Gestionar productos y colecciones en Shop

Con el canal de Shop, puedes gestionar los productos y las colecciones que están disponibles mediante la aplicación Shop.

Gestionar disponibilidad de productos

Para aparecer en Shop, los productos deben tener una imagen, un precio y un tipo de producto. Los productos que vendes mediante Shop deben cumplir con los requisitos establecidos en las Pautas para Comerciantes de Shop.

Si estás utilizando el canal de Shop, puedes usar el editor masivo dentro del canal para gestionar los productos que están disponibles en la aplicación Shop. Los cambios pueden tardar hasta 48 horas en aparecer en el canal y en la aplicación Shop.

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

  2. Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shop.

  3. Haz clic en Abrir canal de ventas.

  4. Haz clic en Productos.

  5. Haz clic en Gestionar disponibilidad de productos.

  6. Selecciona los productos que deseas que aparezcan en Shop o anula la selección de los productos que deseas ocultar.

  7. Haz clic en Guardar.

Ver el estado de tus productos

En la sección Productos, puedes ver el estado de aprobación de los productos que deseas que estén disponibles en la aplicación Shop.

Mensajes de error

Si tu producto no se aprueba, el estado del producto cambia a No aprobado y aparece un mensaje de error. Usa la tabla a continuación para obtener más información sobre lo que significa cada mensaje de error.

Mensajes de error de estado del producto
Mensaje de error Descripción
Tipos de productos prohibidos Si un producto está prohibido, como productos restringidos por edad o materiales peligrosos, no se aprobará. Obtén más información sobre tipos de productos prohibidos.
Falta la imagen La imagen del producto debe existir en una de las variantes de producto para estar disponible en la búsqueda.
Falta el tipo de producto El producto debe tener un tipo de producto estandarizado seleccionado para que esté disponible en la búsqueda. Obtén más información sobre los tipos de productos.
Precio del producto no válido El precio del producto debe aparecer como más de 0 en tu panel de control de Shopify para poder estar disponible en la búsqueda.
SEO del producto oculto Si un producto tiene un metacampo establecido como SEO oculto, no estará disponible en la búsqueda a través de ningún canal.
Producto no conforme Si se realiza una consulta de búsqueda no elegible y coincide con un producto, el producto no se aprueba.

Gestionar la disponibilidad de la colección

Para aparecer en Shop, las colecciones deben tener una imagen y al menos un producto aprobado. Puedes usar el canal de Shop para gestionar las colecciones que deseas que aparezcan en Shop.

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

  2. Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shop.

  3. Haz clic en Abrir canal de ventas.

  4. Haz clic en Tienda Shop.

  5. Haz clic en Colecciones.

  6. Realiza cualquiera de las siguientes acciones:

  7. Haz clic en Guardar.

Una colección debe estar disponible en el canal de Shop para que aparezca en tu lista de colecciones. Obtén más información sobre cómo gestionar colecciones en tus canales de venta.

Cambiar el orden en el que aparecen las colecciones en tu tienda Shop

  1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

  2. Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shop.

  3. Haz clic en Abrir canal de ventas.

  4. Haz clic en Tienda Shop.

  5. Arrastra y suelta una colección en el lugar donde quieres que aparezca.

Ver el estado de tus colecciones

En la sección Colecciones, puedes ver el estado de aprobación de las colecciones que deseas que estén disponibles en la aplicación Shop. Si no se aprueba una colección, puedes hacer clic en el enlace junto al mensaje de error para aplicar cambios a la colección a fin de que pueda revaluarse.

Mensajes de error

Si la colección no se aprueba, no aparecerá en la aplicación Shop. Revisa la tabla a continuación para obtener más información sobre lo que significa cada mensaje de error.

Mensajes de error de estado de la colección
Mensaje de error Descripción
La colección debe tener una imagen La colección debe tener una imagen destacada para poderla ver en la aplicación Shop. Aprende cómo agregar una imagen a una colección.
La colección no tiene productos aprobados La colección debe incluir al menos un producto aprobado.

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