Bezorging volgen met Shop
Je kunt ervoor kiezen om klanten de Shop-app direct te laten installeren vanaf de bestelstatuspagina van je winkel. Ongeacht of je deze optie aan je onlinewinkel toevoegt, kunnen klanten Shop nog steeds gebruiken om elke bestelling te volgen met een geldig trackingnummer, ook vanuit je winkel. Dit heeft geen invloed op of je Shop Store in Shop wordt weergegeven.
Door de Shop-app te downloaden, kunnen je klanten profiteren van het volgende wanneer ze een bestelling volgen:
- actieve updates voor bestelstatus
- bezorgingsmeldingen
- live-kaarttracking
Track with Shop activeren
Wanneer je Track met Shop activeert, kunnen klanten in de volgende landen op een link klikken om de Shop-app te installeren vanaf de bestelstatuspagina op mobiele apparaten als ze zich in de volgende landen bevinden:
- Verenigde Staten
- Canada
- Verenigd Koninkrijk
- Australië
Nadat een klant de Shop-app heeft geïnstalleerd en een account heeft gemaakt, worden de bestelgegevens van Shopify-winkels automatisch gesynchroniseerd.
Stappen:
Klik in het Shopify-beheercentrum op Instellingen > Apps en verkoopkanalen.
Klik op de pagina Apps en verkoopkanalen op Shop.
Klik op Verkoopkanaal openen.
Klik op Instellingen.
Selecteer onder Track with Shop de optie Checkoutinstellingen beheren.
Selecteer onder Contactmethode klant Een link tonen om de Shop-app te downloaden om de optie te activeren voor klanten.
Klik op Opslaan.
Meer informatie over de klantervaring van de Shop-app, inclusief installatievereisten en winkelfuncties.
E-mailopmaak voor Shop-tracking
Wanneer klanten de Shop-app installeren, kunnen ze zich aanmelden voor automatische tracking door een e-mailadres van Gmail of Outlook te koppelen. Nadat een klant Gmail of Outlook heeft verbonden, zoekt Shop in hun inbox naar relevante trackinginformatie.
Om Shop te helpen zo nauwkeurig mogelijk in de inbox van je klanten te zoeken naar trackinginformatie, kun je trackinggegevens insluiten in je e-mailopmaak met behulp van de Liquid-opmaak of de JSON-LD-opmaak.
Meldingstemplates voor verzending van Shopify bewerken
Als je meldingstemplates voor verzending van Shopify gebruikt, kun je de volgende Liquid-opmaak kopiëren en plakken bovenaan de meldingen voor de verzendbevestiging en de verzendingsupdates.
<script type=3D"application/ld+json">
{
"@context": "http://schema.org",
"@type": "ParcelDelivery",
"deliveryAddress": {
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "",
"addressLocality": "",
"addressRegion": "",
"addressCountry": "",
"postalCode": ""
},
"carrier": {
"@type": "Organization",
"name": ""
},
"partOfOrder": {
"@type": "Order",
"orderNumber": "",
"orderStatus": "OrderProcessing",
"merchant": {
"@type": "Organization",
"name": "",
"url": ""
}
},
"trackingNumber": "",
"trackingUrl": ""
}
</script>Meldingstemplates voor verzending van derden bewerken
Als je een andere service gebruikt om je verzendingsmeldingen te versturen, kun je het volgende voorbeeld van een JSON-opmaak gebruiken als de opmaak.
<script type=3D"application/ld+json">
{
"@context": "http://schema.org",
"@type": "ParcelDelivery",
"deliveryAddress": {
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "Example Street, 5th",
"addressLocality": "Example Address Locality",
"addressRegion": "REGION",
"addressCountry": "US",
"postalCode": "12345-6789"
},
"expectedArrivalFrom": "Not available",
"expectedArrivalUntil": "Not available",
"carrier": {
"@type": "Organization",
"name": "CARRIER_NAME"
},
"itemShipped": {
"@type": "Product",
"name": "Example Product Title",
"image": "https://exampleimage.com/200/300",
"url": "https://www.example.com/your/orders/123456789"
},
"partOfOrder": {
"@type": "Order",
"orderNumber": "123456789",
"orderStatus": "OrderProcessing",
"merchant": {
"@type": "Organization",
"name": "EXAMPLE_BRAND",
"url": "mailto:example@gmail"
},
"broker": {
"@type": "Organization",
"name": "Example store name",
"url": "mailto:store@pemail"
}
},
"trackingNumber": "123456789",
"trackingUrl": "https://www.example.com/your/orders/123456789/order_tracking"
}
</script>