Shopのマーチャントガイドライン

Shopアプリに掲載されるには、マーチャントの要件と商品の制限を確認し、遵守していることを確認してください。

Shopを利用した購入はオンラインストアを通じて処理されます。ShopおよびShopifyの運営者が、商品やサービスの購入、販売、または配達を促すといった働きかけを行うことはありません。購入、配達、カスタマーサービスへの問い合わせ、返金、返品、苦情、問題および異議申し立てに関わる処理および対応について全責任を負うのはマーチャントです。Shopの運営者は、いつでもいかなる理由であれ、マーチャントまたはマーチャントの商品をShopから削除する権利を有します。

注意

Shopを含め、Shopifyを使用して商品を販売するには、あなたのビジネスと顧客が属する管轄区域の法律、Shopify 利用規約、Shopify 適正利用規約、および他の該当するポリシーを遵守する必要があります。ストアがShopifyのポリシーに準拠しているかどうかを確認するには、こちらから詳細をご覧ください。

マーチャント要件

Shopに掲載されるには、ストアが一連の要件を満たしている必要があります。これらの要件は、マーチャントとお客様に対して一貫した体験が提供されるよう設けられています。主な基準は次のとおりです。

• ストアがShopifyの適正利用規約に準拠している。
• ストアでアクティブなベーシックプランあるいはそれ以上のプランを利用している。現在のプランを確認する方法やアップグレードする方法について、詳しくはこちらをご覧ください。
• ストアでShopifyペイメントが有効になっている。Shopifyペイメントの利用条件について、詳しくはこちらをご覧ください。
• ストアでShop Payが有効になっている。
• ストアの過去6か月間のチャージバック率が1%未満である。
• ストアにShopチャネルがインストールされている。
• 少なくとも1個の商品が、Shopの商品の資格要件を満たしている。禁止されている商品と承認済みの商品を組み合わせて販売する場合は、承認済みの商品だけがShopに表示されます。商品の適格性に関するトラブルシューティングについて、詳しくはこちらをご覧ください。
• ストアにオンラインストアの販売チャネルがあり、ストアがパスワードで保護されていない。ストアのパスワードを削除する方法について、詳しくはこちらをご覧ください。
• Advanced Registration、B2B Login Access Management、Locksmith、Login to Price and MagicPass Deal Club、Wholesaleなどのパースワード管理や年齢確認用のアプリを使用していない。年齢確認用アプリを削除した後も年齢制限付き商品を販売している場合、禁止されている商品については、アプリで非表示のままとなり、Shopify 適正利用規約違反に該当する可能性があります。

すべての要件を満たしているのにShopアプリにストアが表示されないのはなぜかという疑問をお持ちの方は、英語でサポートを受けるために、Shopサポートまでお問い合わせください。他の言語でのサポートについては、Shopify サポートにお問い合わせください。

メモ

マーチャント要件の内容は、予告なく変更される場合があります。

禁止されている商品タイプ

Shopで掲載される商品は、上記のマーチャントガイドラインの要件、および以下を含む関連規約とポリシーのすべてに準拠している必要があります。

• Shopify 適正利用規約
• Shopify 利用規約
• あなたがビジネスを運営している国向けのShopify ペイメント利用規約
• Shopコンテンツポリシー

Shopで商品を販売する場合、禁止されている商品タイプが他にもあります。Shopで禁止されている商品タイプには次の例が含まれますが、これらに限定されてはいません。

• お酒、タバコ、ギャンブルなどの年齢制限のある商品
• 動物や家畜、ペット用処方薬や特定の動物関連の商品など
• 自動車、自動車部品、その他の原動機付自転車 (キャンピングカー (RV)、全地形対応車 (ATV)、バイクを含むがこれらに限定されない)
• 大麻商品
• 薬物および薬物関連商品
• 金融サービスまたはプロフェッショナルサービス
• 危険物
• 人体の一部
• ヌード要素がある成人向けコンテンツ、サービスまたは商品
• 切手、キャッシュ、トークン、その他の物理的通貨またはデジタル通貨などの決済の手段
• 医療機器および医療用付属品
• 監視装置
• チケット
• 武器、弾薬、爆発物、または銃ケースのような、あらゆる銃や弾丸の収納用品などの関連アクセサリー

商品の適格性についてご質問がある場合は、Shopサポートまでお問い合わせください。サポートは英語で提供されます。他の言語でのサポートについては、Shopifyサポートにお問い合わせください。

コンテンツの承認

Shopでは、Shopストアのすべてのコンテンツがマーチャントガイドラインに準拠していることを確認するための承認プロセスが設定されています。

Shopアプリユーザーは、Shopコンテンツポリシーに違反しているコンテンツを報告することができます。これには、商品だけでなく、Shop Minisを使用してShopに追加するコンテンツが含まれます。

あなたのコンテンツに関する報告が提出された場合、Shopはあなたのコンテンツを審査するための適切な手順を踏みます。あなたのコンテンツがShopポリシーに違反している場合、Shopは、特定のコンテンツを伏字化する、またはあなたがShopプラットフォーム上で外部サービスのShop Minisを使用できないようにするなど、適切な措置を講じる場合があります。