Diretrizes do Shop para lojistas

Para ser destaque no app do Shop, revise e cumpra os requisitos do lojista e as restrições de produtos.

Requisitos para lojistas

Para aparecer no Shop, há um conjunto específico de requisitos que a loja precisa atender. Esses requisitos existem para garantir uma experiência consistente a lojistas e clientes. Revise os seguintes critérios principais:

Se você atende a todos os requisitos e não sabe por que sua loja não está visível no app do Shop, entre em contato com o atendimento ao cliente do Shop.

Categorias de produtos proibidos

Os produtos apresentados no Shop precisam seguir os requisitos das diretrizes para lojistas e todos os termos e políticas relevantes, incluindo o seguinte:

Os itens abaixo são exemplos de categorias de produtos proibidos:

  • Produtos com restrição de idade, como álcool, tabaco ou jogos de azar
  • Animais domésticos e de criação
  • Automóveis ou peças automotivas
  • Produtos de cânabis
  • Medicamentos e produtos relacionados
  • Serviços financeiros ou profissionais
  • Materiais perigosos
  • Órgãos humanos
  • Conteúdo adulto, serviços ou produtos que contenham nudez
  • Meios de pagamento (como selos, dinheiro, tokens ou outra forma de moeda física ou digital)
  • Acessórios e dispositivos médicos
  • Equipamento de vigilância
  • Armas, munições ou explosivos

As compras feitas no Shop são processadas pela loja virtual. O Shop e a Shopify não estão envolvidos na mediação da compra, venda ou entrega de bens ou serviços. Você permanece responsável por lidar e atender a todas as compras, entregas, perguntas de atendimento ao cliente, reembolsos, devoluções, reclamações, problemas e disputas. O Shop reserva-se o direito de remover você ou seus produtos do app independentemente do momento ou motivo.

Em caso de dúvidas sobre a qualificação de um produto, entre em contato com o atendimento ao cliente do Shop.

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