Reseñas de producto

Cuando un cliente compra un producto a través de la aplicación Shop, puede dejar una reseña del producto siete días después de su entrega. Los clientes reciben una notificación automática en su dispositivo la cual les solicita una reseña. Los clientes pueden dejar una calificación de estrellas entre uno y cinco y un comentario opcional entre 25 y 1.000 caracteres. Actualmente, estas reseñas solo están visibles en tu panel de control de Shopify y no se muestran en la aplicación Shop.

Gestiona tus reseñas de productos de Shop

Si eres elegible para el acceso anticipado, puedes seguir los siguientes pasos para gestionar tus reseñas.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Shop.
  2. Haz clic en Revisar.
  3. Opcional: haz clic en el ícono de calendario para seleccionar un intervalo de fechas.
  4. Haz clic en la reseña que deseas ver.

Métricas de reseñas de productos de shop

Puedes ver las métricas sobre tus reseñas de productos de Shop en la página Reseñas del canal de Shop.

Métricas de reseñas de productos de shop
Métrica Lo que muestra para el intervalo de fechas
Reseñas recopiladas Muestra la cantidad de reseñas capturadas en el intervalo de fechas que seleccionaste.
Tasa de conversión Muestra el porcentaje de reseñas que realizaron los clientes sobre tus productos después de que se les haya notificado que dejen una reseña sobre un producto en la aplicación Shop.
Puntuación promedio Muestra la puntuación promedio de todos tus productos con reseña en Shop.

¿Estás listo/a para comenzar a vender con Shopify?

Prueba gratis