Shop-richtlijnen voor merchants

Als je wilt dat je producten worden uitgelicht in de Shop-app, zorg dan dat je voldoet aan de vereisten voor merchants en productbeperkingen.

Aankopen in Shop worden verwerkt via je onlinewinkel. Shop en Shopify zijn niet betrokken bij het faciliteren van de aankoop, verkoop of levering van goederen of diensten. Jij blijft verantwoordelijk voor de verwerking en afhandeling van alle aankopen, leveringen, vragen over klantenservice, terugbetalingen, retouren, klachten, problemen en geschillen. Shop behoudt zich het recht voor om jou of je producten op elk moment en om welke reden dan ook uit de winkel te verwijderen.

Vereisten voor merchants

Om in Shop te verschijnen, moet je winkel aan een aantal eisen voldoen. Deze eisen zijn er om een consistente ervaring voor merchants en klanten te garanderen. Bekijk de volgende hoofdcriteria:

Als je aan alle vereisten voldoet en niet weet waarom je winkel niet zichtbaar is in de Shop-app, neem je contact op met Shop-ondersteuning voor ondersteuning in het Engels. Neem contact op met Shopify Support voor ondersteuning in andere talen.

Verboden producttypes

Producten die in Shop worden uitgelicht, moeten voldoen aan de vereisten in deze merchant-richtlijnen en alle relevante voorwaarden en beleid, waaronder het volgende:

Wanneer je producten verkoopt via Shop, zijn er extra verboden producttypen. Verboden producttypen in Shop omvatten, maar zijn niet beperkt tot de volgende voorbeelden:

  • Producten met leeftijdsbeperkingen, zoals alcohol, tabak of gokken
  • dieren en vee, waaronder geneesmiddelen voor huisdieren en bepaalde dierlijke producten
  • auto's, auto-onderdelen en andere motorvoertuigen, met inbegrip van maar niet beperkt tot recreatievoertuigen (RV's), terreinwagens (ATV's) en motors
  • Producten op basis van cannabis
  • Drugs en aan drugs gerelateerde producten
  • Financiële of professionele services
  • gevaarlijke materialen
  • Menselijke lichaamsdelen
  • Content, diensten of producten voor volwassenen waarin bloot voorkomt
  • Betaalmiddelen (zoals postzegels, contant geld, tokens of elke andere vorm van fysieke of digitale valuta)
  • Medische apparaten en accessoires
  • Bewakingsapparatuur
  • tickets
  • Wapens, munitie of explosieven

Als je vragen hebt over of een product in aanmerking komt, kun je contact opnemen met Shop-ondersteuning voor hulp in het Engels. Je kunt contact opnemen met Shopify Support voor ondersteuning in andere talen.

Contentmoderatie

Shop heeft een moderatieproces om ervoor te zorgen dat alle content in je Shop Store voldoet aan de richtlijnen van de merchant.

Gebruikers van de Shop-app kunnen content rapporteren die in strijd is met het Shop-contentbeleid. Dit betreft je producten en de content die je met Shop Mini's aan Shop toevoegt.

Als je content wordt gerapporteerd, neemt Shop de passende stappen om je content te beoordelen. Als je content in strijd is met het Shop-beleid, kan Shop passende actie ondernemen, bijvoorbeeld (maar niet alleen) bepaalde content wissen of je de mogelijkheid ontnemen om externe Shop Mini's op het Shop-platform te gebruiken.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis