Configurar el canal de Shop

Configura el canal de Shop para gestionar la forma en que se muestra la tienda Shop a los clientes en la aplicación Shop y gestiona la configuración de compras. Usar el canal de Shop te permite gestionar la configuración que ayuda a mejorar la experiencia de compra de los clientes en la aplicación Shop.

Agregar el canal de Shop a Shopify

Escritorio

1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.
2. En la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shopify App Store.
3. Si corresponde, inicia sesión para continuar a la Shopify App Store.
4. Desde la Shopify App Store, busca Shop para más información sobre el canal de ventas.
5. Haz clic en Agregar canal o Agregar aplicación.

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón ….
2. Pulsa + y luego Canales de ventas.
3. Desde la pantalla Agregar canal de ventas, toca Shop.
4. Toca Agregar Shop.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón ….
2. Pulsa + y luego Canales de ventas.
3. Desde la pantalla Agregar canal de ventas, toca Shop.
4. Toca Agregar SHOP.

Nota

Si cumples con las Pautas para Comerciantes de Shop, el canal de Shop se agrega automáticamente a Shopify Admin.

Si no deseas vender en Shop, puedes darte de baja de Vender con Shop. Para eliminar el canal de Shop, consulta Eliminar un canal de ventas del panel de control de Shopify.

Vender con Shop

La configuración Vender con Shop gestiona todas las funciones que permiten a los clientes comprar en tu tienda en Shop. Esto incluye la tienda Shop, las páginas de información del producto y la pantalla de pago. Esta configuración te permite vender tus productos en la aplicación Shop y debe activarse para que tu tienda aparezca en las búsquedas.

Si tu tienda cumple con los requisitos de elegibilidad en las Pautas para Comerciantes de Shop, la configuración Vender con Shop se activa automáticamente. Si no deseas vender tus productos en la aplicación Shop, puedes desactivar la configuración Vender con Shop.

Darse de baja de Vender con Shop

1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

2. Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shop.

3. Haz clic en Abrir canal de ventas.

4. Haz clic en Configuración.

5. En la sección Vender con Shop, haz clic en Desactivar.

Búsqueda de Shop

La búsqueda de Shop cuenta con sistemas de clasificación que ayudan a los clientes a encontrar rápidamente resultados de búsqueda relevantes y útiles en la aplicación Shop.

Si la tienda cumple con los requisitos de elegibilidad en las Pautas para Comerciantes de Shop y tienes activada la configuración de Vender con Shop en el canal de Shop, los clientes podrán descubrir tu tienda Shop y sus productos desde la pestaña Buscar en la aplicación Shop.

Personalizar la tienda Shop

Puedes usar el canal de Shop para ver tu tienda Shop tal y como se muestra a los usuarios de la aplicación Shop. También puedes modificar los recursos de marca, la información de la tienda y el orden en que se muestras las colecciones de productos en tu tienda Shop.

El canal de Shop se sincroniza automáticamente con los recursos de marca de la tienda online para mostrar cierta información en Shop, como el logo, la imagen de portada, el fondo, la descripción y las políticas de la tienda. Puedes cambiar la configuración en el canal de Shop para actualizar lo que aparece en dicha aplicación.

Editar la información de tu tienda Shop

En la sección Información de la tienda del canal de Shop, puedes editar el perfil, el avatar y la información de contacto de tu tienda.

Puedes actualizar los siguientes enlaces a las redes sociales e información de contacto de tu tienda Shop:

• URL de contacto
• Correo electrónico
• número de teléfono
• Dirección comercial
• Enlaces a redes sociales para Instagram, Facebook, Pinterest, YouTube y Twitter

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

2. Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shop.

3. Haz clic en Abrir canal de ventas.

4. En la sección Tienda, haz clic en Editar información.

5. Para actualizar la información de tu tienda, sigue cualquiera de estos pasos:

   • En la sección Perfil de la tienda, actualiza la descripción de tu tienda.
   • En la sección Avatar de la tienda, haz clic en Cambiar para subir una nueva imagen de avatar.
   • En la sección Contacto y redes sociales, actualiza tu información de contacto o los enlaces a redes sociales.
   • Para volver al panel de control de Shopify a editar las políticas de la tienda, haz clic en Gestionar políticas en la sección Políticas de la tienda.

6. Haz clic en Guardar.

Editar la página de inicio de la tienda Shop

Puedes editar el encabezado, las colecciones y la navegación en el canal de Shop.

Si deseas agregar elementos multimedia de fondo a la tienda Shop, como una imagen, GIF o video, asegúrate de que los archivos cumplan con los siguientes requisitos:

• Los archivos de imágenes deben tener un tamaño inferior a 15 MB y estar en formatos WEBP, PNG, JPG o GIF.
• Los archivos de video deben tener un tamaño inferior a 32 MB, estar en formato MP4 o MOV y no deben tener más de 10 segundos de duración.

Las dimensiones sugeridas para todos los tipos de elementos multimedia son 1080 x 1170 píxeles.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

2. Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shop.

3. Haz clic en Abrir canal de ventas.

4. En la sección Tienda, haz clic en Personalizar.

5. En el menú desplegable situado en la parte superior de la página, selecciona la página de inicio de la tienda Shop.

6. Revisa la tabla a continuación para obtener más información sobre cómo puedes editar la información de tu tienda y luego haz clic en Guardar.

Editar la información de la tienda

Función	Opciones de edición
Banner de anuncios	Para actualizar el banner de anuncios, haz clic en Banner de anuncios. Si tu tienda tiene un descuento automático activo disponible, la sección de Banner de anuncios se activa automáticamente. Para editar el banner del anuncio, tienes que desactivar el descuento automático y crear uno nuevo.
Navegación	Para modificar la navegación, haz clic en Navegación > Editar lista de categorías y luego realiza cualquiera de las siguientes acciones: Para agregar o eliminar una colección disponible de la navegación, márcala o desmárcala y luego haz clic en Guardar. Para buscar colecciones, escribe en el cuadro Filtro. Para ordenar las colecciones, haz clic en Ordenar a fin de ordenarlas por letra o estado de actualización. Para cambiar el título de una colección en relación al modo en que se muestra en la navegación, haz clic en la colección de la lista seleccionada y cambia el título de navegación. Puedes agregar hasta 12 colecciones para mostrar en la navegación.
Colecciones	Para actualizarlas colecciones, haz clic en Lista de colecciones y luego realiza cualquiera de las siguientes acciones: Haz clic en el ícono de azul más para agregar una colección. Haz clic en Subir una imagen para mostrar para Seleccionar imagen, o arrastra y suelta una imagen para subir un archivo para que tu colección se muestre en Shop. Haz clic en una colección y luego haz clic en Editar lista de colecciones para gestionar la colección. Puedes agregar hasta cinco listas de colecciones y cada lista puede incluir hasta 10 colecciones. Después de agregar una colección a una lista, dicha colección no se puede agregar a otra lista de colecciones. Para eliminar una colección, haz clic en el ícono de Papelera. Para reordenar una colección, haz clic y arrastra el ícono ⋮⋮ para mover la colección a una posición específica en una sección.
Encabezado	Para modificar el encabezado, haz clic en Encabezado y luego realiza cualquiera de las siguientes acciones: En la sección Eslogan escribe un eslogan de hasta 80 caracteres en el cuadro de texto que allí aparece, para agregar una descripción de tu marca de una línea al encabezado de la tienda. Para cambiar los colores de la tienda Shop, en la sección Fondo, haz clic en Color para seleccionar el color principal que deseas usar en tus fondos, botones y acentos. Para cambiar el logo que se muestra en la tienda Shop, en la sección Logo, haz clic en Seleccionar imagen o arrastra y suelta una imagen para subir un archivo. Para presentar una imagen, GIF o video, en la sección Fondo, haz clic en Multimedia > Cambiar para subir un archivo. Para aumentar el contraste de la superposición de la imagen o video y mejorar la visibilidad, en la sección de Intensidad de superposición, desplaza el control deslizante hacia la derecha para aumentar la intensidad de superposición y hacia la izquierda para disminuirla.