Sett opp innstillinger for innsamling av adresser
På denne siden
Aktiver ulike leverings- og fakturaadresser
Som standard brukes kundens leveringsadresse i kassen som fakturaadresse automatisk, men kunden kan angi en annen fakturaadresse. Du kan endre hvorvidt fakturaadressen fylles ut automatisk eller blir stående tom.
Trinn:
Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Kasse.
I seksjonen Preferanser for innsamling av adresser, merk av for Bruk leveringsadresse som fakturaadresse som standard.
Klikk på Lagre.
Krev at leverings- og fakturaadressen samsvarer
For de fleste forhandlere anbefales det at leverings- og fakturaadressene ikke er like i kassen. Du kan imidlertid velge å kreve at leverings- og fakturaadressen skal samsvare. Dette forhindrer kunder fra å sende gaver, anbefales bare for butikker med et stort antall falske bestillinger, og kombineres best med et adressebekreftelsessystem (AVS).
Dette adressekravet gjelder for kunder som betaler på nett med kredittkort eller Apple Pay. Dette adressekravet gjelder ikke for følgende bestillingstyper:
Trinn:
Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Kasse.
Velg Krev at leverings- og fakturaadressen samsvarer i seksjonen Innstillinger for innsamling av adresser.
Klikk på Lagre.
Gi automatisk utfyllelse av adressefelter
Når kundene angir leverings- eller fakturaadresser, kan de få adresseforslag. Med denne funksjonen kan kundene oppgi adresseinformasjonen sin raskere og mer nøyaktig. Disse adresseforslagene kommer fra tjenester som Google Autofullførelse, ikke fra kundens nettleser. Hvis denne funksjonen er inaktiv, eller hvis kunden bor i et land der denne funksjonen ikke støttes ennå, kan kundene betale som vanlig ved å oppgi adressene manuelt.
Funksjonen for automatisk utfylling av adresser er tilgjengelig for kunder i følgende land:
- Australia
- Østerrike
- Belgia
- Brasil
- Canada
- Danmark
- Frankrike
- Tyskland
- Hong-Kong SAR
- India
- Italia
- Japan
- Luxembourg
- Nederland
- New Zealand
- Norge
- Saudi-Arabia
- Spania
- Sverige
- Sveits
- Storbritannia
- USA
Denne funksjonen er tilgjengelig for alle Shopify-forhandlere, og er aktiv som standard. Du kan deaktivere denne funksjonen i Shopify-administrator ved hjelp av redigeringsprogrammet for kasse og kontoer.
Trinn:
Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Kasse.
Klikk på Tilpass ved siden av kassekonfigurasjonen du ønsker å tilpasse i seksjonen Konfigurasjoner.
Klikk på tannhjulikonet i redigeringsprogrammet for kasse og kontoer for å åpne sidefeltet Innstillinger.
-
Gjør én av følgende i seksjonen Automatisk utfylling av adresse for å administrere innstillingen for automatisk utfylling av adresse:
- Fjern avmerkingen for Bruk automatisk fullføring av adresse for å deaktivere automatisk fullføring av adresse.
- Merk av for Bruk automatisk fullføring av adresse for å aktivere automatisk fullføring av adresse på nytt.
Klikk på Lagre.
Tredjepartsapper for automatisk utfylling av betalingsadresser
Når du installerer tredjepartsappen for automatisk utfylling av adresser, kan du aktivere den i Shopify-administrator ved å bruke redigeringsprogrammet for kasse og kontoer.
Trinn:
Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Kasse.
Klikk på Tilpass ved siden av kassekonfigurasjonen du ønsker å tilpasse i seksjonen Konfigurasjoner.
Klikk på tannhjulikonet i redigeringsprogrammet for kasse og kontoer for å åpne sidefeltet Innstillinger.
Velg Bruk automatisk utfylling av adresser i seksjonen Automatisk utfylling av adresser.
Velg appen du ønsker å bruke for automatisk utfylling av adresser i kassen.
Klikk på Lagre.
Valider leveringsadresser i kassen
Når kundene oppgir ugyldige leveringsadresser i kassen, kan du vise problemene og forslagene til rettelser automatisk i adressedetaljene. Forslag om adressevalidering tilbys når man er svært sikre på adressedetaljene kunden har ønsket. Dette hjelper deg med å redusere antall bestillinger med ugyldige adresser og minimere forsinkede eller mislykkede leveranser. Hvis du deaktiverer denne funksjonen, eller en leveringsadresse er utenfor tilgjengelige land, kan kundene betale som vanlig. Validering av individuelle adressefelter, som krav til inndata, format eller lengde, er alltid aktivt for alle land og områder.
Hvis du bruker en tredjepartsapp for adressebekreftelse, kan du se elementer eller forslag som er i strid med hverandre i kassen. For å unngå redusert konvertering i kassen bør du enten bruke innstillingen for bekreftelse av leveringsadresse i kassen i Shopify-administrator eller en tredjepartsapp, men ikke begge deler samtidig.
Adressebekreftelsesfunksjonen er tilgjengelig for leveringsadresser i følgende land:
- Australia
- Østerrike
- Belgia
- Bermuda
- Tsjekkia
- Danmark
- Færøyene
- Frankrike
- Guernsey
- Italia
- Liechtenstein
- Luxembourg
- Nederland
- Polen
- Portugal
- Slovenia
- Sør-Korea
- Sveits
- USA
Adresser for bestillinger fra land som ikke støttes, inspiseres likevel, men de returnerer kanskje ikke like mange spesifikke forslag til adressebekreftelse som adresser fra støttede land.
Denne funksjonen bekrefter kundens leveringsadresse før bestillingen legges inn. I tillegg bekreftes kundens leveringsadresse også automatisk etter at bestillingen er lagt inn. Finn ut mer om bekreftelse av leveringsadresser for bestillinger.
Trinn:
Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Kasse.
Velg Valider leveringsadresse i seksjonen Preferanser for innhenting av adresser.
Klikk på Lagre.
Ytterligere adressefelter
Hvis butikken din er på Shopify Plus-abonnementet, og butikken bruker kasseutvidelser, kan du legge til flere felt i kassen.