iOS 및 Android용 Shop

참고: Shop 채널은 이른 미리 보기에서 사용할 수 있으며 현재 미국 및 캐나다의 스토어에서만 사용할 수 있습니다.

Shop은 Shopify 스토어에 대한 동반 판매 채널을 사용하는 고객을 위한 무료 iOS 및 Android 앱입니다. 스토어가 미국 또는 캐나다에 있는 경우 Shop 판매 채널을 사용하여 스토어 프로필의 세부 정보를 사용자 지정하고 Shop 앱에 표시되는 제품을 관리할 수 있습니다.

Shop 채널을 사용하지 않는 경우에도 스토어 프로필 및 제품은 Shop 앱 내에서 잠재 고객에게 여전히 표시됩니다. 표시하지 않으려는 특정 제품이 있는 경우 Shop 채널을 사용하지 않고도 수동 컬렉션을 사용하여 Shop에서 제품을 숨길 수 있습니다.

모바일에서 결제하는 고객에게 Shop 앱을 설치하는 옵션을 제공할 수 있습니다. Shop 도움말 페이지에서 Shop 앱에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Shopify에 Shop 판매 채널의 이른 미리 보기를 추가

Shop 기능 설정

고객이 이용 자격이 있는 모든 Shop 기능을 이용할 수 있도록 허용하려면 Shop 채널 설치 및 다음 사항을 완료하십시오.

  • Shop Pay 활성화
  • 스토어 결제에 대한 Shop 옵트인 활성화
  • Shop에 대한 스토어 프로필 사용자 지정

Shop에서 특정 제품을 숨김으로써 해당 제품이 스토어 프로필에 표시되지 않도록 할 수 있습니다.

스토어 검색 자격

스토어가 Shop 스토어 검색에서 표시되려면 다음 자격 요건을 충족해야 합니다.

  • 회원님의 비즈니스는 활성 Shopify 플랜 또는 그 이상을 사용해야 합니다.
  • Shopify 온라인 스토어를 통해 판매해야 하며 스토어가 비밀번호로 보호되지 않아야 합니다. 온라인 스토어 비밀번호를 제거하는 방법을 알아보십시오.
  • 스토어에서 대마 제품을 판매할 수 없습니다.
  • 스토어의 프로필 위험도가 낮습니다.

Shopify에 Shop 채널을 추가하고 나면 스토어는 자동으로 스토어 검색 자격에 대한 검토를 받습니다. 스토어가 스토어 검색에 적합하지 않은 경우 Shop 채널에서 지침에 따라 수동 검토를 신청할 수 있습니다.

Shop 옵트인을 사용하거나 사용하지 않도록 설정

고객이 주문 상태 페이지에서 Shop 모바일 앱을 설치하는 옵션을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 스토어 프로필이 Shop에 표시되는지 여부에는 영향을 미치지 않습니다. Shop 옵트인을 활성화한 경우에는 다음 국가에서 모바일 장치를 사용하는 고객에게 주문 상태 페이지에서 Shop을 설치할 수 있는 링크가 표시됩니다.

  • 미국
  • 캐나다
  • 호주

해당 국가 외 고객은 주문 상태 페이지에서 Shop 설치 옵션을 볼 수 없습니다.

옵트인 고객에게는 Shop iOS 또는 Android 앱을 다운로드하라는 메시지가 표시되며, 주문 정보가 Shopify로부터 자동으로 동기화됩니다.

스토어에서 Shop 옵트인이 가능한 경우에는 고객용으로 Shop을 설정하기 위해 별도의 작업을 수행할 필요가 없습니다. 이 옵션은 자동으로 사용하도록 설정되며, 사용하지 않도록 설정하는 경우가 아니면 주문 상태 페이지에 표시됩니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 설정, 결제를 차례로 클릭합니다.
  2. 배송 업데이트를 받으려면 아래에서 고객이 주문 상태 페이지에서 Shop 앱을 다운로드할 수 있음을 선택하거나 선택 취소하여 고객에 대해 Shop 옵션을 사용하거나 사용하지 않도록 설정합니다.
  3. 저장을 클릭합니다.

Shop의 스토어 프로필 사용자 지정

미국이나 캐나다에서 스토어를 소유하고 있으며 Shop 채널에서 이른 미리 보기를 사용하는 경우 Shop 채널을 사용하여 Shop 모바일 앱의 스토어 프로필을 사용자 지정할 수 있습니다.

Shop 채널의 이른 미리 보기를 사용하여 Shop 모바일 앱에 대해 다음과 같은 스토어 프로필을 사용자 지정할 수 있습니다.

  • 로고
  • 커버 이미지
  • 메타 설명
  • 스토어 URL 및/또는 연락처 페이지로 이동하는 링크
  • 소셜 미디어 링크

Shop 채널을 사용하여 Shop 사용자에게 표시되는 스토어 프로필을 미리 볼 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 판매 채널 > Shop으로 이동합니다.
  2. 프로필 편집을 클릭합니다.
  3. 스토어 프로필 세부 정보를 변경하십시오.
  4. 저장을 클릭합니다.

Shop에서 특정 제품 숨기기

Shop에서 스토어 프로필이 표시되지 않도록 설정할 수 없지만 특정 제품을 숨겨 Shop에서 표시되지 않도록 할 수 있습니다. Shop 채널을 사용 중인 경우 채널 내에서 대량 편집기를 사용하여 Shop에서 사용 가능한 제품을 관리할 수 있습니다.

Shop 채널을 사용하지 않는 경우 수동 컬렉션을 사용하여 Shop에서 제품을 숨길 수 있습니다.

Shop 채널을 사용하여 Shop에서 제품 숨기기

  1. Shopify 관리자에서 판매 채널 > Shop으로 이동합니다.
  2. 설정을 클릭합니다.
  3. 제품 사용 가능성 섹션에서 사용 가능성 관리를 클릭하여 대량 편집기를 엽니다.
  4. Shop에서 숨길 제품의 선택을 취소합니다.
  5. 저장을 클릭합니다.

수동 컬렉션을 사용하여 Shop에서 제품 숨기기

Shop 채널을 사용하지 않는 경우 특별한 Shop app hidden 컬렉션을 만들어 특정 제품이 Shop에서 표시되지 않도록 할 수 있습니다.

Shop 앱이 매일 제품을 동기화하고 Shop app hidden 컬렉션에 추가하는 제품을 제외합니다.

단계:

  1. Shopify에서 Shop app hidden 이름의 새 수동 컬렉션을 생성합니다.
  2. Shop에서 컬렉션으로 숨기려는 제품을 추가합니다.
  3. 선택 사항: 판매 채널에서 컬렉션을 숨깁니다.

참고: 온라인 스토어 탐색에서 링크를 추가하지 않으면 컬렉션은 온라인 스토어에 표시되지 않습니다. 그러나 컬렉션을 숨겨 연결되지 않았는지를 확인할 수 있습니다.

Shop 모바일 앱에서 참조하는 판매 목록 보기

Shopify 보고서에서 Shop 모바일 앱이 참조하는 판매량은 참조 보고서의 세션에 shop_app(으)로 나열됩니다. Arrive 앱에서 참조하는 판매량(Shop으로 리브랜딩되기 전)은 arrive_app(으)로 나열됩니다. Shop에서 참조하는 판매량만 보려면 참조 페이지 이름으로 목록을 필터링할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify에서 분석 > 보고서로 이동합니다.
  2. 취득에서 참조 페이지별 세션을 클릭합니다.
  3. 필터 관리를 클릭합니다.
  4. 필터 선택을 클릭한 다음 참조 페이지 이름을 선택합니다.
  5. 검색을 클릭하고 shop_app을(를) 선택 또는 입력한 다음 arrive_app을(를) 선택 또는 입력하는 프로세스를 반복합니다.
  6. 필터 적용을 클릭하여 Shop 또는 Arrive에서 참조하는 판매 목록을 봅니다.

Shopify에서 Shop 판매 채널 제거

Shopify 관리자에서 Shop 채널을 제거할 수 있습니다. 채널을 제거하면 Shop 앱의 스토어 프로필은 다음 방식으로 변경됩니다.

  • 채널을 제거하고 나면 Shop 판매 채널에서 제품을 사용할 수 없기 때문에 제품 권장 사항이 나열되지 않습니다.
  • Shop 판매자 채널에서 변경한 스토어 프로필이 삭제되므로 스토어의 로고와 설명은 Shopify 관리자의 콘텐츠를 기반으로 합니다.

Shopify에서 Shop 채널을 제거하더라도 스토어 결제에서 Shop Pay의 사용 가능성은 변경되지 않으며 주문 상태 페이지의 Shop 옵트인 설정 또한 변경되지 않습니다. 스토어에서 주문하는 고객은 주문 기록에서 여전히 회원님의 스토어 프로필을 볼 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 설정을 클릭한 다음 판매 채널을 클릭합니다.
  2. Shop 옆의 휴지통을 클릭합니다.
  3. 채널 제거 사유를 제시하려면 해당 내용을 필드에 입력합니다.
  4. 클릭하여 확인합니다.

Shop 모바일 앱의 설치 요건

고객이 스토어에서 주문을 추적할 수 있도록 Shop 앱을 설치할 필요는 없습니다. Shop을 사용하여 온라인으로 접수한 주문의 배송을 추적하려는 경우 Shop 앱을 설치할 수 있습니다.

Shop은 무료이며 다음 운영 체제를 사용하는 모바일 장치에서 사용할 수 있습니다.

  • iPhone, iPad 및 iPod 터치용 iOS(버전 10.3 이상)
  • Android(버전 5.0 이상)

Shop 앱 고객 환경

온라인 주문 추적

고객이 Gmail을 사용하는 경우, Shop에서 자동으로 추적 번호가 있는 이메일을 찾아 추적할 주문을 식별합니다. 다른 종류의 이메일 주소를 사용하는 고객은 추적 번호를 수동으로 추가할 수 있습니다.

Shop에서 주문 정보를 수집하기 위해 이메일을 검색합니다. 개인정보에 대해 궁금한 점이 있으면 Shop 개인정보처리방침을 확인할 수 있습니다.

Shop에서 주문을 추적하는 경우 정확한 배송 위치를 표시할 수 있는 정보가 충분하지 않은 경우도 있습니다. 배송 상태는 여전히 정확합니다.

자동 주문 동기화

Shop은 Shopify와 자동으로 동기화되어 고객이 Shopify 스토어에서 주문한 모든 주문이 표시됩니다.

고객이 주문을 시작했으나 완료하지 않은 경우 중단된 결제 알림도 Shop에 표시될 수 있습니다. 고객에게 주문을 완료하기 위해 스토어로 돌아갈 것인지 묻는 메시지가 표시됩니다.

스토어 프로필

고객은 Shop을 사용하여 스토어 프로필을 팔로우하고 조회할 수 있습니다. Shop에 주문이 추가되면 Shop 앱의 상점 탭에 관련 스토어의 프로필이 표시됩니다.

고객이 Shop 앱에서 Shopify 스토어를 팔로우할 경우 스토어의 인기 급상승 제품에 따른 추천 제품을 볼 수 있습니다. 인기 급상승 제품은 스토어의 판매 데이터에 따라 Shopify에서 생성됩니다.

스토어의 프로필에는 스토어의 로고, 이름 및 설명이 포함됩니다. Shop 채널을 사용하지 않는 경우 Shop 프로필에서 스토어에 대한 다음 세부 정보를 사용자 지정할 수 있습니다.

고객은 스토어의 주문 상태 페이지에서 앱 설치 옵션을 사용하도록 설정하지 않은 경우에도 Shop을 사용할 수 있습니다. Shop을 사용하는 고객이 스토어에서 주문을 하면 스토어 프로필을 팔로우하고 주문 기록을 확인하고 주문 배송을 추적할 수 있습니다.

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