Gérer les produits, les catégories et les collections sur Shop

Avec le canal Shop, vous pouvez gérer les produits, les catégories et les collections disponibles par le biais de l’application Shop.

Sur cette page

Gérer la disponibilité des produits

Pour être répertoriés dans Shop, les produits doivent comporter une image, un prix et une catégorie de produit. Les produits que vous vendez par le biais de Shop doivent respecter les Directives de Shop pour les marchand(e)s et ne peuvent pas être des produits interdits.

Si vous utilisez le canal Shop et que vous avez activé Vendre avec Shop, tous vos produits admissibles publiés sur votre boutique en ligne s’affichent également dans l’application Shop. Si vous vendez des lots de produits fixes, ils s’affichent dans Shop en tant que fiches de produits.

Si vous souhaitez ajuster manuellement la disponibilité d’un produit sur Shop, vous pouvez utiliser l’éditeur en bloc.

Étapes

Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Shop.
Cliquez sur Ouvrir le canal de vente.
Cliquez sur Catalogue, puis cliquez sur Gérer les produits en bloc.
Cliquez sur Colonnes, puis sélectionnez Publié dans Shop.
Dans la colonne Publié dans Shop, sélectionnez les produits que vous souhaitez afficher dans Shop, ou désélectionnez les produits que vous souhaitez masquer dans Shop.
Cliquez sur Save (Enregistrer).

Une fois que vous avez mis à jour la disponibilité des produits, les modifications peuvent prendre quelques minutes pour s’afficher dans Shop.

Afficher le statut de ses produits

Dans la colonne Statut de l’inscription de la page Catalogue de votre boutique, vous pouvez vérifier si un produit est répertorié dans l’application Shop :

Non référencé : les clients ne peuvent pas voir votre produit dans l’application Shop. Cliquez sur le statut de la fiche pour savoir pourquoi le produit n’est pas référencé et comment résoudre le problème.
Référencé : les clients peuvent voir votre produit dans l’application Shop.

Erreurs courantes pour les produits non listés

Erreurs courantes pour les produits non listés dans Shop et de quelle manière les corriger.
Message d’erreur	Description
Catégorie de produit interdite	Si un produit est interdit, par exemple des produits soumis à une limite d’âge ou des matières dangereuses, le produit ne sera pas approuvé. En savoir plus sur les types de produit interdits.
Image manquante	L’image du produit doit exister sur l’une des variantes du produit pour être disponible dans la recherche.
Catégorie de produit manquante	Le produit doit avoir une catégorie de produit standardisée sélectionnée pour être disponible dans la recherche. En savoir plus sur les catégories de produits.
Prix de produit non valide	Le prix du produit doit être répertorié comme supérieur à 0 et inférieur à 50 000 USD ou la conversion équivalente dans votre devise locale pour être disponible dans la recherche.
SEO de produit masqué	Si le champ méta d'un produit indique que le SEO est masqué, il ne sera disponible dans les recherches sur aucun canal.
Produit non conforme	Si une requête de recherche non admissible est effectuée et qu’elle correspond à un produit, celui-ci n’est pas approuvé.

Gérer les collections

Pour aider vos clients à parcourir vos produits, vous pouvez ajouter des collections à vos catégories ou collections sur Shop. Les catégories s’affichent sous forme d’icônes en haut de votre vitrine Shop, tandis que les collections apparaissent dans la section Collections. Vous ne pouvez pas changer l’image utilisée pour les catégories, mais vous pouvez modifier ou personnaliser l’image affichée pour les collections.

Vous pouvez ajouter jusqu’à 12 catégories et 5 listes de collections, chacune pouvant inclure jusqu’à 10 collections, qui répertorieront jusqu’à 250 produits. Une fois que vous avez ajouté une collection à une liste de collections, il n’est pas possible de l’ajouter à une autre liste.

Pour être référencées sur Shop, les collections doivent contenir au moins un produit approuvé, comporter une image et être disponibles sur le canal Shop. Vous pouvez utiliser le canal Shop pour gérer les collections que vous souhaitez afficher dans Shop.

Étapes

Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Shop.
Cliquez sur Ouvrir le canal de vente.
Dans la section Boutique, cliquez sur Personnaliser.
Effectuez l’une des opérations suivantes :
- Cliquez sur Catégories.
  - Pour ajouter une collection à vos catégories Shop, cliquez sur Ajouter une catégorie, puis sélectionnez la collection que vous souhaitez afficher dans Shop.
  - Pour supprimer une catégorie de vos catégories Shop, cliquez sur l’icône de la corbeille à côté de la catégorie que vous souhaitez retirer de Shop.

- Cliquez sur Collections. - Pour ajouter une collection à vos collections Shop, cliquez sur Ajouter une collection, puis sélectionnez la collection que vous souhaitez afficher dans Shop. - Pour supprimer une collection de vos collections Shop, cliquez sur l’icône de la corbeille à côté de la collection que vous souhaitez retirer de Shop.

Cliquez sur Save (Enregistrer).

Modifier l’ordre dans lequel les catégories et les collections s’affichent dans votre vitrine Shop

Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Shop.
Cliquez sur Ouvrir le canal de vente.
Dans la section Boutique, cliquez sur Personnaliser.
Cliquez sur Catégories ou Collections.
Faites glisser une catégorie ou une collection et déposez-la à l’endroit où vous souhaitez la présenter.
Cliquez sur Save (Enregistrer).

Afficher les images de couverture de vos collections sur Shop

Les catégories affichent automatiquement l’image d’un best-seller issu de la collection sélectionnée comme catégorie. Vous pouvez choisir d’afficher ou de masquer les images de couverture des collections.

Étapes

Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Shop.
Cliquez sur Ouvrir le canal de vente.
Dans la section Boutique, cliquez sur Personnaliser.
Cliquez sur Collections.
Pour activer ou désactiver l’option Afficher les images, cliquez sur Oui ou Non. Si vous choisissez Oui, les collections sélectionnées doivent inclure une image de couverture.
Cliquez sur Save (Enregistrer).

Afficher le statut de vos collections

Dans les sections Catégories et Collections, vous pouvez consulter le statut d’approbation des collections que vous souhaitez rendre disponibles dans l’application Shop. Si une collection n’est pas approuvée, vous pouvez cliquer sur le lien situé à côté du message d’erreur pour apporter des modifications à la collection afin qu’elle puisse être réévaluée.

Messages d’erreur

Si votre collection n’est pas approuvée, elle ne s’affiche pas dans l’application Shop. Examinez le tableau ci-dessous pour en savoir plus sur la signification des messages d’erreur.

Pourquoi les collections ne s’affichent pas dans l’application Shop et comment résoudre ce problème.
Message d’erreur	Description
La collection doit comporter une image	La collection doit avoir une image vedette pour être visible sur l’application Shop. Découvrez comment ajouter une image à une collection.
La collection ne contient aucun produit approuvé	La collection doit contenir au moins un produit approuvé pour s’afficher dans l’application Shop.