商品レビュー

Shopアプリで商品を購入すると、お客様は、商品が配達されてから7日後に商品レビューを残すことができます。お客様のデバイスには、レビューをリクエストするプッシュ通知が届きます。お客様は星評価を1~5つの間で、オプションのコメントを25~1,000文字の間で残すことができます。現在、このレビューは管理画面にのみ表示され、Shopアプリには表示されません。

Shopの商品レビューを管理する

早期アクセスの対象となっている場合は、次の手順でレビューを管理できます。

手順:

  1. 管理画面から [販売チャネル] > [Shop]に移動します。
  2. [レビュー] をクリックします。
  3. オプション: カレンダーアイコンをクリックして日付範囲を選択します。
  4. 表示するレビューをクリックします。

Shopの商品レビュー指標

Shopの商品レビューに関する指標は、[Shop] チャネルの [レビュー] ページで表示できます。

Shopの商品レビュー指標
指標 日付範囲に表示される内容
収集されたレビュー 選択した日付範囲で取得したレビュー数が表示されます。
コンバージョン率 お客様がShopアプリで商品をレビューするように通知された後、商品のレビューを残した割合が表示されます。
平均評価 Shopでレビューされた商品すべての平均評価が表示されます。

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