Gestionar productos y colecciones en Shop
Con el canal de Shop, puedes gestionar los productos y las colecciones que están disponibles mediante la aplicación Shop.
Gestionar disponibilidad de productos
Para aparecer en Shop, los productos deben tener una imagen, un precio y un tipo de producto. Los productos que vendes mediante Shop deben cumplir con los requisitos establecidos en las Pautas para Comerciantes de Shop.
Si estás utilizando el canal de Shop, puedes usar el editor masivo dentro del canal para gestionar los productos que están disponibles en la aplicación Shop. Los cambios pueden tardar hasta 48 horas en aparecer en el canal y en la aplicación Shop.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.
Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shop.
Haz clic en Abrir canal de ventas.
Haz clic en Catálogo.
Haz clic en Gestionar disponibilidad de productos.
Selecciona los productos que deseas que aparezcan en Shop o anula la selección de los productos que deseas ocultar.
Haz clic en Guardar.
Ver el estado de tus productos
En la sección Catálogo, puedes ver el estado de publicación de los productos que deseas que estén disponibles en la aplicación Shop.
Estados de publicación
- No figura en la lista: tu producto no está visible para los compradores en la aplicación Shop. Haz clic en el estado de publicación para averiguar por qué el producto no está visible y cómo resolver el problema.
- Publicado: tu producto está visible para los compradores en la aplicación Shop.
| Mensaje de error | Descripción |
|---|---|
| Tipos de productos prohibidos | Si un producto está prohibido, como productos restringidos por edad o materiales peligrosos, no se aprobará. Obtén más información sobre tipos de productos prohibidos. |
| Falta la imagen | La imagen del producto debe existir en una de las variantes de producto para estar disponible en la búsqueda. |
| Falta el tipo de producto | El producto debe tener un tipo de producto estandarizado seleccionado para que esté disponible en la búsqueda. Obtén más información sobre los tipos de productos. |
| Precio del producto no válido | El precio del producto debe aparecer como más de 0 en tu panel de control de Shopify para poder estar disponible en la búsqueda. |
| SEO del producto oculto | Si un producto tiene un metacampo establecido como SEO oculto, no estará disponible en la búsqueda a través de ningún canal. |
| Producto no conforme | Si se realiza una consulta de búsqueda no elegible y coincide con un producto, el producto no se aprueba. |
Puntuación de la cumplimentación de datos de producto en Shop
Shop ofrece una puntuación de la cumplimentación de datos de producto y orientación para impulsar tu detectabilidad en la aplicación Shop. Mejorar la cumplimentación de datos de producto en Shop puede ayudar a que tanto los clientes nuevos como los ya existentes tengan acceso a tus productos en la aplicación Shop.
Puedes ver la cumplimentación de datos de cada uno de tus productos en la sección Catálogo del canal de Shop. Cuando es posible, Shop se sirve del aprendizaje automático para predecir las categorías y los atributos de los productos y los agrega a la información ya existente. Puedes modificar las categorías y los atributos pronosticados por Shop, o bien eliminarlos.
Pasos
En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.
Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shop.
Haz clic en Abrir canal de ventas.
Haz clic en Catálogo.
Revisa la columna Cumplimentación de datos de producto para verificar cada puntuación.
Haz clic en el producto que deseas editar.
Haz clic en la información del producto que deseas agregar y sigue las instrucciones para continuar.
Gestionar la disponibilidad de la colección
Para aparecer en Shop, las colecciones deben tener una imagen y al menos un producto aprobado. Puedes usar el canal de Shop para gestionar las colecciones que deseas que aparezcan en Shop.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.
Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shop.
Haz clic en Abrir canal de ventas.
Haz clic en Tienda Shop.
Haz clic en Colecciones.
Realiza cualquiera de las siguientes acciones:
Haz clic en Guardar.
Una colección debe estar disponible en el canal de Shop para que aparezca en tu lista de colecciones. Obtén más información sobre cómo gestionar colecciones en tus canales de venta.
Cambiar el orden en el que aparecen las colecciones en tu tienda Shop
En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.
Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shop.
Haz clic en Abrir canal de ventas.
Haz clic en Tienda Shop.
Arrastra y suelta una colección en el lugar donde quieres que aparezca.
Ver el estado de tus colecciones
En la sección Colecciones, puedes ver el estado de aprobación de las colecciones que deseas que estén disponibles en la aplicación Shop. Si no se aprueba una colección, puedes hacer clic en el enlace junto al mensaje de error para aplicar cambios a la colección a fin de que pueda revaluarse.
Mensajes de error
Si la colección no se aprueba, no aparecerá en la aplicación Shop. Revisa la tabla a continuación para obtener más información sobre lo que significa cada mensaje de error.
| Mensaje de error | Descripción |
|---|---|
| La colección debe tener una imagen | La colección debe tener una imagen destacada para poderla ver en la aplicación Shop. Aprende cómo agregar una imagen a una colección. |
| La colección no tiene productos aprobados | La colección debe incluir al menos un producto aprobado. |