Shop 商品評論的評分和指標
此頁面列印時間為 Apr 28, 2024。如須最新版本，請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/online-sales-channels/shop/product-reviews/metrics。
您可以在此頁瞭解 Shop 如何計算商品評論平均評分，以及 Shopify 管理介面中顯示的指標。
此頁面上
Shop 平均評分
在 Shop 中，商品評論平均評分會以 1 到 5 顆星的星級評等顯示。平均評分是使用以下資訊計算而得：
- Shop 商品評論，包含在 Shop 中顯示的文字。
- Shop 商品評論，包含些許文字或未在 Shop 中顯示的文字。
- 來自合作夥伴應用程式，而且符合 Shop 審核和驗證標準的評論，包括 Shop 內顯示的評論，以及未在 Shop 內顯示的評論。
平均評分採計的評論，可能須符合 Shop 的驗證和審核標準。凡是遭檢舉且判定為違反 Shop 商品評論政策的評論，都不會採計。
Shop 的產品評論指標
您可以在 Shop 管道的評論頁面查看 Shop 的產品評論指標。
| 指標 | 說明 |
|---|---|
| 已收集評論 | 您所選日期範圍內擷取到的評論數量，包括 Shop 應用程式和任何支援的合作夥伴應用程式。 |
| 轉換率 | 顧客收到 Shop 應用程式的商品評論通知後，有多少百分比給予商品評論。 |
| 平均評分 | Shop 中所有獲評商品的平均評分。此評分會納入透過 Shop 應用程式和合作夥伴應用程式收集的評論 (如果您在 Shop 顯示這些評論)。 |
| 合作夥伴應用程式評論 | 如果您有安裝支援的合作夥伴應用程式，這項指標顯示的就是 Shop 內所列，透過合作夥伴應用程式收集而來的評論數。 |