Personnalisation des moyens de paiement et des options de livraison sur la page de paiement

L’amélioration de l’expérience de paiement grâce à des moyens de paiement personnalisés et des options de livraison peut contribuer à améliorer la satisfaction client et à simplifier vos transactions. En fonction de votre forfait et de votre emplacement géographique, certains éléments de personnalisation sont à votre disposition.

Critères d’admissibilité pour personnaliser les moyens de paiement et les options de livraison lors du paiement

Avant de commencer à personnaliser vos moyens de paiement et vos options de livraison, assurez‑vous que votre boutique répond aux critères suivants :

• Forfait : votre boutique doit avoir souscrit au moins au forfait Basic Shopify.
• Installation d’une application de paiement : vous devez avoir installé une application de paiement compatible à partir de Shopify App Store. En savoir plus sur la personnalisation de vos configurations de paiement avec les applications.
• Checkout Extensibility (Shopify Plus uniquement) : les personnalisations avancées sont disponibles pour les boutiques ayant souscrit au forfait Shopify Plus, ce qui inclut des fonctionnalités de modification directe via les fonctionnalités d’extensibilité du paiement.
• Compatibilité des types d’applications : Certaines applications qui personnalisent la page de commande, notamment les pages de remerciement et de statut des commandes, sont disponibles pour les entreprises qui ont souscrit le forfait Basic Shopify ou un forfait supérieur. Les applications qui personnalisent les pages d’informations, d’expédition et de paiement de la procédure de paiement, y compris les paiements des commandes provisoires, ne sont disponibles que pour Shopify Plus.

Tableau comparant les applications de paiement disponibles selon les forfaits Shopify.

Type d'application	Forfait Basic Shopify ou forfait supérieur	Shopify Plus
Applications conçues avec des extensions d’applications de pixel web	✔	✔
Applications conçues avec des extensions d’applications pour l’expérience après achat	✔	✔
Applications publiques créées avec Shopify Functions	✔	✔
Applications personnalisées conçues avec Shopify Functions	✘	✔
Applications conçues avec des extensions IU pour les pages de remerciement et de statut de commande	✔	✔
Applications conçues avec des extensions IU pour les pages d’information, d’expédition et de paiement	✘	✔
Checkout Blocks, une application gratuite pour personnaliser votre page de paiement qui contient des extensions d’IU et Shopify Functions	✘	✔

Comprendre les personnalisations des moyens de paiement

La personnalisation des moyens de paiement au moment du paiement est une fonctionnalité qui vous permet d’adapter la façon dont les options de paiement sont présentées à vos clients, ce qui améliore l’expérience de paiement et peut augmenter les taux de conversion. Pour optimiser l’affichage des options de paiement à vos clients lors du paiement, vous pouvez personnaliser ces paramètres en installant une application tierce spécialisée. Cette personnalisation des moyens de paiement vous permet de trier, de réorganiser, de masquer et de renommer les moyens de paiement afin de mieux répondre aux besoins de votre entreprise.

Pour mettre en œuvre ces personnalisations, installez une application de personnalisation de paiement depuis le Shopify App Store. Ces applications offrent des outils qui vous permettent d’ajuster la présentation des moyens de paiement au cours du processus de paiement. Pour une sélection d’applications disponibles, recherchez personnalisation du paiement dans le Shopify App Store.

Disponibilité en fonction de l’abonnement et de la géographie

La possibilité de renommer, de masquer, de réorganiser ou de trier des champs de paiement lors de la procédure de paiement est soumise à certaines restrictions :

• Marchands Shopify Plus : si vous avez souscrit au forfait Shopify Plus, vous avez la possibilité de personnaliser directement les champs relatifs aux cartes de crédit. Cela signifie que vous pouvez masquer, renommer, réorganiser ou trier les options de carte de crédit en plus d’autres moyens de paiement.
• Marchands autres que Shopify Plus : les marchands qui disposent d’un forfait Basic Shopify ou d’un forfait supérieur, mais sans avoir souscrit à Shopify Plus, ont toujours accès aux applications de personnalisation des moyens de paiement. Toutefois, aux États-Unis et au Canada, ces personnalisations sont limitées aux moyens de paiement autres que la carte de crédit. Bien que vous puissiez masquer, renommer, réorganiser ou trier d’autres moyens de paiement, les paramètres personnalisés appliqués aux champs relatifs aux cartes de crédit ne s’appliqueront pas au moment du paiement, et les options relatives aux cartes de crédit resteront les mêmes que celles proposées par Shopify. Pour accéder aux personnalisations des champs relatifs aux cartes de crédit aux États-Unis et au Canada, vous devez effectuer la mise à niveau vers Shopify Plus.

Remarque

Pour les boutiques basées en Finlande, un moyen de paiement ne sera pas sélectionné par défaut au moment du paiement pour être conforme aux réglementations.

Ajouter une personnalisation de moyen de paiement

Si vous souhaitez personnaliser vos moyens de paiement sur la page de paiement, vous devez installer une application tierce qui prend en charge les personnalisations des moyens de paiement, puis configurer vos personnalisations.

Shopify Plus

Les marchands Shopify Plus peuvent créer une application personnalisée qui masque les options de paiement accéléré lors du paiement lorsque certaines conditions en rapport avec le(la) client(e) ou le panier sont remplies. Le développeur de l’application personnalisée devra utiliser l'API de personnalisation de paiement pour créer l’application.

Sachez que masquer vos options de paiement accéléré peut avoir un effet négatif sur vos taux de conversion.

Étape 1 : installer une application de personnalisation des moyens de paiement

Vous pouvez installer plusieurs applications de personnalisation de paiement, qui offrent différentes options de personnalisation.

Étapes

1. Allez à notre Shopify App Store et recherchez l’application de moyen de paiement qui convient à votre entreprise.
2. Cliquez sur Add app (Ajouter une application).
3. Cliquez sur Installer l'application.

Étape 2 : configurer et activer vos personnalisations

Une fois que vous avez installé une application de personnalisation de moyen de paiement, vous pouvez configurer et activer vos personnalisations.

Étapes

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.
2. Dans la section Personnalisations de paiement, cliquez sur Gérer.

3. Ajoutez votre personnalisation :

   1. Cliquez sur Ajouter la personnalisation.
   2. Sélectionnez une personnalisation.
   3. Configurez la personnalisation, puis cliquez sur Enregistrer.

4. Facultatif : si vous souhaitez ajouter d’autres personnalisations, cliquez sur Ajouter une personnalisation.

5. Sélectionnez les personnalisations que vous souhaitez utiliser.

6. Cliquez sur Activer.

Ajouter une personnalisation de livraison

Si vous souhaitez personnaliser vos options de livraison sur la page de paiement, vous devez installer une application tierce qui prend en charge la personnalisation de la livraison, puis configurer vos personnalisations.

Étape 1 : installer une application de personnalisation de la livraison

Vous pouvez installer plusieurs applications de personnalisation de paiement, qui offrent différentes options de personnalisation.

Étapes

1. Accédez à notre Shopify App Store, puis recherchez l’application de personnalisation de la livraison qui convient à votre entreprise.
2. Cliquez sur Add app (Ajouter une application).
3. Cliquez sur Installer l'application.

Étape 2 : configurer et activer vos personnalisations

Une fois votre application de personnalisation des options de livraison installée, vous pouvez configurer et activer vos personnalisations.

Étapes

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.
2. Dans la section Personnalisations de livraison, cliquez sur Gérer.

3. Ajoutez votre personnalisation :

   1. Cliquez sur Ajouter la personnalisation.
   2. Sélectionnez une personnalisation.
   3. Configurez la personnalisation, puis cliquez sur Enregistrer.

4. Facultatif : si vous souhaitez ajouter d’autres personnalisations, cliquez sur Ajouter une personnalisation.

5. Sélectionnez les personnalisations que vous souhaitez utiliser.

6. Cliquez sur Activer.

Ajout de la validation du panier et du paiement

Si vous souhaitez valider les informations d’un panier ou d’un paiement d’un client, vous devez installer une application tierce, qui prend en charge les validations de panier et de paiement.

Les applications qui prennent en charge les validations de panier et de paiement peuvent vous aider à appliquer les règles en matière de procédure de paiement, telles que la limitation de la quantité d’un produit que le client est en mesure d’acheter ou la vérification que les clients remplissent des champs personnalisés lors de la procédure de paiement.

Une fois que vous avez installé une application de validation du panier et du paiement, vous pouvez configurer et activer vos règles de validation.

Étapes

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Checkout (Paiement).

2. Dans la section Paiement, cliquez sur Règles de paiement.

3. Ajoutez votre règle de validation :

   1. Cliquez sur Ajouter une règle.
   2. Sélectionnez une règle de validation à ajouter.

4. Facultatif : si vous souhaitez ajouter d’autres règles de validation, cliquez sur Ajouter une règle.

5. Facultatif : si vous souhaitez modifier une règle de validation, cliquez sur ... puis sur Modifier la règle.

6. Pour la règle de validation que vous souhaitez activer, cliquez sur ... puis sur Activer

Assistance d’applications tierces

Si vous rencontrez des problèmes avec une application tierce, vous devez contacter le développeur de l’application pour obtenir de l’aide.

Si vous êtes développeur d’applications ou Partenaire Shopify spécialisé dans les personnalisations de paiement ou les personnalisations de livraison, vous devez prendre en compte les directives géographiques et spécifiques aux forfaits afin d’adapter convenablement vos offres d’applications.