Avaliações de produtos
Esta página foi impressa em May 29, 2022. Para a versão mais recente, acesse https://help.shopify.com/pt-BR/manual/online-sales-channels/shop/product-reviews.
Quando um cliente compra produtos no app do Shop, uma notificação push solicita uma avaliação sete dias após a entrega. Para fazer isso, basta dar de uma a cinco estrelas e deixar um comentário de 25 a 1 mil caracteres. No momento, essas avaliações só estão visíveis no admin da Shopify e não aparecem no app do Shop.
Gerenciar as avaliações de produtos do Shop
Siga estas etapas para gerenciar as avaliações caso você tenha acesso antecipado.
Etapas:
- No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Shop.
- Clique em Avaliações.
- Opcional: clique no ícone de calendário para selecionar um intervalo de datas.
- Clique na avaliação que você quer ver.
Métricas para avaliações de produtos do Shop
Veja as métricas de avaliação para produtos do Shop na página Avaliações do canal de vendas Shop.
| Métrica | O que é mostrado para o período |
|---|---|
| Avaliações coletadas | Mostra o número de avaliações capturadas no intervalo de datas selecionado. |
| Taxa de conversão | Mostra o percentual de avaliações de produto deixadas por clientes no app do Shop após o recebimento da notificação. |
| Avaliação média | Mostra a avaliação média de todos os produtos avaliados no Shop. |