使用 Shop 进行配送跟踪
您可以选择是否允许客户直接通过您商店的订单状态页面安装 Shop 应用。无论您是否将此选项添加到您的在线商店,客户均可以使用 Shop 来跟踪具有有效跟踪编号的任何订单,包括您商店的订单。这不会对您的 Shop 商店是否显示在 Shop 中产生影响。
下载 Shop 应用后,您的客户可以在跟踪订单时获得以下益处:
- 实时订单状态更新
- 配送通知
- 实时地图跟踪
激活 Track with Shop
激活 Track with Shop 后,以下国家/地区的客户可在移动设备的订单状态页面上点击用于安装 Shop 应用的链接:
- 美国
- 加拿大
- 英国
- 澳大利亚
客户安装 Shop 应用并创建账户后,他们来自 Shopify 商店的订单信息将自动同步。
步骤:
- 在 Shopify 后台的销售渠道部分,点击 Shop。
- 在 Shop 渠道部分,点击设置。
- 在 Track with Shop 部分,点击在结账设置中管理。
- 在“结账”页面的客户联系方式下,选择显示下载 Shop 应用的链接,以便为客户激活该选项。
- 点击保存。
详细了解 Shop 应用客户体验,包括安装要求和购物功能。
向订单添加运单号
为确保客户收到发货更新信息,在为订单发货时,您需要添加有效的运单号和承运商。
如果您需要为订单中的商品单独发货,则您可以向订单添加多个运单号,以便客户可以跟踪每件商品。
用于 Shop 跟踪的电子邮件标记
客户安装 Shop 应用时,他们可以通过连接 Gmail 或 Outlook 邮箱来选择加入自动跟踪。客户连接 Gmail 或 Outlook 后,Shop 会搜索其收件箱以查找相关的运单信息。
为帮助 Shop 在客户的收件箱中尽可能准确地搜索运单信息,您可以使用 Liquid 格式或 JSON-LD 格式在电子邮件标记中嵌入跟踪数据。
编辑 Shopify 发货通知模板
如果您使用的是 Shopify 的发货通知模板,您可以复制以下 Liquid 标记并将其粘贴到发货确认和发货更新信息通知的顶部。
<script type=3D"application/ld+json">
{
"@context": "http://schema.org",
"@type": "ParcelDelivery",
"deliveryAddress": {
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "",
"addressLocality": "",
"addressRegion": "",
"addressCountry": "",
"postalCode": ""
},
"carrier": {
"@type": "Organization",
"name": ""
},
"partOfOrder": {
"@type": "Order",
"orderNumber": "",
"orderStatus": "OrderProcessing",
"merchant": {
"@type": "Organization",
"name": "",
"url": ""
}
},
"trackingNumber": "",
"trackingUrl": ""
}
</script>
编辑第三方发货通知模板
如果您使用的是其他服务来发送发货通知,可以使用下方示例 JSON 标记的格式。
<script type=3D"application/ld+json">
{
"@context": "http://schema.org",
"@type": "ParcelDelivery",
"deliveryAddress": {
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "Example Street, 5th",
"addressLocality": "Example Address Locality",
"addressRegion": "REGION",
"addressCountry": "US",
"postalCode": "12345-6789"
},
"expectedArrivalFrom": "Not available",
"expectedArrivalUntil": "Not available",
"carrier": {
"@type": "Organization",
"name": "CARRIER_NAME"
},
"itemShipped": {
"@type": "Product",
"name": "Example Product Title",
"image": "https://exampleimage.com/200/300",
"url": "https://www.example.com/your/orders/123456789"
},
"partOfOrder": {
"@type": "Order",
"orderNumber": "123456789",
"orderStatus": "OrderProcessing",
"merchant": {
"@type": "Organization",
"name": "EXAMPLE_BRAND",
"url": "mailto:example@gmail"
},
"broker": {
"@type": "Organization",
"name": "Example store name",
"url": "mailto:store@pemail"
}
},
"trackingNumber": "123456789",
"trackingUrl": "https://www.example.com/your/orders/123456789/order_tracking"
}
</script>