Shop 商家准则

若要在 Shop 应用中获得特别推荐,请务必查看并遵守商家要求和产品限制。

在 Shop 上进行的购买会通过您的在线商店进行处理。Shop 和 Shopify 不参与促成商品或服务的购买、销售或配送。您仍负责处理和响应所有购买、配送、客户服务问题、退款、退货、投诉、问题和争议。Shop 保留随时出于任何原因从 Shop 中删除您或您的产品的权利。

商家要求

若要使商店在 Shop 中显示,您的商店必须满足一组特定要求。这些要求旨在确保商家和客户可获得一致的体验。您应该查看以下主要条件:

  • 您的商店需使用有效的 Basic Shopify 套餐或更高级的套餐。详细了解如何检查或升级您的当前套餐
  • 您的商店需要已激活 Shopify Payments。详细了解 Shopify Payments 要求
  • 您的 Shopify Payments 账户必须处于活动状态超过 90 天。这意味着您必须至少在 90 天前使用 Shopify Payments 至少处理过一个订单。请参考以下符合条件的和不符合条件的商店示例:

    • 符合条件:商店已至少使用 Shopify Payments 处理过一次付款,并且该订单的下单时间已超过 90 天。
    • 不符合条件:商店已使用 Shopify Payments 至少处理过一次付款,但订单的下单时间未超过 90 天。
  • 您的商店需要已启用 Shop Pay

  • 您的商店需要拥有在线商店销售渠道,并且商店不能受密码保护。详细了解如何删除商店密码。删除密码后,任何人都可以访问您的在线商店。

  • 您未使用任何密码控制或年龄验证应用,例如 Advanced Registration、B2B Login Access Management、Locksmith、Login to View Price 和 MagicPass Deal Club、Wholesale。如果您删除了年龄验证应用,但销售的是年龄限制产品,那么您的禁止的产品仍然不会显示在应用中,并可能导致违反 Shopify 可接受使用政策

  • 您最近 6 个月的退款率低于 1%。

  • 您从未违反过 Shopify 可接受使用政策

  • 您需要至少有一种产品满足 Shop 的产品资格要求。如果您销售的产品中包含违禁产品和获批产品,则只有获批的产品会显示在 Shop 中。详细了解产品资格问题排查

如果您符合所有要求,但不知道商店为何在 Shop 应用中不可见,请联系 Shop 支持团队,获取英语服务支持。有关其他语言的支持,请联系 Shopify 支持团队。

禁止的产品类型

Shop 中提供的产品必须遵守这些商家指南及所有相关条款和政策中的要求,包括以下内容:

当您通过 Shop 销售产品时,还有额外的违禁产品类型。Shop 上的违禁产品类型包括但不限于以下示例:

  • 年龄限制产品,例如酒精、烟草或博彩产品
  • 动物和家禽,包括宠物处方和某些动物产品
  • 汽车、汽车零部件和其他机动车,包括但不限于休旅车 (RV)、全地形车 (ATV) 和摩托车
  • 大麻产品
  • 毒品和毒品相关产品
  • 金融或专业服务
  • 危险材料
  • 人体器官
  • 有裸露的成人内容、服务或产品
  • 付款方式(例如邮票、现金、代币或任何其他形式的实体或数字货币)
  • 医疗设备和配件
  • 监视设备
  • 票证
  • 武器、弹药或易爆品

如果您对产品的资格有疑问,您可以联系 Shop 支持以获得英文支持人员的帮助。有关其他语言的支持,请联系 Shopify 支持

内容审核

Shop 已制定审核流程,以确保您 Shop 商店中的所有内容均符合商家准则。

Shop 应用用户可以报告违反 Shop 内容政策的内容。这包括您的产品以及您使用 Shop Minis 添加到 Shop 的内容。

如果您的内容被报告,Shop 将采取相应步骤来审核您的内容。如果您的内容违反了 Shop 的政策,Shop 可能会采取相应措施,包括但不限于修订特定内容,或者禁止您在 Shop 平台上使用第三方 Shop Minis。

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