany osobno od dostępnych pozycji. Klient może wybrać dostępną opcję wysyłki dla każdej z wysyłek.

Zamówienie jest dzielone na wiele wysyłek, jeśli zawiera dowolny z następujących typów pozycji:

Sekcja Metoda wysyłki na stronie realizacji zakupu z wieloma wysyłkami wyświetla informację o tym, na ile wysyłek jest podzielone zamówienie, a także dostępne metody wysyłki dla każdej z nich. Klient może wybrać spośród dostępnych opcji wysyłki dla każdej wysyłki.

Na tej stronie

Kwestie do rozważenia dotyczące wysyłki podzielonej na etapie realizacji zakupu

Zapoznaj się z poniższymi uwagami dotyczącymi wysyłki dzielonej na stronie realizacji zakupu.

Ograniczenia dotyczące wysyłki dzielonej podczas realizacji zakupu

  • Wysyłki podzielonej na etapie realizacji zakupu nie można zastosować do realizacji zakupu z zamówień roboczych, jeśli pozycja wysyłki jest już ustawiona.
  • Wysyłki podzielonej na etapie realizacji zakupu nie można zastosować do realizacji zakupu B2B, które wymagają składania zamówień jako zamówień roboczych.
  • Wysyłki podzielonej na etapie realizacji zakupu nie można zastosować, gdy klient kupuje wiele sztuk tej samej pozycji pojedynczej, a nie można ich wysłać z tej samej lokalizacji. Na przykład, jeśli klient chce kupić 5 czerwonych koszul, a w Lokalizacji A są 2 sztuki na stanie, a w Lokalizacji B 4 sztuki na stanie, to mimo że łącznie we wszystkich lokalizacjach dostępnych jest 5 czerwonych koszul, wysyłka podzielona nie jest obsługiwana. Wszystkie 5 sztuk tej samej pozycji pojedynczej musi zostać wysłanych z tej samej lokalizacji.

Kompatybilność usług wysyłkowych

  • Skrypty wysyłki nie mają dostępu do funkcji wysyłki podzielonej na etapie realizacji zakupu. Dowiedz się więcej o migracji ze skryptów wysyłki.
  • Jeśli masz aktywną dostawę lokalną, na stronie realizacji zakupu nie będą wyświetlane informacje o wielu wysyłkach.
  • Funkcja Managed Markets obsługuje wysyłkę podzieloną. Jednak usługi wysyłkowe firm zewnętrznych mogą nie wyświetlać opcji wysyłki wybranych przez klientów.

Grupowanie wysyłek i stawki domyślne

  • Klient nie może wybrać sposobu podziału produktów w koszyku. Rozważ dostosowanie profili wysyłki i sprawdzenie ustawień realizacji z lokalizacji, aby upewnić się, że produkty, które można wysłać razem, nie są dzielone.
  • Domyślnie funkcja wysyłki podzielonej na etapie realizacji zakupu wybiera najniższy łączny koszt wysyłki dla wszystkich wysyłek w zamówieniu.

Zgodność z aplikacjami firm zewnętrznych do realizacji zamówień

Niektóre aplikacje firm zewnętrznych do realizacji zamówień mogą nie być kompatybilne z podzieloną wysyłką na etapie realizacji zakupu. Jeśli nie masz pewności, czy aplikacja firmy zewnętrznej jest kompatybilna, możesz to przetestować, dodając kwalifikujące się pozycje do realizacji zakupu w witrynie sklepu. Możesz również skontaktować się z deweloperem aplikacji, aby sprawdzić jej kompatybilność z podzieloną wysyłką na etapie realizacji zakupu. Dowiedz się więcej o uzyskiwaniu pomocy dotyczącej aplikacji.

Podział wysyłki z opcjami wysyłki według rynku

Jeśli Twój sklep korzysta z opcji wysyłki według rynku, niektóre stawki są łączone w przypadku podziału zamówienia. Klient płaci za opcję wysyłki jeden raz, gdy więcej niż jedna wysyłka korzysta z jej stawek zryczałtowanych lub stawek na podstawie kwoty zamówienia. Ceną jest najwyższa pasująca stawka. Pozostałe wysyłki korzystające z tej opcji wysyłki są oznaczone jako W cenie, dzięki czemu klient wie, że koszty wysyłki zostały już pokryte.

Niektóre opcje wysyłki mają stawki zryczałtowane lub oparte na kwocie zamówienia, które obejmują każdą wysyłkę, takie jak Standardowa lub Ekspresowa. W sekcji Metoda wysyłki na stronie realizacji zakupu każda z tych opcji wysyłki jest wyświetlana jako osobny wybór wraz z ceną, którą płaci klient. Opcja Najniższa cena jest wyświetlana, gdy inna kombinacja metod wysyłki kosztuje tyle samo lub mniej. Opcja Najszybsza wyświetla się, gdy na etapie realizacji zakupu można porównać szacowane terminy dostawy dla każdej metody wysyłki w zamówieniu. Nie jest ona wyświetlana, jeśli jeden z innych wyborów jest już najszybszy.

Metoda wysyłki, która jest dostępna tylko dla niektórych wysyłek, pozostaje dostępna na etapie realizacji zakupu. Na przykład stawka za dostawę na następny dzień ma zastosowanie tylko do produktów wysyłanych z jednej lokalizacji. Klient może wybrać tę metodę wysyłki dla poszczególnych wysyłek w sekcji Więcej opcji wysyłki. Jej cena jest następnie dodawana do ceny pozostałych wysyłek.

Stawki są sumowane zamiast być łączone w następujących przypadkach:

  • Klient wybiera różne opcje wysyłki dla poszczególnych wysyłek. Na przykład, jeśli klient wybierze opcję Standardowa dla jednej wysyłki, a Ekspresowa dla innej, zapłaci za obie opcje wysyłki.
  • Wysyłki korzystają ze stawek dostarczanych przez aplikację, którymi zarządza aplikacja wysyłkowa.
  • Zamówienie obejmuje zamówienia w przedsprzedaży i pozycje, które są wysyłane od razu, nawet jeśli ich stawki znajdują się w tej samej opcji wysyłki.

Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu naliczania każdego typu stawki w przypadku podziału zamówienia, zapoznaj się z informacjami o łączonych stawkach na etapie realizacji zakupu.

Wybór metody wysyłki dla każdej z wysyłek

Domyślnie dostępne metody wysyłki dla każdej wysyłki są automatycznie grupowane w następujące opcje w celu ułatwienia wyboru klientom:

  • Najniższa cena: Wybierana jest najtańsza metoda wysyłki dla każdej wysyłki. Opcja ta jest zaznaczona domyślnie.
  • Najszybsza: Wybierana jest najszybsza opcja wysyłki dla wszystkich wysyłek.

Jeśli Twój sklep korzysta z opcji wysyłki według rynku, wybór może również obejmować opcje wysyłki, których stawki są łączone dla wszystkich wysyłek. Dowiedz się więcej o podziale wysyłki z opcjami wysyłki według rynku.

Każda opcja wyświetla całkowity koszt wysyłki dla wszystkich wysyłek, a także następujące szczegóły dla każdej z nich:

  • nazwa metody wysyłki
  • szacowany czas dostawy
  • stawka wysyłki
  • liczba pozycji zawartych w danej wysyłce

Klient może kliknąć opcję Więcej opcji wysyłki, aby wyświetlić wszystkie dostępne metody wysyłki dla każdej wysyłki, a następnie wybrać inną metodę wysyłki dla jednej lub większej liczby wysyłek. Na przykład, jeśli klient chce, aby jedna wysyłka dotarła szybciej, może wybrać dla niej szybszą metodę wysyłki i zachować najtańsze metody wysyłki dla pozostałych wysyłek.

Kroki:

  1. W sekcji Metoda wysyłki w kasie kliknij opcję Więcej opcji wysyłki.
  2. Wybierz dostępną metodę wysyłki dla każdej wysyłki.
  3. Kliknij Gotowe, aby zmienić metody wysyłki.

Przykład wysyłki podzielonej z różnych lokalizacji

Na przykład Twój sklep sprzedaje koszule. Masz dwie różne lokalizacje sklepu: Lokalizacja A i Lokalizacja B.

Klient chce kupić zieloną i czerwoną koszulę na prezenty. Klient dodaje czerwoną i zieloną koszulę do koszyka. W Lokalizacji A zielona koszula jest na stanie, ale czerwona jest niedostępna. W Lokalizacji B czerwona koszula jest na stanie, ale nie ma zielonej. Twoje stawki wysyłki są następujące:

  • standardowa metoda wysyłki z czasem dostawy 5–8 dni za 10 USD
  • metoda ekspresowa z czasem dostawy tego samego dnia za 20 USD

Podczas realizacji zakupu każda koszula jest dzielona na osobną wysyłkę. Jednak wyświetlane opłaty za wysyłkę różnią się w zależności od konfiguracji grupy lokalizacji.

Przykład 1: Wysyłka podzielona z różnych lokalizacji w ramach tej samej grupy lokalizacji

W przypadku zamówień wysyłanych z wielu lokalizacji w ramach tej samej grupy lokalizacji naliczana jest jedna zryczałtowana opłata za wysyłkę. Twoi klienci płacą 10 USD za wysyłkę standardową lub 20 USD za wysyłkę ekspresową.

W tym przykładzie Twoi klienci nie mają możliwości wyboru różnych metod wysyłki dla każdej pozycji, ponieważ opcja wysyłki ekspresowej za 20 USD obejmuje obie pozycje, w porównaniu z łączną kwotą 30 USD (10 USD za metodę standardową i 20 USD za ekspresową).

Przykład 2: Wysyłka podzielona z różnych lokalizacji w różnych grupach lokalizacji lub różnych profilach

W przypadku zamówień wysyłanych z wielu lokalizacji z różnych grup lokalizacji naliczana jest łączna opłata za wysyłkę. Twoi klienci płacą 20 USD za wysyłkę standardową (10 USD za pozycję pochodzącą z dwóch grup lokalizacji) i 40 USD za wysyłkę ekspresową. Klientom wyświetla się opcja Więcej opcji wysyłki, która pozwala im wybrać różne opcje wysyłki dla każdej pozycji.

W tym przykładzie klient może wybrać wysyłkę ekspresową dla jednej pozycji i standardową dla drugiej, co daje opłatę za wysyłkę w wysokości 30 USD.

Przykład 3: Podział wysyłki z różnych lokalizacji w sklepie korzystającym z opcji wysyłki według rynku

Jeśli Twój sklep korzysta z opcji wysyłki według rynku, jedna opcja wysyłki może mieć inną stawkę dla każdej lokalizacji. Na przykład opcja wysyłki Standardowa może obejmować stawkę 10 USD dla produktów wysyłanych z lokalizacji Lokalizacja A i stawkę 12 USD dla produktów wysyłanych z lokalizacji Lokalizacja B. Z kolei opcja wysyłki Ekspresowa może wiązać się ze stawką 20 USD wyłącznie w przypadku produktów wysyłanych z lokalizacji Lokalizacja B.

Gdy klient wybierze opcję Standardowa, zostanie obciążony opłatą w wysokości 12 USD za obie wysyłki. Wysyłka zielonej koszuli z lokalizacji Lokalizacja A jest oznaczona jako W cenie.

Jeśli klient wybierze dla czerwonej koszuli opcję Ekspresowa, zostanie obciążony opłatami za dwie różne opcje wysyłki, więc stawki zostaną zsumowane. Klient zapłaci 30 USD: 10 USD za wysyłkę Standardową zielonej koszuli i 20 USD za wysyłkę Ekspresową czerwonej koszuli.

Aktywuj lub dezaktywuj wysyłkę podzieloną w kasie

Jeśli masz więcej niż jeden profil wysyłki lub lokalizację wysyłki, możesz aktywować lub dezaktywować wysyłkę podzieloną w kasie.

Ustawienie to możesz zmienić w sekcji Wysyłka i dostawa w ustawieniach panelu administracyjnego Shopify.

Kroki:

Komputer stacjonarny

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Wysyłka i dostawa.

  2. W sekcji Wysyłka wybierz jedną z następujących opcji pod listą profili wysyłki:

  3. W oknie modalnym Wysyłka podzielona w kasie zaznacz opcję Pokaż wysyłkę podzieloną w kasie, aby aktywować lub dezaktywować wysyłkę podzieloną w kasie.

  4. Kliknij Zapisz.

Urządzenia mobilne

  1. W aplikacji Shopify naciśnij Menu, a następnie naciśnij Settings Ustawienia.

  2. W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Wysyłka i dostawa .

  3. W sekcji Wysyłka, pod opcją Wysyłka podzielona, wybierz jedną z następujących etykiet:

  4. W oknie modalnym Wysyłka podzielona zaznacz opcję Pokaż wysyłkę podzieloną w kasie, aby aktywować lub dezaktywować wysyłkę podzieloną w kasie.

  5. Naciśnij Zapisz lub ✓.