Editar as opções do formulário de checkout

É possível definir alguns campos das páginas de checkout como obrigatórios, opcionais ou ocultos.

Por exemplo:

  • Caso alguns clientes abandonem o carrinho porque não querem fornecer o número de telefone no checkout on-line, essa informação poderá ser definida como opcional.
  • Se o provedor de pagamento ou a transportadora exigir que o cliente forneça um número de telefone para concluir o checkout, essa informação poderá ser definida como obrigatória.

Você pode alterar as seguintes opções de formulário:

  • Nome completo: exigir que o cliente insira nome e sobrenome ou somente o sobrenome.
  • Nome da empresa: incluir ou ocultar o campo de nome da empresa.
  • Linha de endereço 2 (apartamento, unidade etc.): incluir ou ocultar uma linha de endereço adicional.
  • Número de telefone do endereço de entrega: incluir ou ocultar o campo de número de telefone.

Etapas:

Prevenção de bots

Você pode habilitar esses desafios para todos os seus checkouts ou habilitá-los apenas no decorrer de um evento do Launchpad. Você só deve habilitar esses desafios se a sua loja virtual tiver um problema com bots. Caso contrário, você corre o risco de prolongar desnecessariamente o processo de checkout.

Para habilitar esses desafios para todos os checkouts, habilite a opção habilitar reCaptcha na página Preferências do canal Loja virtual.

Para habilitar esses desafios durante um evento do Launchpad, consulte Criar um evento.

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