Gestionar productos, categorías y colecciones en Shop
Con el canal de Shop, puedes gestionar los productos, las categorías y las colecciones que están disponibles mediante la aplicación Shop.
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Gestionar disponibilidad de productos
Para publicarse en Shop, los productos deben tener una imagen, un precio y un tipo de producto. Los productos que vendes mediante Shop deben cumplir con los requisitos establecidos en las Pautas para Comerciantes de Shop.
Si estás usando el canal de Shop, puedes usar el editor masivo dentro del canal para gestionar los productos que están disponibles en la aplicación Shop. Los cambios pueden tardar hasta 48 horas en aparecer en el canal y en la aplicación Shop.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.
Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shop.
Haz clic en Abrir canal de ventas.
Haz clic en Catálogo y luego en Gestionar.
Haz clic en Gestionar productos de forma masiva.
Haz clic en Columnas y, a continuación, selecciona Publicado en Shop.
En la columna Publicado en Shop, selecciona los productos que desees mostrar en Shop o deselecciona los que desees ocultar.
Haz clic en Guardar.
Ver el estado de tus productos
En la columna Estado de publicación de la página Catálogo de Shop, puedes revisar si un producto se publicó en la aplicación Shop.
Estados de publicación
- No publicado: tu producto no está visible para los compradores en la aplicación Shop. Haz clic en el estado de publicación para averiguar por qué el producto no está visible y cómo resolver el problema.
- Publicado: tu producto está visible para los compradores en la aplicación Shop.
| Mensaje de error | Descripción |
|---|---|
| Tipos de productos prohibidos | Si un producto está prohibido, como productos restringidos por edad o materiales peligrosos, no se aprobará. Obtén más información sobre tipos de productos prohibidos. |
| Falta la imagen | La imagen del producto debe existir en una de las variantes de producto para estar disponible en la búsqueda. |
| Falta el tipo de producto | El producto debe tener un tipo de producto estandarizado seleccionado para que esté disponible en la búsqueda. Obtén más información sobre los tipos de productos. |
| Precio del producto no válido | El precio del producto debe aparecer como más de 0 en tu panel de control de Shopify para poder estar disponible en la búsqueda. |
| SEO del producto oculto | Si un producto tiene un metacampo establecido como SEO oculto, no estará disponible en la búsqueda a través de ningún canal. |
| Producto no conforme | Si se realiza una consulta de búsqueda no elegible y coincide con un producto, el producto no se aprueba. |
Puntuación de la cumplimentación de datos de producto en Shop
Shop ofrece una puntuación de la cumplimentación de datos de producto y orientación para impulsar tu detectabilidad en la aplicación Shop. Puedes usar la información y orientación que ofrece la función de puntuación de la cumplimentación de datos de productos de Shop para mejorar esta puntuación y ayudar a que tus productos lleguen a clientes nuevos y existentes de la aplicación Shop.
Puedes ver la cumplimentación de datos de cada uno de los productos en la página Catálogo del canal de Shop. Cuando es posible, Shop se sirve del aprendizaje automático para predecir las categorías y los atributos de los productos y los agrega a tu información. Puedes modificar las categorías y los atributos pronosticados por Shop o eliminarlos.
Pasos
En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.
Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shop.
Haz clic en Abrir canal de ventas.
Haz clic en Catálogo y luego en Gestionar.
Revisa la columna Cumplimentación de datos de producto para verificar cada puntuación.
Haz clic en el producto que deseas editar.
Haz clic en la información del producto que deseas agregar y sigue las instrucciones para continuar.
Gestionar categorías y colecciones
Para ayudar a los clientes a navegar por tus productos, puedes agregar colecciones a tus Categorías o Colecciones en Shop. Las categorías se muestran como íconos en la parte superior de la tienda, mientras que las colecciones se muestran en la sección Colecciones. No puedes cambiar la imagen que se usa por categorías, mientras que para las colecciones puedes editar o personalizar la imagen que se muestra.
Puedes agregar hasta 12 categorías y cinco listas de colecciones, donde cada lista puede incluir hasta 10 colecciones que a su vez incluirán hasta 250 productos cada una. Después de agregar una colección a una lista, dicha colección no se puede agregar a otra lista de colecciones.
Para aparecer en Shop, las colecciones deben tener al menos un producto aprobado , una imagen y estar disponibles en el canal de Shop. Puedes usar el canal de Shop para gestionar las colecciones que deseas que aparezcan en esta aplicación.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.
Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shop.
Haz clic en Abrir canal de ventas.
En la sección Tienda, haz clic en Personalizar.
-
Realiza cualquiera de las siguientes acciones:
- Haz clic en Categoría.
- Para agregar una colección a las categorías de Shop, haz clic en Agregar categoría y luego selecciona la colección que deseas mostrar en esta aplicación.
- Para eliminar una categoría de las categorías de Shop, haz clic en el ícono de papelera junto a la que deseas eliminar de esta aplicación.
- Haz clic en Categoría.
- Haz clic en Colecciones. - Para agregar una colección a las colecciones de Shop, haz clic en Agregar colección y luego selecciona la que deseas mostrar en esta aplicación. - Para eliminar una colección de las colecciones de Shop, haz clic en el ícono de papelera junto a la que deseas eliminar de esta aplicación.
- Haz clic en Guardar.
Cambiar el orden en el que se muestras las categorías y las colecciones en la tienda Shop
En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.
Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shop.
Haz clic en Abrir canal de ventas.
En la sección Tienda, haz clic en Personalizar.
Haz clic en Categorías o Colecciones.
Arrastra y suelta una categoría o colección en el lugar donde deseas que se muestre.
Haz clic en Guardar.
Mostrar las imágenes de portada de las colecciones en Shop
Las categorías mostrarán automáticamente una imagen del producto más vendido de la colección seleccionada como la categoría. Puedes elegir si quieres mostrar u ocultar las imágenes de portada de las colecciones.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.
Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shop.
Haz clic en Abrir canal de ventas.
En la sección Tienda, haz clic en Personalizar.
Haz clic en Colecciones.
Para la opción Mostrar imágenes, haz clic en Sí o en No. Si se elige Sí, las colecciones seleccionadas deben tener una imagen de portada incluida.
Haz clic en Guardar.
Ver el estado de tus colecciones
En las secciones Categorías y Colecciones, puedes ver el estado de aprobación de las colecciones que deseas que estén disponibles en la aplicación Shop. Si no se aprueba una colección, puedes hacer clic en el enlace junto al mensaje de error para aplicar cambios en ella a fin de que pueda revaluarse.
Mensajes de error
Si la colección no se aprueba, no se mostrará en la aplicación Shop. Revisa la tabla a continuación para obtener más información sobre lo que significa cada mensaje de error.
| Mensaje de error | Descripción |
|---|---|
| La colección debe tener una imagen | La colección debe tener una imagen destacada para poderla ver en la aplicación Shop. Obtén información sobre cómo agregar una imagen a una colección. |
| La colección no tiene productos aprobados | La colección debe incluir al menos un producto aprobado. |