Modification des options du formulaire de passage à la caisse

Cette page a été imprimée le Apr 17, 2021. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/checkout-settings/checkout-form-options.

Vous pouvez modifier certains champs de vos pages de paiement afin qu’ils soient obligatoires, facultatifs ou masqués.

Par exemple :

  • Si certains clients abandonnent leur panier parce qu'ils ne veulent pas fournir leur numéro de téléphone lors d’un paiement en ligne, le numéro de téléphone peut être paramétré sur Facultatif.
  • Si votre fournisseur de services de paiement ou votre transporteur exige que le client indique un numéro de téléphone pour terminer le paiement, le numéro de téléphone peut être paramétré sur Obligatoire.

Vous pouvez modifier les options de formulaire suivantes :

  • Nom complet : exigez de votre client qu'il saisisse un prénom et un nom de famille, ou seulement un nom de famille.
  • Nom de l’entreprise  : incluez ou masquez le champ du nom de l’entreprise.
  • Ligne d’adresse 2 (appartement, etc.) : incluez ou masquez la ligne d’adresse supplémentaire.
  • Numéro de téléphone de l’adresse d’expédition : incluez ou masquez le champ de numéro de téléphone.

Si vous vendez des produits à des clients en Espagne, en Italie, aux Pays-Bas, en Autriche, en Suisse, au Brésil ou au Mexique et que vous avez modifié votre page de paiement pour recueillir les numéros de rue, supprimez vos personnalisations. Si vous conservez celles-ci, vos clients devront saisir leur numéro de rue deux fois.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Checkout (Paiement).

  2. Dans la section Options du formulaire, apportez les modifications appropriées.

  3. Cliquez sur Save.

  1. Depuis l'application Shopify, accédez à Boutique > Paramètres.

  2. Sous Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiement.

  3. Dans la section Options du formulaire, apportez les modifications appropriées.

  4. Appuyez sur Enregistrer.

  1. Depuis l'application Shopify, accédez à Boutique > Paramètres.

  2. Sous Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiement.

  3. Dans la section Options du formulaire, apportez les modifications appropriées.

  4. Appuyez sur Enregistrer.

Bloquer l'accès aux robots

Les boutiques Plus sur le forfait Shopify Plus peuvent activer un défi CAPTCHA sur la page de paiement de leur boutique en ligne.

Lorsque cette option est activée, vos clients doivent prouver qu’ils sont humains avant de payer leurs commandes. L’utilisation de ces défis peut rallonger le processus de paiement de vos clients. Par conséquent, n'activez ces défis que si votre boutique en ligne reçoit du courrier indésirable.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Online store (Boutique en ligne) > Preferences (Préférences).
  2. Dans la section Protection contre le courrier indésirable, cochez la case Activer Google reCAPTCHA sur la page de paiement.

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