Shop 제품 리뷰 판매자 가이드라인
이 페이지는 Mar 31, 2023에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/online-sales-channels/shop/product-reviews/merchant-guidelines에서 확인하십시오.
Shop에서 제품을 판매하는 판매자로서 제품 리뷰가 고객에게 신뢰할 수 있으며 편향되지 않은 정보 소스로 유지되도록 하기 위해 Shop 가이드라인을 따라야 합니다.
고객의 리뷰를 수집하고 응답할 때 다음 지침을 고려하십시오:
- 고객에게 리뷰를 남기도록 권장하는 경우 중립적인 방식으로 해야 합니다. 고객에게 긍정적인 리뷰를 요청해서는 안 됩니다.
- 거짓 리뷰 또는 이해 충돌을 제기하는 리뷰를 남기거나 요청해서는 안 됩니다. 예를 들어 스토어 소유자인 당신, 당신의 직원, 가족 구성원 또는 친구는 제품을 리뷰하거나 다른 사람에게 그렇게 하도록 인센티브를 제공해서는 안 됩니다.
- 리뷰에 대한 대가로 보상을 제공해서는 안 됩니다. 여기에는 현금, 할인, 무료 제품 또는 환불이 포함됩니다.
- 고객이 이미 리뷰를 남겼다면 해당 리뷰를 변경하거나 제거하도록 고객에게 인센티브를 제공해서는 안 됩니다. 여기에는 현금, 할인, 무료 제품 또는 환불과 같은 인센티브 제공이 포함됩니다.
- Shop에서 수집하는 리뷰는 고객의 지적 재산입니다. 이는 정보 제공 목적으로만 사용할 수 있으며 Shop 앱 외부에서 사용할 수 없습니다.
- 제품 리뷰에 대해 고객과 소통할 때 Shop의 금지된 행동 및 콘텐츠 정책을 준수해야 합니다.
Shop의 제품 리뷰 가이드라인을 따르지 않는 경우 Shop은 위반의 중대성 및 횟수에 따라 적절한 조치를 취할 수 있습니다.