Konfigurowanie dostawy lokalnej dla zamówień online
Możesz ustawić opcję dla klientów lokalnych, aby umożliwić dostarczanie im zamówień. Jeśli kwalifikujący się adres klienta znajduje się w Twoim obszarze dostawy, przy realizacji zakupu klient będzie miał dostępną opcję dostawy lokalnej.
Aby skonfigurować dostawę lokalną, musisz włączyć opcję dostawy lokalnej dla każdej lokalizacji, z której oferujesz dostawę. Możesz zaoferować dostawę w określonej odległości od Twojej lokalizacji lub dla niektórych kodów pocztowych.
Po skonfigurowaniu dostawy lokalnej w Ustawieniach wysyłki dowiedz się, jak realizować zamówienia z dostawą lokalną. Możesz zdecydować, że zamówienia będą dostarczane przez Ciebie lub Twoich pracowników albo skorzystać z usługi dostaw firmy zewnętrznej.
Na tej stronie
Kwalifikowalność
Jeśli korzystasz z planu Shopify Plus i chcesz użyć opcji dostawy lokalnej, Twój sklep musi spełniać następujące wymagania:
- masz 20 lub mniej lokalizacji
- mieć wyłączoną niestandardową realizację zakupu
Jeśli masz pytania dotyczące wymagań kwalifikacyjnych, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.
Proces realizacji zakupu
Po aktywacji opcji dostawy lokalnej spełniający wymogi klienci mogą wybrać dostawę lokalną jako opcję wysyłki przy realizacji zakupu.
Klienci mają lokalną dostawę jako opcję, jeżeli spełniają następujące wymagania:
- Wszystkie produkty fizyczne w koszyku kwalifikują się do dostawy z jednej lokalizacji.
- Lokalizacja dostawy ma dostępne zapasy do realizacji całego zamówienia.
- Klient nie jest klientem B2B, ponieważ funkcja realizacji zakupu B2B nie obsługuje dostawy lokalnej. Jednakże wersje robocze zamówień B2B obsługują lokalną dostawę, o ile dostawa lokalna została przez Ciebie wstępnie wybrana jako metoda wysyłki podczas tworzenia wersji roboczej zamówienia.
- Adres dostawy klienta może zostać zweryfikowany przez Google. Przy realizacji zakupu klienci mogą korzystać z rozwijanego menu sugerowanych adresów, aby wybrać zweryfikowany adres.
-
Adres klienta musi spełniać jeden z warunków dotyczących lokalizacji:
- w wyznaczonym promieniu dostawy i w tej samej prowincji/województwie lub stanie
- w obszarach wyznaczonych kodów pocztowych i w tym samym kraju
Klient nie wybierze metody przyśpieszonej realizacji zakupu innej niż Shop Pay w pierwszym kroku realizacji zakupu. Jeśli klient płaci za pomocą Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay lub PayPal opcja dostawy lokalnej jest niedostępna.
Klient nie może wybrać, aby część pozycji z jednego zamówienia została wysłana, a część dostarczona. Zamiast tego klient powinien złożyć dwa oddzielne zamówienia.
Twoi klienci mogą dołączyć instrukcje dotyczące dostawy przy realizacji zakupu i muszą zostawić numer telefonu, aby móc się z nimi skontaktować.
Czynności przed skonfigurowaniem dostawy lokalnej
Przed zaoferowaniem dostawy lokalnej musisz wykonać następujące czynności:
- Dodaj każdą lokalizację, z której chcesz oferować dostawę.
- Utrzymuj zapasy w każdej lokalizacji dostawy.
- Korzystanie z aplikacji wysyłkowych firm zewnętrznych może spowodować konflikt z nową metodą dostawy lokalnej Shopify. Aplikacje firm zewnętrznych to takie aplikacje, które nie są tworzone przez Shopify.
- Upewnij się, że każda osoba przygotowująca pozycje do dostarczenia lub zaznaczająca zamówienia dla dostawy ma dostęp do Twojego panelu administracyjnego Shopify.
- Zezwól każdej lokalizacji dostawy na realizację zamówień online.
Skonfiguruj opcję dostawy lokalnej
Konfigurujesz dostawę lokalną dla każdej lokalizacji, z której chcesz zaoferować dostawę. Możesz oferować dostawę w określonym promieniu odległości lub w rejonach wybranych kodów pocztowych.
Aby użyć promienia dostawy, należy zweryfikować lokalizację Twojej firmy. Sprawdź i zmodyfikuj adres lokalizacji, aby zapewnić jego poprawność.
Jeśli wybierzesz promień dostawy, możesz zdecydować się na uwzględnienie sąsiednich stanów, województw lub regionów, włączając opcję Uwzględnij sąsiadujące stany lub regiony. Załóżmy na przykład, że Twoja firma znajduje się w południowo-wschodniej części Kalifornii, 10 mil (18 km) na zachód od Arizony. Jeśli ustawisz promień dostawy na 20 mil (36 km) i aktywujesz opcję Uwzględnij sąsiadujące stany lub regiony, wówczas Twój promień dostawy będzie rozciągał się na 10 mil (18 km) w Arizonie. Jeśli to ustawienie nie zostanie aktywowane, lokalna dostawa nie będzie dostępna dla klientów w Arizonie.
Promień dostawy nie zostanie przedłużony na inne kraje nawet w przypadku aktywacji opcji Uwzględnij sąsiadujące stany lub regiony.
Po skonfigurowaniu dostawy lokalnej możesz rozpocząć realizację zamówień z dostawą lokalną.
Kroki
Pulpit
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Wysyłka i dostawa.
W sekcji Dostawa lokalna kliknij lokalizację, dla której chcesz aktywować dostawę lokalną.
Wybierz opcję Ta lokalizacja oferuje dostawę lokalną.
-
W sekcji Obszar dostawy użyj jednej z następujących metod, aby ustawić obszar dostawy:
-
Ustaw promień dostawy:
- Wybierz jednostkę miary i wprowadź maksymalną odległość między lokalizacją dostawy a miejscem, do którego chcesz dostarczać zamówienia. Odległość musi wynosić mniej niż 160 km lub 100 mil.
- Określ, czy opcja Uwzględnij sąsiadujące stany lub regiony ma być aktywowana.
-
Ustaw promień dostawy:
- Użyj kodów pocztowych: Wprowadź listę oddzielonych przecinkiem i spacją kodów pocztowych rejonów (maksymalnie do 3000 znaków), do których chcesz dostarczać. Aby dołączyć grupę kodów pocztowych, dodaj gwiazdkę lub spację po początkowych znakach, aby wskazać zakres kodów pocztowych.
-
Przykłady:
-
M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3
-
97392, 97306, 97325, 97352
-
M5V*
i M5V (pamiętaj o spacji) dodaj wszystkie kody pocztowe odM5V1A1
doM5V9Z9
. -
9732*
i 9732 (pamiętaj o spacji) dodaj wszystkie kody pocztowe od97320
do97329
. - W Wielkiej Brytanii, Guernsey, na Wyspie Man i Jersey, ponieważ kody pocztowe różnią się długością, prefiks kodu pocztowego będzie dopasowywany albo według pełnego obszaru kodu pocztowego, albo pełnego kodu zewnętrznego (obszar kodu pocztowego i dystrykt kodu pocztowego):
-
E
będzie zgodny zE1 1AA
iE2 0AG
, ale nie będzie zgodny zEH1 1TA
-
EH
będzie zgodny zEH1 1TA
iEH44 6HA
-
EH1
będzie zgodny zEH1 1TA
, ale nie będzie zgodny zEH11 1AA
-
EH11
będzie zgodny zEH11 1AA
, ale nie będzie zgodny zEH1 1TA
-
-
Opcjonalnie: Jeśli chcesz oferować dostawę zamówień tylko powyżej określonej ceny, wprowadź kwotę w polu Minimalna cena zamówienia.
Wprowadź cenę dostawy. Jeżeli chcesz zaoferować bezpłatną dostawę, wprowadź
0
.Opcjonalnie: W obszarze Informacje o dostawie wprowadź wiadomość do klientów z danymi dotyczącymi usług dostawy lokalnej.
Kliknij opcję Zapisz.
Po skonfigurowaniu dostawy lokalnej dowiedz się, jak realizować zamówienia z dostawą lokalną.
iPhone
- W aplikacji Shopify naciśnij przycisk …, a następnie Ustawienia.
- W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij Wysyłka i dostawa .
-
Przewiń do Dostawy lokalnej i naciśnij opcję Zarządzaj obok lokalizacji, w której chcesz zaoferować dostawę lokalną. Jeśli masz kilka lokalizacji, naciśnij Pokaż więcej, aby wyświetlić wszystkie swoje lokalizacje.
- Musisz mieć już ustawioną lokalizację zanim będzie można ją wybrać.
Wybierz opcję Ta lokalizacja oferuje dostawę lokalną.
-
W sekcji Obszar dostawy wybierz jedną z następujących metod, aby skonfigurować obszar dostawy:
- Ustaw promień dostawy: Wybierz jednostkę miary (kilometr, mila) i wprowadź maksymalną odległość między lokalizacją dostawy a miejscem, do którego chcesz dostarczać zamówienia. Odległość musi wynosić mniej niż 160 km lub 100 mil.
- Użyj kodów pocztowych: Wprowadź listę oddzielonych przecinkiem i spacją kodów pocztowych rejonów (maksymalnie do 3000 znaków), do których będziesz dostarczać. Aby dołączyć grupę kodów pocztowych, dodaj gwiazdkę lub spację po początkowych znakach, aby wskazać zakres kodów pocztowych.
-
Przykłady:
-
M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3
-
97392, 97306, 97325, 97352
-
M5V*
iM5V
(pamiętaj o spacji) dodaj wszystkie kody pocztowe odM5V1A1
doM5V9Z9
. -
9732*
i9732
(pamiętaj o spacji) dodaj wszystkie kody pocztowe od97320
do97329
. - W Wielkiej Brytanii, Guernsey, na Wyspie Man i Jersey, ponieważ kody pocztowe różnią się długością, prefiks kodu pocztowego będzie dopasowywany albo według pełnego obszaru kodu pocztowego, albo pełnego kodu zewnętrznego (obszar kodu pocztowego i dystrykt kodu pocztowego):
-
E
będzie zgodny zE1 1AA
iE2 0AG
, ale nie będzie zgodny zEH1 1TA
-
EH
będzie zgodny zEH1 1TA
iEH44 6HA
-
EH1
będzie zgodny zEH1 1TA
, ale nie będzie zgodny zEH11 1AA
-
EH11
będzie zgodny zEH11 1AA
, ale nie będzie zgodny zEH1 1TA
-
-
Opcjonalnie: Jeśli chcesz oferować dostawę zamówień tylko powyżej określonej ceny, wprowadź kwotę w polu Minimalna cena zamówienia.
Wprowadź cenę dostawy. Jeżeli chcesz zaoferować bezpłatną dostawę, wprowadź
0
.Opcjonalnie: W obszarze Informacje o dostawie wprowadź wiadomość do klientów z danymi dotyczącymi usług dostawy lokalnej.
Naciśnij opcję Zapisz.
Po skonfigurowaniu dostawy lokalnej dowiedz się, jak realizować zamówienia z dostawą lokalną.
Android
- W aplikacji Shopify naciśnij przycisk …, a następnie Ustawienia.
- W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij Wysyłka i dostawa .
- Przewiń do Dostawy lokalnej i naciśnij opcję Zarządzaj obok lokalizacji, w której chcesz zaoferować dostawę lokalną. Jeśli masz kilka lokalizacji, naciśnij Pokaż więcej, aby wyświetlić wszystkie swoje lokalizacje.
- Wybierz opcję Ta lokalizacja oferuje dostawę lokalną.
-
W sekcji Obszar dostawy wybierz jedną z następujących metod, aby skonfigurować obszar dostawy:
- Ustaw promień dostawy: Wybierz jednostkę miary (kilometr, mila) i wprowadź maksymalną odległość między lokalizacją dostawy a miejscem, do którego chcesz dostarczać zamówienia. Odległość musi wynosić mniej niż 160 km lub 100 mil.
- Użyj kodów pocztowych: Wprowadź listę oddzielonych przecinkiem i spacją kodów pocztowych rejonów (maksymalnie do 3000 znaków), do których będziesz dostarczać. Aby dołączyć grupę kodów pocztowych, dodaj gwiazdkę lub spację po początkowych znakach, aby wskazać zakres kodów pocztowych.
-
Przykłady:
-
M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3
-
97392, 97306, 97325, 97352
-
M5V*
iM5V
(pamiętaj o spacji) dodaj wszystkie kody pocztowe odM5V1A1
doM5V9Z9
. -
9732*
i9732
(pamiętaj o spacji) dodaj wszystkie kody pocztowe od97320
do97329
. - W Wielkiej Brytanii, Guernsey, na Wyspie Man i Jersey, ponieważ kody pocztowe różnią się długością, prefiks kodu pocztowego będzie dopasowywany albo według pełnego obszaru kodu pocztowego, albo pełnego kodu zewnętrznego (obszar kodu pocztowego i dystrykt kodu pocztowego):
-
E
będzie zgodny zE1 1AA
iE2 0AG
, ale nie będzie zgodny zEH1 1TA
-
EH
będzie zgodny zEH1 1TA
iEH44 6HA
-
EH1
będzie zgodny zEH1 1TA
, ale nie będzie zgodny zEH11 1AA
-
EH11
będzie zgodny zEH11 1AA
, ale nie będzie zgodny zEH1 1TA
-
-
Opcjonalnie: Jeśli chcesz oferować dostawę zamówień tylko powyżej określonej ceny, wprowadź kwotę w polu Minimalna cena zamówienia.
Wprowadź cenę dostawy. Jeżeli chcesz zaoferować bezpłatną dostawę, wprowadź
0
.Opcjonalnie: W obszarze Informacje o dostawie wprowadź wiadomość do klientów z danymi dotyczącymi usług dostawy lokalnej.
Naciśnij opcję Zapisz.
Po skonfigurowaniu dostawy lokalnej dowiedz się, jak realizować zamówienia z dostawą lokalną.
Dodaj warunkowe ustalanie cen
Na potrzeby ustalania wysokości opłaty za dostawę lokalną można ustawić reguły oparte na cenach. W celu zapewnienia większej elastyczności opcji dostawy lokalnej możesz ustawić 3 dodatkowe reguły.
Na przykład w przypadku minimalnej wartości zamówienia 5 USD można ustawić następujące reguły:
- zamówienia od 5 USD = opłata za dostawę – 5 USD
- zamówienia od 10 USD = opłata za dostawę – 3 USD
- zamówienia od 20 USD = darmowa dostawa
Dla ostatniej reguły w warunkach maksymalny limit wartości zamówienia nie jest określony.
Kroki:
Pulpit
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Wysyłka i dostawa.
W sekcji Dostawa lokalna kliknij opcję Zarządzaj obok lokalizacji, dla której chcesz dodać warunkowe stawki opłat za dostawę. Jeśli masz kilka lokalizacji, kliknij opcję Pokaż więcej, aby wyświetlić wszystkie swoje lokalizacje.
W sekcji Obszar dostawy kliknij opcję Dodaj warunkowe ustalanie cen.
-
Dla każdej tworzonej reguły wykonaj następujące kroki:
- Wprowadź limit wartości zamówienia.
- Wprowadź cenę dostawy.
Kliknij opcję Zapisz.
iPhone
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Wysyłka i dostawa.
W sekcji Dostawa lokalna naciśnij opcję Zarządzaj obok lokalizacji, dla której chcesz dodać warunkowe stawki opłat za dostawę. Jeśli masz kilka lokalizacji, naciśnij Pokaż więcej, aby wyświetlić wszystkie swoje lokalizacje.
W sekcji Obszar dostawy naciśnij opcję Dodaj warunkowe ustalanie cen.
-
Dla każdej tworzonej reguły wykonaj następujące kroki:
- Wprowadź limit wartości zamówienia.
- Wprowadź cenę dostawy.
Naciśnij opcję Zapisz.
Android
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Wysyłka i dostawa.
W sekcji Dostawa lokalna naciśnij opcję Zarządzaj obok lokalizacji, dla której chcesz dodać warunkowe stawki opłat za dostawę. Jeśli masz kilka lokalizacji, naciśnij Pokaż więcej, aby wyświetlić wszystkie swoje lokalizacje.
W sekcji Obszar dostawy naciśnij opcję Dodaj warunkowe ustalanie cen.
-
Dla każdej tworzonej reguły wykonaj następujące kroki:
- Wprowadź limit wartości zamówienia.
- Wprowadź cenę dostawy.
Naciśnij opcję Zapisz.
Dodaj strefy dostawy
Podczas konfigurowania opcji dostawy lokalnej domyślnie tworzy się obszar lub strefę dostawy. Można dodać maksymalnie 9 dodatkowych stref dostawy na podstawie promienia odległości lub zestawów kodów pocztowych. Każda strefa dostawy może mieć osobny zestaw cen warunkowych.
Jeśli korzystasz z promienia odległości, ustaw promień dostawy jako maksymalną odległość dla każdej strefy.
Można na przykład ustawić poniższe strefy:
Strefa | Promień dostawy | Minimalna cena zamówienia | Cena dostawy |
---|---|---|---|
Strefa 1 | 5 km | 20,00 USD | 5,00 USD |
Strefa 2 | 10 km | 20,00 USD | 10,00 USD |
Strefa 3 | 20 km | 20,00 USD | 20,00 USD |
Klient znajdujący się w promieniu 8 km zostanie obciążony opłatą w wysokości 10 USD. Mimo iż klient znajdujący się w promieniu 8 km jest objęty zarówno strefą 2, jak i strefą 3, cena dostawy w strefie 2 jest niższa niż w strefie 3, toteż klientowi zostanie naliczona cena dostawy obowiązująca w strefie 2.
Klient, którego zamówienie ma wartość niższą niż 20 USD, nie kwalifikuje się do dostawy lokalnej, ponieważ dla stref 1, 2 i 3 określona jest minimalna cena zamówienia wynosząca 20,00 USD.
Kroki:
Pulpit
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Wysyłka i dostawa.
W sekcji Dostawa lokalna kliknij opcję Zarządzaj obok lokalizacji, dla której chcesz dodać warunkowe stawki opłat za dostawę. Jeśli masz kilka lokalizacji, kliknij opcję Pokaż więcej, aby wyświetlić wszystkie swoje lokalizacje.
W sekcji Obszar dostawy kliknij Utwórz strefę dostawy.
Wprowadź Nazwę strefy.
Wprowadź Promień dostawy lub zestaw Kodów pocztowych.
Opcjonalnie: Jeśli chcesz oferować dostawę zamówień tylko powyżej określonej ceny, wprowadź kwotę w polu Minimalna cena zamówienia.
Wprowadź cenę dostawy. Jeżeli chcesz zaoferować bezpłatną dostawę, wprowadź
0
.Opcjonalnie: W obszarze Informacje o dostawie wprowadź wiadomość do klientów z danymi dotyczącymi usług dostawy lokalnej.
Kliknij opcję Zapisz.
iPhone
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Wysyłka i dostawa.
W sekcji Dostawa lokalna naciśnij opcję Zarządzaj obok lokalizacji, dla której chcesz dodać warunkowe stawki opłat za dostawę. Jeśli masz kilka lokalizacji, naciśnij opcję Pokaż więcej, aby wyświetlić wszystkie swoje lokalizacje.
W sekcji Obszar dostawy naciśnij opcję Utwórz strefę dostawy.
Wprowadź Nazwę strefy.
Wprowadź Promień dostawy lub zestaw Kodów pocztowych.
Opcjonalnie: Jeśli chcesz oferować dostawę zamówień tylko powyżej określonej ceny, wprowadź kwotę w polu Minimalna cena zamówienia.
Wprowadź cenę dostawy. Jeżeli chcesz zaoferować bezpłatną dostawę, wprowadź
0
.Opcjonalnie: W obszarze Informacje o dostawie wprowadź wiadomość do klientów z danymi dotyczącymi usług dostawy lokalnej.
Naciśnij opcję Zapisz.
Android
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Wysyłka i dostawa.
W sekcji Dostawa lokalna naciśnij opcję Zarządzaj obok lokalizacji, dla której chcesz dodać warunkowe stawki opłat za dostawę. Jeśli masz kilka lokalizacji, naciśnij opcję Pokaż więcej, aby wyświetlić wszystkie swoje lokalizacje.
W sekcji Obszar dostawy naciśnij opcję Utwórz strefę dostawy.
Wprowadź Nazwę strefy.
Wprowadź Promień dostawy lub zestaw Kodów pocztowych.
Opcjonalnie: Jeśli chcesz oferować dostawę zamówień tylko powyżej określonej ceny, wprowadź kwotę w polu Minimalna cena zamówienia.
Wprowadź cenę dostawy. Jeżeli chcesz zaoferować bezpłatną dostawę, wprowadź
0
.Opcjonalnie: W obszarze Informacje o dostawie wprowadź wiadomość do klientów z danymi dotyczącymi usług dostawy lokalnej.
Naciśnij opcję Zapisz.
Potwierdzenie zamówienia
W przypadku szablonu e-maila Potwierdzenie zamówienia możesz dodać treści związane z lokalną dostawą, wstawiając je do zmiennej Liquid: {% if delivery_instructions != blank %}; Instrukcje dotyczące dostawy: {{delivery_instructions}} {% endif %}
Ta zmienna wyświetla zawartość pola Informacje o dostawie w ustawieniach dostawy lokalnej.
Możesz także dołączyć informacje o dostawie do powiadomienia o potwierdzeniu zamówienia, wypełniając odpowiednią sekcję w ustawieniach wysyłki i dostawy.
Aby przywrócić domyślne ustawienia szablonu, kliknij opcję Przywróć ustawienia domyślne.
Pulpit
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia >Powiadomienia.
Kliknij nazwę powiadomienia, które chcesz zmienić.
Edytuj pole Temat e-maila i treść wiadomości e-mail.
Kliknij opcję Zapisz.
iPhone
- W aplikacji Shopify naciśnij przycisk …, a następnie Ustawienia.
- W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij Powiadomienia.
- Kliknij nazwę powiadomienia, które chcesz zmienić.
- Edytuj pole Temat e-maila i treść wiadomości e-mail.
- Naciśnij opcję Zapisz.
Android
- W aplikacji Shopify naciśnij przycisk …, a następnie Ustawienia.
- W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij Powiadomienia.
- Kliknij nazwę powiadomienia, które chcesz zmienić.
- Edytuj pole Temat e-maila i treść wiadomości e-mail.
- Naciśnij opcję Zapisz.