Leveringssporing med Shop
Du kan velge om du ønsker at kundene skal kunne installere Shop-appen direkte fra butikkens bestillingsstatusside. Uavhengig av om du legger til dette alternativet i nettbutikken, kan kundene fortsatt bruke Shop til å spore alle bestillinger med et gyldig sporingsnummer, inkludert fra butikken din. Dette påvirker ikke hvorvidt din Shop Store vises i Shop.
Ved å laste ned Shop-appen kan kundene dine dra nytte av følgende når de sporer en bestilling:
- oppdateringer av bestillingsstatusen i sanntid
- leveringsvarsler
- sporing på sanntidskart
Aktiver Track with Shop
Når du aktiverer Track with Shop kan kunder i følgende land klikke på en kobling for å installere Shop-appen fra statussiden på mobile enheter hvis de er lokalisert i følgende land:
- USA
- Canada
- Storbritannia
- Australia
Når en kunde installerer Shop-appen og oppretter en konto, blir bestillingsinformasjonen fra Shopify-butikkene automatisk synkronisert.
Steg:
- Klikk på Shop i seksjonen Salgskanal i Shopify-administrator.
- Klikk på Innstillinger i seksjonen Shop-kanal.
- Klikk på Administrer i kasseinnstillinger i seksjonen Spor med Shop.
- Velg Vis en kobling til nedlasting av Shop-appen under Kundekontaktmetode på Kasse-siden for å aktivere muligheten for kundene.
- Klikk på Lagre.
Finn ut mer om kundeopplevelsen i Shop-appen, inkludert installasjonskrav og handlefunksjoner.
Oppkoding av e-post for Shop-sporing
Når kundene installerer Shop-appen kan de registrere seg for automatisk sporing ved å koble til en Gmail- eller Outlook-e-postadresse. Når en kunde kobler til Gmail eller Outlook søker Shop gjennom innboksen deres for å finne relevant sporingsinformasjon.
For å hjelpe Shop med å søke gjennom kundenes innbokser etter sporingsinformasjon på en mest mulig nøyaktig måte kan du bygge inn sporingsdata i e-postoppkodingen ved hjelp av Liquid-format eller JSON-LD-format.
Rediger Shopify-maler for fraktvarsler
Hvis du bruker Shopifys maler for fraktvarsler kan du kopiere følgende Liquid-kode og lime den inn øverst i varslene fraktbekreftelse og fraktoppdatering.
<script type=3D"application/ld+json">
{
"@context": "http://schema.org",
"@type": "ParcelDelivery",
"deliveryAddress": {
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "",
"addressLocality": "",
"addressRegion": "",
"addressCountry": "",
"postalCode": ""
},
"carrier": {
"@type": "Organization",
"name": ""
},
"partOfOrder": {
"@type": "Order",
"orderNumber": "",
"orderStatus": "OrderProcessing",
"merchant": {
"@type": "Organization",
"name": "",
"url": ""
}
},
"trackingNumber": "",
"trackingUrl": ""
}
</script>Rediger tredjepartsmaler for fraktvarsler
Hvis du bruker en annen tjeneste til å sende fraktvarsler kan du bruke følgende JSON-oppkodingseksempel som format.
<script type=3D"application/ld+json">
{
"@context": "http://schema.org",
"@type": "ParcelDelivery",
"deliveryAddress": {
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "Example Street, 5th",
"addressLocality": "Example Address Locality",
"addressRegion": "REGION",
"addressCountry": "US",
"postalCode": "12345-6789"
},
"expectedArrivalFrom": "Not available",
"expectedArrivalUntil": "Not available",
"carrier": {
"@type": "Organization",
"name": "CARRIER_NAME"
},
"itemShipped": {
"@type": "Product",
"name": "Example Product Title",
"image": "https://exampleimage.com/200/300",
"url": "https://www.example.com/your/orders/123456789"
},
"partOfOrder": {
"@type": "Order",
"orderNumber": "123456789",
"orderStatus": "OrderProcessing",
"merchant": {
"@type": "Organization",
"name": "EXAMPLE_BRAND",
"url": "mailto:example@gmail"
},
"broker": {
"@type": "Organization",
"name": "Example store name",
"url": "mailto:store@pemail"
}
},
"trackingNumber": "123456789",
"trackingUrl": "https://www.example.com/your/orders/123456789/order_tracking"
}
</script>