Directives de Shop pour les marchand(e)s

Pour figurer dans l’application Shop, veuillez lire les exigences des marchands ainsi que les restrictions relatives aux produits et les respecter.

Exigences pour les marchand(e)s

Pour figurer dans Shop, il existe un ensemble spécifique de conditions que votre boutique doit satisfaire. Ces exigences existent pour offrir une expérience cohérente aux marchand(e)s et aux client(e)s. Veuillez prendre connaissance des critères principaux suivants :

Si vous répondez à toutes les exigences et que vous ne comprenez pas pourquoi votre boutique n’est pas visible dans l’application Shop, contactez l’assistance Shop.

Catégories de produits interdites

Les produits présentés dans Shop doivent respecter les exigences de ces directives des marchands ainsi que toutes les conditions générales et politiques pertinentes, y compris ce qui suit :

Voici des exemples de catégories de produits interdites :

  • Produits dont la vente est limitée par l’âge tels que l’alcool, le tabac ou les jeux d’argent
  • Animaux et bétail
  • Automobiles ou pièces détachées
  • Produits dérivés du cannabis
  • Médicaments et produits associés
  • Services financiers ou professionnels
  • Matières dangereuses
  • Organes humains
  • Contenu, services ou produits réservés aux adultes ou produits contenant de la nudité
  • Moyens de paiement (p. ex. timbres, espèces, jetons ou toute autre forme de devise physique ou numérique)
  • Appareils et accessoires médicaux
  • Équipement de surveillance
  • Armes, munitions ou explosifs

Les achats effectués sur Shop sont traités par le biais de votre boutique en ligne. Shop et Shopify ne permettent pas l’achat, la vente ou la livraison de marchandises ou services. Vous êtes responsable du traitement et la gestion de tous les achats, livraisons, questions sur le service client, remboursements, retours, plaintes, problèmes et litiges. Shop se réserve le droit de vous retirer, ainsi que vos produits, de Shop à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

Veuillez adresser vos éventuelles questions sur l’admissibilité d’un produit à l’assistance Shop.

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