Redigere alternativene for kasseskjemaet
Du kan endre noen av feltene på kassesidene slik at de er obligatoriske, valgfrie eller ikke inkluderes. Ikke alle skjemafelter i kassen kan redigeres.
På denne siden
Konfigurere kundekontaktmetode i kassen
Du kan konfigurere hvilke kontaktalternativer som vises til kunder i kassen. Du kan konfigurere følgende alternativer:
Velg hvilken kontaktmetode kunder kan bruke for å gå til kassen. Du kan velge fra følgende alternativer: - Telefonnummer eller e-post - Kun e-postadresse
Velg om du vil vise en kobling for å be kundene om å laste ned Shop-appen.
Velg om kunder må logge på kundekontoen før de betaler. Kunder kan bare bruke en e-postadresse for å betale når det kreves innlogging.
Trinn:
Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Kasse.
Aktiver én eller flere av følgende innstillinger i delen Kundekontaktmetode:
- For å la kunder velge enten et telefonnummer eller e-postadresse som sin kontaktmetode, velg Telefonnummer eller e-postadresse.
- For å kreve at kunder bruker en e-postadresse til betaling, velg E-postadresse.
- Valgfritt: Aktiver innstillingen for å vise en lenke for å la kunder spore bestillinger med Shop for å vise en oppfordring om å laste ned Shop-appen på bestillingstatus-siden.
- Valgfritt: Aktiver innstillingen for å kreve at kunder logger inn på kontoen før betaling for å kreve innlogging på en kundekonto før betaling.
Klikk på Lagre.
Konfigurere kundeinformasjon i kassen
Seksjonen Kundeinformasjon avgjør hvilke opplysninger kundene må oppgi som en del av betalingsprosessen. Du kan endre følgende skjemaalternativer:
| Kundeinformasjon | Beskrivelse | Skjemaalternativer |
|---|---|---|
| Fullt navn | For- og etternavn er to separate skjemafelter. Du kan bytte til ett enkelt skjemafelt ved å velge Gjør bare etternavn obligatorisk. |
|
| Bedriftsnavn | Hvis en kunde oppgir noe i feltet Firmanavn, får de tilgang til fraktalternativer som bare er tilgjengelig for forretningsadresser. Hvis du ikke selger til bedrifter, kan du fjerne feltet ved å velge Ikke inkluder i alternativene for kasseskjema. Hvis du angir at Firmanavn skal være Påkrevd under betalingen, blir enkelte hurtigkassealternativer, f.eks. Apple Pay, ikke vist som alternativer. |
|
| Adresselinje 2 (leilighet, etasje osv.) | Med den sekundære adresselinjen kan kundene angi en sekundær adresseenhet, som leilighet, etasje, enhet eller avdelingsnummer. Dette skjemafeltet skal bare brukes til dette formålet. Hvis dette skjemafeltalternativet angis som obligatorisk, eller ikke inkludert, kan det hende noen kunder ikke kan gjennomføre kjøpet, avhengig av hvor de bor. |
|
| Telefonnummeret for leveringsadressen | Hvis betalingsleverandøren eller transportøren krever at kunden oppgir et telefonnummer for å fullføre kjøpet, kan telefonnummeret settes til Obligatorisk. Hvis noen kunder forlater handlekurven fordi de ikke ønsker å oppgi et telefonnummer under betalingsprosessen, kan telefonnummeret settes til Valgfritt. |
|
Alle andre skjemaalternativer er alltid obligatoriske, inkludert alternativet Lagre denne informasjonen til neste gang, i kassesjemaet.
Hvis en kunde velger Lagre denne informasjonen til neste gang i kassen, vil nettleseren lagre kontakt- og leveringsadressen kunden har lagt inn i butikken. Neste gang kunden bruker kassen, fyller nettleseren automatisk ut kontakt- og leveringsadressen. Shopify lagrer ikke informasjonen kunden har lagret. Informasjonen hurtigbufres av kundens nettleser. Etter ett år vil Shopify få nettleseren til å tømme informasjonen i kundens hurtigbuffer, forutsatt at kunden ikke har tømt hurtigbufferen innen den tid.
Trinn:
Datamaskin
Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Kasse.
Gjør de nødvendige endringene i seksjonen Kundeinformasjon.
Klikk på Lagre.
iPhone
- Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
- I Butikkinnstillinger-seksjonen trykker du på Kasse.
- Gjør de nødvendige endringene i seksjonen Kundeinformasjon.
- Trykk på Lagre.
Android
- Trykk på ☰-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
- I Butikkinnstillinger-seksjonen trykker du på Kasse.
- Gjør de nødvendige endringene i seksjonen Kundeinformasjon.
- Trykk på Lagre.
Alternativer for markedsføring
Seksjonen Markedsføringsalternativer avgjør hvilke alternativer knyttet til registrering for markedsføring som vises til kundene i kassen. Du kan aktivere følgende alternativer:
Send e-post: Du kan velge hvilke kundeområder der avmerkingsboksen for samtykke til e-postmarkedsføring er markert på forhånd i kassen. Aktivering av forhåndsvalgt samtykke til e-postmarkedsføring betyr at kunden manuelt må velge bort e-postmarkedsføring i kassen ved å fjerne markeringen i avmerkingsboksen for samtykke. - Områder anbefalt av Shopify: Kundeområder der avmerkingsboksen for samtykke til e-postmarkedsføring er forhåndsvalgt, baseres på de siste anbefalingene fra Shopify. Disse automatiske anbefalingene utgjør ikke juridisk rådgivning, og du er ansvarlig for å overholde dine lokale lover og forskrifter. - Områder du velger: Du kan manuelt velge kundeområder der avmerkingsboksen for samtykke til e-postmarkedsføring er forhåndsvalgt. Du kan ikke la noen områder være valgt slik at alle kundene i alle områdene må registrere seg for e-postmarkedsføring manuelt.
SMS: Du kan velge å la kunden registrere seg for SMS-markedsføring med sitt telefonnummer.
Finn ut mer om å innhente kundenes kontaktinformasjon.
Ytterligere avgiftsfelt i kassen
Hvis du selger til kunder i bestemte land og områder, inneholder kassen ytterligere påkrevde felter. Disse feltene vises etter seksjonen med betalingsdetaljer på betalingssiden i nettbutikken.
Kunder i disse landene og områdene angir tilleggsinformasjon i disse feltene. Hvis kunden er en utenlandsk borger uten informasjonen som er spesifikk for borgere i et bestemt land eller område, kan de i de fleste tilfeller angi passnummeret sitt i disse feltene.
Når en kunde legger inn en bestilling, finner du tilleggsinformasjonen deres på siden med bestillingsdetaljer.
Finn ut mer om ytterligere skattefelter i kassen.