Scores en statistieken van productrecensies in de winkel

Op deze pagina kun je meer te weten komen over hoe Shop je gemiddelde productrecensiescore berekent en de statistieken die worden weergegeven in het Shopify-beheercentrum.

Gemiddelde winkelscores

Je gemiddelde score van productrecensies wordt in Shop weergegeven als een sterwaardering van één tot vijf sterren. De gemiddelde score die wordt weergegeven, wordt berekend op basis van de volgende gegevens:

• Productrecensies met tekst die in Shop worden weergegeven.
• Productrecensies over jouw winkel met weinig of geen tekst die niet in Shop worden weergegeven.
• Recensies van partner-apps die voldoen aan de moderatie- en verificatiestandaarden van Shop, inclusief recensies die in Shop worden weergegeven en recensies die niet in Shop worden weergegeven.

Voor recensies die worden meegenomen in de berekening van de gemiddelde score kunnen de verificatie- en moderatienormen van Shop gelden. Elke recensie die is gerapporteerd en waarvan is vastgesteld dat deze in strijd is met het Shop-beleid voor productrecensies, wordt niet meegenomen in de berekening.

Statistieken over productrecensies van je winkel

Je kunt statistieken over productrecensies van je winkel bekijken op de pagina Recensies van het Shop-kanaal.

Statistieken over productrecensies van je winkel

Statistiek	Beschrijving
Verzamelde productrecensies	Het aantal recensies dat is vastgelegd in het door jou geselecteerde tijdvak, zowel van de Shop-app als van elke ondersteunde partner-app.
Conversiepercentage	Het percentage productrecensies dat klanten hebben achtergelaten nadat ze een melding hebben gekregen om een product te beoordelen in de Shop-app.
Gemiddelde beoordeling	De gemiddelde score voor al je producten met recensies in Shop. Deze score is berekend over de recensies die in de Shop-app zijn verzameld en alle recensies die zijn verzameld in de partner-apps die je gebruikt, als je deze in Shop weergeeft.
Recensies in partner-apps	Als je een ondersteunde partner-app hebt geïnstalleerd, dan kun je in deze meetwaarde het aantal recensies zien dat in Shop wordt weergegeven en dat via je partner-app is verzameld.