Shop iOS- tai Android-laitteelle
Shop on ilmainen iOS- ja Android-sovellus kuluttajille, joilla on rinnakkainen myyntikanava Shopify-kaupoille. Jos kauppasi sijaitsee Yhdysvalloissa tai Kanadassa, voit muokata kauppasi profiilin tietoja ja hallita Shop-mobiilisovelluksessa näkyviä tuotteita Shop-myyntikanavan avulla.
Vaikka et käyttäisi kaupan kanavan varhaista esikatselua, hyväksyttyjen kauppojen profiilit ja tuotesuositukset näkyvät yhä Shop-mobiilisovelluksessa potentiaalisille asiakkaille. Asiakkaiden on sijaittava kaupan toimitusalueilla, ennen kuin he näkevät kaupan profiilin Shop-palvelussa.
Voit antaa asiakkaille mahdollisuuden asentaa Shop-sovelluksen, kun he kirjautuvat ulos mobiililaitteellaan. Lue lisää Shop-mobiilisovelluksesta Shop Help -sivulta.
Kaupan haku ja tuotesuositusten kelpoisuus
Kauppasi profiili näkyy ostajalle, kun hän seuraa tilausta, jonka hän on tehnyt kaupastasi Shop-mobiilisovelluksella. Kauppasi profiili ja tuotesuositukset näkyvät kuitenkin Shop-mobiilisovelluksen käyttäjille kaupassa vain, jos kauppasi täyttää seuraavat kelpoisuusvaatimukset:
- Yritykselläsi on oltava voimassa oleva Basic Shopify -sopimus tai sitä laajempi sopimus.
- Shopify Payments on oltava käytössä yrityksessäsi.
- Yrityksesi on myytävä Shopify-verkkokaupassa, eikä kauppa saa olla salasanasuojattu. Lisätietoja verkkokaupan salasanan poistamisesta.
- Kauppasi ei saa myydä kannabistuotteita.
- Kauppasi riskiprofiili on matala.
Kun olet lisännyt Shop-kanavan Shopifyhin, kauppasi tarkistetaan automaattisesti kaupan hakukelpoisuutta varten. Lue lisää Shopin kauppaprofiileista ja tuotesuosituksista.
Lisää Shop-kanavan varhainen esikatselu Shopifyhin
- klikkaa Shopify-ylläpitäjässä Myyntikanavat-otsikon vieressä olevaa
+-painiketta. - Saat lisätietoja myyntikanavasta napauttamalla Lisää myyntikanava -valintaikkunassa Shop.
- Klikkaa Lisää kanava.
- Napauta Shopify-sovelluksessa Kauppa.
- Napauta Myyntikanavat-kohdan vieressä Lisää kanava.
- Napauta Lisää myyntikanava -näytössä Shop.
- Napauta Lisää Shop.
- Napauta Shopify-sovelluksessa Kauppa.
- Napauta Myyntikanavat-kohdan vieressä olevaa
+-painiketta. - Napauta Lisää myyntikanava -näytössä Shop.
- Napauta LISÄÄ SHOP.
Shopin ominaisuuksien määrittäminen
Jos haluat antaa asiakkaalle mahdollisuuden käyttää kaikkia Shop-mobiilisovelluksen ominaisuuksia, joihin hän on oikeutettu, asenna Shop-kanava ja tee seuraavat toimenpiteet:
- Ota Shop Pay käyttöön
- Ota Shop-valintamahdollisuus käyttöön kauppasi kassalla
- Mukauta kauppasi profiilia Shopia varten
Voit myös piilottaa tiettyjä tuotteita Shopista niin, etteivät ne näy kauppasi profiilissa.
Mukauta kauppasi profiilia Shopia varten
Jos kauppasi sijaitsee Yhdysvalloissa tai Kanadassa ja käytät Shop-kanavan varhaista esikatselua, voit muokata kaupan profiilia Shopifyn kautta Shopifyn mobiilisovellusta varten.
Käyttämällä Shop-kanavan aikaista esikatselua voit mukauttaa kaupan mobiilisovellukseen seuraavia osia kauppaprofiilistasi:
- logo
- kansikuva
- metakuvaus
- kauppasi URL-osoitteeseen ja/tai yhteystietosivulle vievät linkit
- sosiaalisen median linkit
Shop-kanavan avulla voit tarkastella kauppasi profiilia sellaisena kuin se näkyy Shop-mobiilisovelluksen käyttäjille.
Toimintovaiheet:
- Siirry Shopify-ylläpidossa kohtaan Myyntikanavat > Shop.
- Klikkaa Muokkaa profiilia.
- Tee muutoksia kauppasi profiilitietoihin.
- Klikkaa Tallenna.
Tiettyjen tuotteiden piilottaminen Shopista Shop-kanavan avulla
Vaikka et voi estää kauppasi profiilin näkymistä Shop-mobiilisovelluksessa, voit piilottaa tiettyjä tuotteita niin, etteivät ne näy Shop-mobiilisovelluksessa. Jos käytät Shop-kanavaa, voit hallita Shop-mobiilisovelluksessa saatavilla olevia tuotteita kanavan joukkoeditoria käyttämällä.
Toimintovaiheet:
- Siirry Shopify-ylläpidossa kohtaan Myyntikanavat > Shop.
- Klikkaa Asetukset.
- Avaa joukkoeditori klikkaamalla Tuotteen saatavuus -kohdasta Hallitse saatavuutta.
- Poista valinta niiden tuotteiden kohdalta, jotka haluat piilottaa Shopista.
- Klikkaa Tallenna.
Näytä lista Shop-mobiilisovelluksessa mainituista istunnoista
Shopifyn raporteissa Shop-mobiilisovelluksen suositusten aikaansaamat istunnot näkyvät Istunnot suosittelijan mukaan -raportissa ja Istunnot tietyllä ajanjaksolla -raportissa UTM-kampanjan nimen lähde -sarakkeen kohdassa shop_app. Arrive-sovelluksen suositusten aikaansaamat istunnot (ennen Shopin uudelleenbrändäystä) näkyvät kohdassa arrive_app. Voit suodattaa luetteloa suosittelijan nimen mukaan niin, että näet vain Shopin suositusten aikaansaamat istunnot.
Toimintovaiheet:
- Siirry Shopifyssa kohtaan Analytiikka > Raportit.
- Klikkaa Hankinta-kohdassa Istunnot suosittelijan mukaan.
- Klikkaa Muokkaa sarakkeita ja valitse sitten UTM-kampanjan lähde.
- Klikkaa Hallinnoi suodattimia.
- Klikkaa Valitse suodatin ja valitse sitten UTM-kampanjan lähde.
- Klikkaa Hae ja valitse tai kirjoita sen jälkeen
shop_appja toista sama valitsemalla tai kirjoittamallaarrive_app. - Klikkaa Käytä suodattimia nähdäksesi luettelon Shopin tai Arriven suositusten aikaansaamasta myynnistä.
Shop-myyntikanavan poistaminen Shopifysta
Voit poistaa Shop-kanavan Shopify-ylläpitäjästä. Kun poistat kanavan, kauppasi profiili muuttuu Shop-mobiilisovelluksessa seuraavilla tavoilla:
- Luettelossa ei ole tuotesuosituksia, koska Shop-myyntikanavan tuotteet eivät ole enää käytettävissä kanavan poistamisen jälkeen.
- Kaupan logo ja kuvaus perustuvat Shopify-ylläpitäjän sisältöön, koska muutokset, jotka teet kauppasi profiiliin Shop-kauppiaskanavassa, poistetaan.
Shop-kanavan poistaminen Shopifysta ei muuta Shop Pay -maksutavan saatavuutta kauppasi kassalla, eikä se muuta Shopin valinta-asetuksia tilauksen tilasivulla. Asiakkaat, jotka tilavat kaupastasi, näkevät edelleen kauppasi profiilin tilaushistoriassaan.
Toimintovaiheet:
- klikkaa Shopifyn admin-sivulla Asetukset ja sen jälkeen Myyntikanavat.
- Klikkaa roskakoria Shopin vieressä.
- Jos haluat antaa kanavan poistamisen syyn, kirjoita se kenttään.
- Vahvista napauttamalla.
Shop-valinnan ottaminen käyttöön tai pois
Voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä Shop-sovelluksen asennusvaihtoehdon tilausstatussivulta. Tällä ei ole vaikutusta siihen, näkyykö kauppasi profiili Shopissa.
Voit ottaa Shop-valintatoiminnon käyttöön ilman, että käytät Shop-kanavan varhaista esikatselua. Jos Shop-valintatoiminto on käytettävissä kaupassasi, sinun ei tarvitse tehdä mitään ottaaksesi sen asiakkaidesi käyttöön. Vaihtoehto on käytössä automaattisesti, ja se näkyy tilauksen tila - sivuilla, ellet poista sitä käytöstä. Kun Shop-valintatoiminto on käytössä, seuraavissa maissa asuvat asiakkaat näkevät mobiilisovelluksen asennuslinkin mobiililaitteen tilauksen tila -sivulla:
- Yhdysvallat
- Kanada
- Yhdistynyt kuningaskunta
- Australia
Asiakkaat näiden maiden ulkopuolella eivät näe Shop-mobiilisovelluksen latausvaihtoehtoa tilauksen tila -sivulla.
Palvelun valinneita asiakkaita kehotetaan lataamaan Shopin iOS- tai Android-sovellus, jonka jälkeen heidän tilaustietonsa synkronoidaan automaattisesti Shopifysta.
Toimintovaiheet:
- klikkaa Shopify-ylläpitäjästä Asetukset ja klikkaa sitten Maksu kassalle.
- Jos haluat ottaa käyttöön tai poistaa tämän vaihtoehdon asiakkaalle, valitse tai tyhjennä ruutu Asiakkaat voivat ladata Shop-sovelluksen tilauksen tila -sivulta kohdasta Toimitusta koskevien päivitysten saamiseksi.
- Klikkaa Tallenna.
Shop-sovelluksen asiakaskokemus
Shop-mobiilisovelluksen avulla asiakkaat voivat seurata tilausten toimitusta, tutustua tuotteisiin, jotka ovat samankaltaisia kuin heidän aiemmin tilaamansa tuotteet ja seurata suosikkikauppojaan. Lue lisää Shop-mobiilisovelluksesta Shop Help -sivulta.
Selaa ja osta Shopissa
Asiakkaat, jotka ovat yhdistäneet Shop Payn Shop-tiliin, voivat selata tuotteita Shop-sovelluksessa ja maksaa käyttämällä Osta nyt -painiketta. Tällä hetkellä asiakkaat voivat ostaa yhden varastoyksikön (SKU:n) tätä ominaisuutta käyttämällä.
Voit tarkastella yksityiskohtaisia raportteja myynnistä, joka on tapahtunut Selaa ja osta Shopissa -ominaisuutta käyttämällä:
- Siirry Shopify-ylläpitäjässä kohtaan Analytiikka > Raportit.
- Valitse Myynti kanavan mukaan.
- Valitse Myyntikanavan nimi -sarakkeesta Shop-kanava.
Voit poistaa Selaa ja osta Shopissa -omaisuuden käytöstä seuraavalla tavalla:
- Siirry Shopify-ylläpidossa kohtaan Myyntikanavat > Shop.
- Klikkaa Asetukset.
- Klikkaa Selaa ja osta Shopissa -osiossa Poista käytöstä.
Shop-mobiilisovelluksen asennusvaatimukset
Sinun ei tarvitse asentaa Shop-mobiilisovellusta, jotta asiakkaat voisivat seurata kaupastasi tekemiään tilauksia. Voit asentaa Shop-mobiilisovelluksen omien verkosta tekemiesi tilausten seurantaan.
Shop on ilmainen ja saatavilla mobiililaitteille, joissa on seuraavat käyttöjärjestelmät:
- iOS (versio 11.0 tai uudempi Shop-versiota 2.16 ja uudempaa varten), iPhonelle, iPadille ja iPod touchille
- iOS (versio 10.3 tai uudempi Shop-versiota 2.15.4 ja vanhempaa varten) iPhonelle, iPadille ja iPod touchille
- Android (versio 5.0 tai uudempi)
Verkkotilausten seuranta
Kun asiakas käyttää Gmailia, Shop paikantaa automaattisesti seurantanumeroita sisältävät sähköpostiviestit seurattavien tilausten tunnistamiseen. Muita sähköpostiosoitteita käyttävät asiakkaat voivat lisätä seurantanumerot manuaalisesti.
Shop tekee sähköpostihakuja tilaustietojen keräämiseen. Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit tutustua Shopin tietosuojakäytäntöön.
Kun Shop seuraa tilausta, sillä ei aina ole riittävästi tietoja toimituksen tarkan sijainnin näyttämiseen. Toimituksen tila on kuitenkin oikein.
Tilausten automaattinen synkronointi
Shop synkronoituu automaattisesti Shopifyn kanssa ja näyttää kaikki tilaukset, jotka asiakas on tehnyt Shopify-kaupoissa.
Kun asiakas aloittaa tilauksen mutta jättää sen kesken, Shopissa saattaa näkyä myös hylätyn ostoskorin ilmoitus. Ilmoitus pyytää asiakasta palaamaan kauppaasi tilauksen loppuun viemiseksi.
Tallenna profiileja
Asiakkaat voivat käyttää Shop-mobiilisovellusta kaupan profiilien seuraamisen ja katseluun. Kun tilaus on lisätty Shop-mobiilisovellukseen, siihen liittyvän kaupan profiili näkyy Shop-mobiilisovelluksen Shops-välilehdellä.
Kun asiakas seuraa Shopify-kauppaa Shop-mobiilisovelluksessa, hän voi katsella tuotesuosituksia, jotka perustuvat tuotteeseen, jonka kanssa asiakas on vuorovaikutuksessa. Suositusalgoritmi näyttää myyntitietoihin ja tuotekuvauksiin perustuvan yhdistelmän samankaltaisia tai usein yhdessä ostettavia tuotteita. Tuotesuositukset muuttuvat tarkemmiksi ajan myötä, kun uusia tilauksia ja tuotetietoja tulee saataville. Jos asiakas ei ole ostanut kaupastasi tuotteita tai samankaltaisten tuotteiden suosituksia ei ole, suositellut tuotteet perustuvat äskettäin julkaisemiin tuotteisiin ja tuotteisiin, joiden suosio on ollut kasvussa viimeisten 30 päivän aikana.
Kaupan profiiliin sisältyy kaupan logo, nimi ja kuvaus. Jos et käytä Shop-kanavaa, voit mukauttaa seuraavia tietoja kauppasi Shop-profiilissa:
- Voit muuttaa kaupan logoa lisäämällä logokuvan kassasivulle.
- Voit muuttaa kaupan kuvausta muokkaamalla verkkokaupan metakuvausta.
Asiakkaasi saattavat käyttää Shop-mobiilisovellusta, vaikka et mahdollistaisikaan sovelluksen asentamista kauppasi tilausten tila -sivulta. Jos Shop-mobiilisovellusta käyttävä asiakas tilaa jotain kaupastasi, hän voi seurata kauppasi profiilia, tarkastella tilaushistoriaansa ja seurata tilauksensa toimituksen etenemistä. Asiakkaiden on sijaittava kaupan toimitusalueella, ennen kuin he näkevät kaupan profiilin Shop-sovelluksessa.