設定地址收集偏好設定

啟用不同運送和帳單地址

根據預設,在結帳期間,顧客的運送地址會自動用於帳單地址欄位,但顧客可以輸入其他帳單地址。您可以變更系統是否要自動填入帳單地址,或保留空白欄位。

步驟如下:

  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「設定」>「結帳」。

  2. 在「地址收集偏好設定」區段中,取消勾選「根據預設使用運送地址來作為帳單地址」。

  3. 點擊「儲存」。

提供自動填入地址欄位功能

顧客輸入運送地址或帳單地址時,系統會向他們提供地址建議。此功能可讓顧客更快且更準確地輸入地址資訊。這些地址建議來自「Google 自動完成」這類服務,而非顧客的瀏覽器。若您停用此功能,或顧客居住於尚未支援此功能的國家/地區,則該顧客仍可手動輸入地址來完成結帳作業。

下列國家/地區的顧客可使用預設地址自動完成功能:

  • 澳洲
  • 奧地利
  • 比利時
  • 巴西
  • 加拿大
  • 丹麥
  • 法國
  • 德國
  • 香港特別行政區
  • 印度
  • 義大利
  • 日本
  • 盧森堡
  • 荷蘭
  • 紐西蘭
  • 挪威
  • 沙烏地阿拉伯
  • 西班牙
  • 瑞典
  • 瑞士
  • 英國
  • 美國

所有 Shopify 商家均可使用此功能,且預設為啟用。您可以在 Shopify 管理介面使用結帳頁面和帳號編輯器停用此功能。

步驟如下:

  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「設定」>「結帳」。

  2. 前往「設定」區段,在要自訂的結帳頁面設定旁點按「自訂」。

  3. 在結帳頁面和帳號編輯器中,點按齒輪圖示以存取「設定」側邊欄。

  4. 在「地址自動完成功能」區段中,執行下列其中一項操作來管理地址自動完成功能的設定:

    • 若要停用地址自動完成功能,請取消選取「使用地址自動完成功能」。
    • 若要重新啟用地址自動完成功能,請選取「使用地址自動完成功能」。
  5. 點擊「儲存」。

自動完成結帳地址的第三方應用程式

安裝具有地址自動完成功能的第三方應用程式後,您可以使用結帳頁面和帳號編輯器在 Shopify 管理介面中啟用該應用程式。

步驟如下:

  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「設定」>「結帳」。

  2. 前往「設定」區段,在要自訂的結帳頁面設定旁點按「自訂」。

  3. 在結帳頁面和帳號編輯器中,點按齒輪圖示以存取「設定」側邊欄。

  4. 在「地址自動完成功能」區段中,選取「使用地址自動完成功能」。

  5. 選取在結帳頁面所要使用具有地址自動完成功能的應用程式。

  6. 點擊「儲存」。

驗證結帳頁面的運送地址

當顧客在結帳時輸入無效的運送地址詳細資訊,您可以顯示問題和建議,以自動修正結帳頁面的地址詳細資訊。若顧客對地址詳細資訊非常確定,就會提供地址驗證建議。此功能有助於減少地址無效的訂單,並盡可能減少延遲送達或配送失敗的發生率。如果您停用此功能或運送地址位於不提供此功能的國家/地區,您的顧客可以照常結帳。系統一律會為所有國家/地區啟用個別地址欄位驗證 (例如輸入要求、格式或長度) 功能。

如果您使用第三方地址驗證應用程式,結帳時可能會產生衝突的元素或建議。為避免結帳轉換率下降,您應該在 Shopify 管理介面或第三方應用程式中使用運送地址驗證結帳設定,但不能同時使用。

以下國家/地區的運送地址適用地址驗證功能:

  • 澳洲
  • 奧地利
  • 比利時
  • 百慕達
  • 捷克
  • 丹麥
  • 法羅群島
  • 法國
  • 根西
  • 義大利
  • 列支敦斯登
  • 盧森堡
  • 荷蘭
  • 波蘭
  • 葡萄牙
  • 斯洛維尼亞
  • 南韓
  • 瑞士
  • 美國

若是不受支援的國家/地區,系統仍會檢查其訂單的地址,但可能無法傳回與受支援國家/地區一樣多的具體地址驗證建議。

此功能不但會在提交訂單前驗證顧客的運送地址,也會在下單之後自動驗證顧客的運送地址。深入瞭解如何驗證訂單上的運送地址

步驟如下:

  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「設定」>「結帳」。

  2. 在「地址收集偏好設定」區段中,選取「驗證運送地址」。

  3. 點擊「儲存」。

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