แนวทางปฏิบัติสำหรับผู้ขายที่ใช้ Shop

หากต้องการให้ร้านค้าของคุณปรากฏในแอป Shop โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับผู้ขายและข้อจำกัดเกี่ยวกับสินค้าแล้ว

การซื้อที่เกิดขึ้นบน Shop จะได้รับการประมวลผลผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณ Shop และ Shopify จะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการอำนวยความสะดวกในการซื้อ การขาย หรือการส่งมอบสินค้าหรือบริการ คุณจะยังคงเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดการและตอบกลับการซื้อ การส่งมอบ คำถามเกี่ยวกับการบริการลูกค้า การคืนเงิน การคืนสินค้า การร้องเรียน ปัญหา และข้อโต้แย้ง Shop ขอสงวนสิทธิ์ในการลบคุณหรือสินค้าของคุณออกจาก Shop ได้ตลอดเวลา ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม

ข้อกำหนดสำหรับผู้ขาย

มีข้อกำหนดชุดหนึ่งที่ร้านค้าของคุณต้องปฏิบัติตตามหากต้องการปรากฎใน Shop เราได้สร้างข้อกำหนดนี้ขึ้นเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ขายและลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น โดยคุณควรตรวจสอบเกณฑ์หลักๆ ดังต่อไปนี้:

  • ร้านค้าของคุณจำเป็นต้องใช้แผน Basic Shopify หรือแผนที่สูงกว่าอยู่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบหรืออัปเกรดแผนปัจจุบันของคุณ
  • ร้านค้าของคุณต้องเปิดใช้ Shopify Payments อยู่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของ Shopify Payments
  • บัญชี Shopify Payments ของคุณต้องมีการใช้งานมาแล้วนานกว่า 90 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องเคยประมวลผลคำสั่งซื้ออย่างน้อยหนึ่งรายการโดยใช้ Shopify Payments ภายในอย่างน้อย 90 วันที่ผ่านมา พิจารณาตัวอย่างต่อไปนี้ของร้านค้าที่มีสิทธิ์และไม่มีสิทธิ์:

    • มีสิทธิ์: ร้านค้าที่ประมวลผลการชำระเงินอย่างน้อยหนึ่งรายการโดยใช้ Shopify Payments และคำสั่งซื้อดังกล่าวมีอายุมากกว่า 90 วัน
    • ไม่มีสิทธิ์: ร้านค้าที่เคยประมวลผลการชำระเงินอย่างน้อยหนึ่งรายการโดยใช้ Shopify Payments แต่คำสั่งซื้อนั้นเกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาน้อยกว่า 90 วันที่ผ่านมา
  • ร้านค้าของคุณจะต้องเปิดใช้ Shop Pay อยู่

  • ร้านค้าของคุณจำเป็นต้องมีช่องทางการขายร้านค้าออนไลน์ และร้านค้าดังกล่าวจะต้องไม่มีรหัสผ่านป้องกัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบรหัสผ่านร้านค้าออก หลังจากลบรหัสผ่านออกแล้ว ทุกคนก็จะสามารถเข้าถึงร้านค้าออนไลน์ของคุณได้

  • คุณไม่มีการควบคุมรหัสผ่านหรือใช้แอปตรวจสอบยืนยันอายุใดๆ เช่น การลงทะเบียนขั้นสูง, การจัดการสิทธิ์เข้าถึงการเข้าสู่ระบบธุรกิจแบบ B2B, Locksmith, เข้าสู่ระบบเพื่อดูราคาและ MagicPass Deal Club, การค้าส่ง หากคุณลบแอปตรวจสอบยืนยันอายุออกแต่ยังขายสินค้าที่จำกัดอายุ สินค้าต้องห้ามของคุณจะไม่ปรากฏบนแอปและอาจส่งผลให้เกิดการละเมิด นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของ Shopify

  • คุณมีอัตราการเรียกคืนยอดเงินน้อยกว่า 1% ในหกเดือนที่ผ่านมา

  • คุณไม่เคยละเมิดนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของ Shopify

  • สินค้าของคุณอย่างน้อยหนึ่งรายการต้องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านคุณสมบัติสินค้าของ Shop หากสินค้าที่คุณขายมีทั้งสินค้าต้องห้ามและสินค้าที่ผ่านการอนุมัติ จะมีเพียงสินค้าที่ผ่านการอนุมัติเท่านั้นที่จะปรากฏใน Shop ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาด้านคุณสมบัติสินค้า

หากคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดและไม่ทราบว่าเหตุใดร้านค้าของคุณจึงไม่ปรากฏให้เห็นในแอป Shop ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shop เพื่อรับความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อรับความช่วยเหลือในภาษาอื่นๆ

ประเภทสินค้าต้องห้าม

สินค้าที่แสดงในร้านค้าต้องเป็นไปตามข้อกำหนดในแนวทางสำหรับผู้ขายเหล่านี้ ตลอดจนข้อกำหนดและนโยบายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดซึ่งรวมถึงข้อมูลดังต่อไปนี้

เมื่อคุณขายสินค้าผ่าน Shop จะมีประเภทสินค้าที่ต้องห้ามเพิ่มเติม ประเภทสินค้าที่ต้องห้ามใน Shop นั้นรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงตัวอย่างต่อไปนี้:

  • สินค้าที่จำกัดอายุ เช่น เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ยาสูบ หรือการพนัน
  • สัตว์เลี้ยงและปศุสัตว์ รวมถึงใบสั่งแพทย์ของสัตว์เลี้ยงและสินค้าจากสัตว์บางประเภท
  • รถยนต์ ชิ้นส่วนรถยนต์ และรถยนต์แบบอื่นๆ รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงยานพาหนะเพื่อสันทนาการ (RVs) ยานพาหนะสำหรับทุกสภาพภูมิประเทศ (ATVs) และรถจักรยานยนต์
  • สินค้าจากกัญชา
  • ยาและสินค้าที่เกี่ยวข้องกับยา
  • บริการด้านการเงินหรือบริการเฉพาะด้าน
  • วัตถุอันตราย
  • ชิ้นส่วนมนุษย์
  • เนื้อหา บริการ หรือสินค้าสำหรับผู้ใหญ่ที่โป๊เปลือย
  • สิ่งที่ใช้ในการชำระเงิน (เช่น แสตมป์, เงินสด, โทเค็น หรือรูปแบบอื่นๆ ของสกุลเงินจริงหรือสกุลเงินดิจิทัล)
  • อุปกรณ์และอุปกรณ์เสริมทางการแพทย์
  • อุปกรณ์ระวังภัย
  • ตั๋ว
  • อาวุธ กระสุนปืน หรือวัตถุระเบิด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับคุณสมบัติของสินค้า คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shop เพื่อขอความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษได้ สำหรับการช่วยเหลือในภาษาอื่นๆ คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ได้

การตรวจสอบเนื้อหา

Shop มีกระบวนการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาทั้งหมดในร้านค้า Shop ของคุณเป็นไปตามแนวทางของผู้ขาย

ผู้ใช้แอป Shop สามารถรายงานเนื้อหาที่ละเมิด นโยบายเนื้อหาของ Shop ได้ซึ่งรวมถึงสินค้าของคุณ รวมถึงเนื้อหาที่คุณเพิ่มไปยัง Shop โดยใช้ Shop Minis

หากมีการรายงานเนื้อหาของคุณ Shop จะใช้เวลาตรวจสอบเนื้อหาของคุณตามขั้นตอนที่เหมาะสม หากเนื้อหาของคุณละเมิดนโยบายของร้านค้า Shop ก็อาจการกระทาตามความเหมาะสม รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงการกระจัดซื้อเนื้อหาบางอย่างอีกครั้ง หรือลบความสามารถในการใช้ Shop Minis จากภายนอกบนแพลตฟอร์มของร้านค้าออก

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี