제품 리뷰

고객이 Shop 앱을 통해 제품을 구매하면 제품이 배송된 후 7일 후에 제품 리뷰를 남길 수 있습니다. 고객은 장치에서 리뷰를 요청하는 푸시 알림을 받습니다. 고객은 별점을 1에서 5로 매길 수 있으며, 25~1,000자 사이로 선택적인 댓글을 남길 수 있습니다. 현재 이러한 리뷰는 Shopify 관리자에서만 볼 수 있고 Shop 앱에는 표시되지 않습니다.

Shop 제품 리뷰 관리

초기 액세스를 이용할 수 있는 경우 다음 단계를 사용하여 리뷰를 관리할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 판매 채널 > Shop으로 이동합니다.
  2. 검토를 클릭합니다.
  3. 선택 사항: 달력 아이콘을 클릭하여 날짜 범위를 선택합니다.
  4. 확인하려는 리뷰를 클릭합니다.

Shop 제품 리뷰 메트릭

Shop 채널의 리뷰 페이지에서 Shop 제품 리뷰에 대한 메트릭을 볼 수 있습니다.

Shop 제품 리뷰 메트릭
메트릭 날짜 범위에 표시되는 항목
수집된 리뷰 선택한 날짜 범위에서 캡처된 리뷰의 개수를 보여줍니다.
전환율 고객이 Shop 앱에서 제품을 리뷰하라는 알림을 받은 후 제품에 남긴 리뷰의 백분율을 보여줍니다.
평점 Shop에서 리뷰된 모든 제품에 대한 평균 평점을 보여줍니다.

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