Kassan lomakevaihtoehtojen muokkaaminen

Voit muuttaa joitakin kassasivujen kenttiä pakollisiksi, valinnaisiksi tai ei sisällytetyiksi. Kaikkia kassalomakkeen kenttiä ei voi muokata.

Huomaa

Kassa-asetusten, kuten asiakastietokenttien ja markkinointivaihtoehtojen, päivittyminen voi kestää 30 sekuntia ennen kuin se näkyy kassalla.

Asiakkaan yhteydenottotavan määrittäminen kassalla

Voit määrittää, mitkä yhteydenottovaihtoehdot näkyvät asiakkaille kassalla. Voit määrittää seuraavat vaihtoehdot:

• Valitse, mitä yhteydenottotapaa asiakkaat voivat käyttää kassalla maksamiseen. Voit valita seuraavista vaihtoehdoista: - Puhelinnumero tai sähköpostiosoite - Vain sähköposti

• Valitse, näytetäänkö linkki, joka kehottaa asiakkaita lataamaan Shop-sovelluksen.

• Valitse, onko asiakkaiden kirjauduttava asiakastililleen ennen kassalla maksamista. Jos asiakkaiden on kirjauduttava, he voivat maksaa kassalla vain sähköpostiosoitteen avulla.

Huomaa

Jos otat käyttöön asetuksen, joka edellyttää asiakkaita kirjautumaan asiakastililleen ennen kassalla maksamista, nopeutettuja kassavaihtoehtoja (esimerkiksi Apple Pay) ei näytetä verkkokaupan ostoskorissa. Näin estetään kassalla maksamisen kirjautumisvaatimuksen ohittaminen.

Ohjeet:

1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Kassa.

2. Ota Asiakkaiden yhteydenottotapa ‑osiossa käyttöön jokin seuraavista asetuksista:

   • Jos haluat sallia sen, että asiakas voi valita joko puhelinnumeron tai sähköpostin yhteydenottotavakseen, valitse Puhelinnumero tai sähköpostiosoite.
   • Jos haluat edellyttää asiakkaita maksamaan sähköpostiosoitteensa avulla, valitse Sähköposti.
   • Valinnainen: jos haluat näyttää Tilauksen tila -sivulla kehotteen Shop-sovelluksen lataamiseksi, ota käyttöön Näytä asiakkaille linkki, jotta Shop-sovellus on käytettävissä tilauksen seurantaan ‑asetus.
   • Valinnainen: jos haluat edellyttää asiakkaita kirjautumaan tililleen ennen kassalla maksamista, ota käyttöön Vaadi asiakkaita kirjautumaan tililleen ennen kassalle siirtymistä ‑asetus.

3. Klikkaa Tallenna.

Asiakastietojen määrittäminen kassalla

Asiakastiedot-osiossa määritetään, mitä tietoja asiakkaiden on annettava osana maksuprosessia. Voit muuttaa seuraavia lomakevaihtoehtoja:

Taulukko, jossa kuvataan kunkin asiakastietokentän muokattavissa olevat lomakevaihtoehdot.

Asiakkaan tiedot	Kuvaus	Lomakevaihtoehdot
Koko nimi	Etu- ja sukunimi ovat kaksi erillistä lomakekenttää. Voit ottaa käyttöön vain yhden lomakekentän valitsemalla Vain sukunimi pakollinen.	Vain sukunimi pakollinen Etu- ja sukunimi ovat pakollisia
Yrityksen nimi	Jos asiakas kirjoittaa tai lisää jotain Yrityksen nimi ‑kenttään, hänelle tarjotaan toimitusvaihtoehtoja, jotka ovat käytettävissä vain yritysten osoitteille. Jos et myy yrityksille, voit poistaa tämän kentän valitsemalla kassalomakeasetuksissa Älä sisällytä. Jos määrität Yrityksen nimi ‑kentän pakolliseksi kassalla, joitakin nopeutetun kassavaiheen vaihtoehtoja (esimerkiksi Apple Payta) ei näytetä.	Älä sisällytä Valinnainen Pakollinen
Osoiterivi 2 (huoneisto, toimipaikka jne.)	Toiselle osoiteriville asiakkaat voivat syöttää toissijaisen osoiteyksikön tunnuksen, kuten asunnon, kerroksen, yksikön tai laitoksen numeron. Tätä lomakekenttää tulee käyttää vain tähän tarkoitukseen. Jos tämän lomakekenttävaihtoehdon asetukseksi on määritetty Pakollinen tai Älä sisällytä, osa asiakkaista ei välttämättä voi jatkaa ostoksen tekemistä, koska heidän asuinpaikkansa on tietyn tyyppinen.	Älä sisällytä Valinnainen Pakollinen
Toimitusosoitteen puhelinnumero	Jos maksupalveluiden tarjoaja tai kuljetuspalvelu edellyttää, että asiakas antaa puhelinnumeronsa maksun suorittamiseksi, määritä lomakkeen puhelinnumerokentän asetukseksi Pakollinen. Jos jotkut asiakkaat hylkäävät ostoskorinsa, koska he eivät halua antaa puhelinnumeroaan kassalla maksaessaan, voit määrittää lomakkeen puhelinnumerokentän asetukseksi Valinnainen.	Älä sisällytä Valinnainen Pakollinen

Kaikki muut lomakevaihtoehdot ovat aina pakollisia, mukaan lukien kassalomakkeen Tallenna nämä tiedot seuraavaa kertaa varten ‑vaihtoehto.

Jos asiakas valitsee kassavaiheen aikana Tallenna nämä tiedot seuraavaa kertaa varten, asiakkaan selain tallentaa asiakkaan kauppaan syöttämät yhteystieto- ja toimitusosoitteet. Kun asiakas seuraavan kerran käyttää kassavaihettasi, hänen selaimensa täyttää yhteystietonsa ja toimitusosoitteensa automaattisesti. Shopify ei tallenna asiakkaan tallennettuja tietoja. Asiakkaan selain tallentaa tiedot välimuistiin. Vuoden kuluttua Shopify saa selaimen tyhjentämään asiakkaan välimuistiin tallennetut tiedot, ellei asiakas ei ole aiemmin tyhjentänyt välimuistiaan.

Ohjeet:

Tietokone

1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Kassa.

2. Tee tarvittavat muutokset Asiakastiedot-osiossa.

3. Klikkaa Tallenna.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
2. Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Kassa.
3. Tee tarvittavat muutokset Asiakastiedot-osiossa.
4. Napauta Tallenna.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ☰ ja sen jälkeen Asetukset.
2. Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Kassa.
3. Tee tarvittavat muutokset Asiakastiedot-osiossa.
4. Napauta Tallenna.

Markkinointivaihtoehdot

Markkinointivaihtoehdot-osiossa määritetään, mitkä markkinoinnin rekisteröitymisvaihtoehdot näkyvät asiakkaille kassalla. Voit aktivoida seuraavia vaihtoehtoja:

• Sähköposti: Voit valita, minkä alueiden asiakkailla on sähköpostimarkkinoinnin suostumusvalintaruutu valmiiksi valittuna kassalla. Kun otat valmiiksi valitun sähköpostimarkkinoinnin suostumusvalintaruudun käyttöön, asiakkaan täytyy kieltäytyä markkinointisähköpostista manuaalisesti poistamalla suostumusvalintaruudun valinta. - Shopifyn suosittelemat alueet: Ne alueet, joiden asiakkailla sähköpostimarkkinoinnin suostumusvalintaruutu on valmiiksi valittuna kassalla, valitaan Shopifyn viimeisimpien suositusten perusteella. Nämä automaattiset suositukset ei ole lakineuvoja. Sinun vastuullasi on varmistaa, että paikallisia lakeja ja säädöksiä noudatetaan. - Valitsemasi alueet: Voit valita manuaalisesti alueet, joiden asiakkailla sähköpostimarkkinoinnin suostumusvalintaruutu on valmiiksi valittuna kassalla. Voit myös olla valitsematta yhtään aluetta, jolloin kaikkien alueiden asiakkaiden täytyy suostua sähköpostimarkkinointiin manuaalisesti.

• Tekstiviesti: voit antaa asiakkaan valita, salliiko hän tekstiviestimarkkinoinnin puhelinnumeroonsa.

Vinkki

Voit mukauttaa markkinointisuostumustoimintojen tekstejä myös muokkaamalla teemasi oletustekstejä. Jos haluat muokata maksuvaiheen markkinoinnin oletustekstiä, klikkaa Mukauta merkintöjä.

Lue lisää asiakkaiden yhteystietojen keräämisestä.

Lisäverokentät kassalla

Jos myyt tuotteita asiakkaille tietyissä maissa ja tietyillä alueilla, kassalla näkyy ylimääräisiä pakollisia kenttiä. Nämä kentät näkyvät verkkokaupan kassasivun maksutieto-osan jälkeen.

Näiden maiden ja alueiden asiakkaat syöttävät näihin kenttiin lisätietoja. Jos asiakkaasi on ulkomainen henkilö, jolla ei ole tietyn maan tai alueen asukkaille tyypillisiä tietoja, hän voi useimmissa tapauksissa syöttää näihin kenttiin passinumeronsa.

Kun asiakas on tehnyt tilauksen, löydät hänen lisätietoja tilauksen tietosivulta.

Lisätietoja kassavaiheen lisäverokentistä.