Editar as opções do formulário de checkout

É possível definir alguns campos das páginas de checkout como obrigatórios, opcionais ou ocultos.

Por exemplo:

• Caso alguns clientes abandonem o carrinho porque não querem fornecer o número de telefone no checkout on-line, essa informação poderá ser definida como opcional.
• Se o provedor de pagamento ou a transportadora exigir que o cliente forneça um número de telefone para concluir o checkout, essa informação poderá ser definida como obrigatória.

Você pode alterar as seguintes opções de formulário:

• Nome completo: exigir que o cliente insira nome e sobrenome ou somente o sobrenome.
• Nome da empresa: incluir ou ocultar o campo de nome da empresa.
• Linha de endereço 2 (apartamento, unidade etc.): incluir ou ocultar uma linha de endereço adicional.
• Número de telefone do endereço de entrega: incluir ou ocultar o campo de número de telefone.

Observação

Se um cliente inserir algo no campo Nome da empresa, ele terá acesso a opções de frete disponíveis apenas para endereços comerciais. Se você não estiver vendendo para empresas, poderá remover o campo selecionando Oculto nas opções de formulário de checkout.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Finalização da compra.

2. Na seção Opções do formulário , faça as alterações adequadas.

3. Clique em Salvar.

iPhone

1. No app da Shopify, acesse Loja > Configurações.

2. Na seção Configurações da loja , toque em Checkout.

3. Na seção Opções do formulário , faça as alterações adequadas.

4. Toque em Salvar.

Android

1. No app da Shopify, acesse Loja > Configurações.

2. Na seção Configurações da loja , toque em Checkout.

3. Na seção Opções do formulário , faça as alterações adequadas.

4. Toque em Salvar.

Prevenção de bots

Shopify Plus

Os lojistas do Shopify Plus podem habilitar desafios de bots na página de checkout da loja virtual. Ao fazer isso, seus clientes são desafiados a provar que são humanos antes de fazer o pagamento dos pedidos.

Você pode habilitar esses desafios para todos os seus checkouts ou habilitá-los apenas no decorrer de um evento do Launchpad. Você só deve habilitar esses desafios se a sua loja virtual tiver um problema com bots. Caso contrário, você corre o risco de prolongar desnecessariamente o processo de checkout.

Para habilitar esses desafios para todos os checkouts, habilite a opção habilitar reCaptcha na página Preferências do canal Loja virtual.

Para habilitar esses desafios durante um evento do Launchpad, consulte Criar um evento.