Avaliações de produtos

Quando um cliente compra produtos no app do Shop, uma notificação push solicita uma avaliação sete dias após a entrega. Para fazer isso, basta dar de uma a cinco estrelas e deixar um comentário de 25 a 1 mil caracteres. No momento, essas avaliações só estão visíveis no admin da Shopify e não aparecem no app do Shop.

Gerenciar as avaliações de produtos do Shop

Siga estas etapas para gerenciar as avaliações caso você tenha acesso antecipado.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Shop.
  2. Clique em Avaliações.
  3. Opcional: clique no ícone de calendário para selecionar um intervalo de datas.
  4. Clique na avaliação que você quer ver.

Métricas para avaliações de produtos do Shop

Veja as métricas de avaliação para produtos do Shop na página Avaliações do canal de vendas Shop.

Métricas para avaliações de produtos do Shop
Métrica O que é mostrado para o período
Avaliações coletadas Mostra o número de avaliações capturadas no intervalo de datas selecionado.
Taxa de conversão Mostra o percentual de avaliações de produto deixadas por clientes no app do Shop após o recebimento da notificação.
Avaliação média Mostra a avaliação média de todos os produtos avaliados no Shop.

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