Shop 商品評論商家準則

在 Shop 上銷售商品的商家必須遵循以下 Shop 準則，以確保顧客能持續以商品評論作為可靠且公正的資訊來源。

當您收集和回覆顧客評論時，不妨考慮以下準則：

• 您鼓勵顧客提交評論時，必須保持中立態度。請勿要求顧客給予正面評論。
• 您不應提交或徵求不實評論以及會造成利益衝突的評論。舉例而言，若您是商店擁有人，您和您的員工、家人或朋友不應評論您所販售的商品，也不能以提供獎勵的方式要求他人這麼做。
• 您不應以提供報酬的方式徵求評論。報酬包含金錢、折扣、免費商品或退款。
• 如果顧客已給予評論，您不應以提供獎勵的方式要求該顧客修改或移除評論。獎勵包含金錢、折扣、免費商品或退款。
• 與顧客溝通與商品評論相關的話題時，您應遵守 Shop 禁止的行為和內容政策。

若您違反 Shop 的商品評論準則，Shop 可能會根據違規嚴重性和違規次數採取適當處置措施。