Leveransspårning med Shop
Du kan aktivera eller inaktivera alternativet för kunderna att installera Shop-appen direkt från din butiks orderstatussida. Oavsett om du lägger till det här alternativet i din webbshop eller inte kan kunder fortfarande använda Shop för att spåra alla order med ett giltigt spårningsnummer, inklusive från din butik. Detta påverkar inte huruvida din Shop-butik visas i Shop.
Genom att ladda ner Shop-appen kan dina kunder dra nytta av följande när de spårar en order:
- statusuppdateringar för realtidsbeställningar
- leveransaviseringar
- spårning av live-karta
Aktivera Track with Shop
När du aktiverar Spåra med Shop kan kunderna i följande länder klicka på en länk för att installera Shop-appen från orderstatussidan på mobila enheter, om de befinner sig i följande länder:
- USA
- Kanada
- Storbritannien
- Australien
När en kund installerar Shop-appen och skapar ett konto synkroniseras deras orderinformation från olika Shopify-butiker automatiskt.
Steg:
Klicka på Inställningar > Appar och försäljningskanaler från din Shopify-admin.
På sidan Appar och försäljningskanaler klickar du på Shop.
Klicka på Öppna försäljningskanal.
Klicka på Inställningar.
Välj Hantera i kassainställningar under Track with Shop.
Under Kundkontakt väljer du Visa en länk för att ladda ner Shop-appen för att aktivera alternativet för kunder.
Klicka på Spara.
Läs mer om kundupplevelsen för Shop-appen, inklusive installationskrav och shoppingfunktioner.
E-postpåslag för Shop-spårning
När kunder installerar Shop-appen kan de välja automatisk spårning genom att ansluta en e-postadress från Gmail eller Outlook. När en kund ansluter till Gmail eller Outlook söker Shop i inkorgen för att hitta relevant spårningsinformation.
För att hjälpa Shop att söka i dina kunders inkorgar efter spårningsinformation så korrekt som möjligt kan du bädda in spårningsdata i ditt e-postpåslag med Liquid-format eller JSON-LD-format.
Redigera mallar för Shopify-leveransaviseringar
Om du använder Shopifys mallar för leveransaviseringar kan du kopiera följande Liquid-påslag och klistra in det högst upp i leveransbekräftelsen och leveransuppdateringsmeddelandena.
<script type=3D"application/ld+json">
{
"@context": "http://schema.org",
"@type": "ParcelDelivery",
"deliveryAddress": {
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "",
"addressLocality": "",
"addressRegion": "",
"addressCountry": "",
"postalCode": ""
},
"carrier": {
"@type": "Organization",
"name": ""
},
"partOfOrder": {
"@type": "Order",
"orderNumber": "",
"orderStatus": "OrderProcessing",
"merchant": {
"@type": "Organization",
"name": "",
"url": ""
}
},
"trackingNumber": "",
"trackingUrl": ""
}
</script>Redigera mallar för leveransavisering från tredje part
Om du använder en annan tjänst för att skicka dina leveransaviseringar kan du använda följande JSON-påslagsexempel som format.
<script type=3D"application/ld+json">
{
"@context": "http://schema.org",
"@type": "ParcelDelivery",
"deliveryAddress": {
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "Example Street, 5th",
"addressLocality": "Example Address Locality",
"addressRegion": "REGION",
"addressCountry": "US",
"postalCode": "12345-6789"
},
"expectedArrivalFrom": "Not available",
"expectedArrivalUntil": "Not available",
"carrier": {
"@type": "Organization",
"name": "CARRIER_NAME"
},
"itemShipped": {
"@type": "Product",
"name": "Example Product Title",
"image": "https://exampleimage.com/200/300",
"url": "https://www.example.com/your/orders/123456789"
},
"partOfOrder": {
"@type": "Order",
"orderNumber": "123456789",
"orderStatus": "OrderProcessing",
"merchant": {
"@type": "Organization",
"name": "EXAMPLE_BRAND",
"url": "mailto:example@gmail"
},
"broker": {
"@type": "Organization",
"name": "Example store name",
"url": "mailto:store@pemail"
}
},
"trackingNumber": "123456789",
"trackingUrl": "https://www.example.com/your/orders/123456789/order_tracking"
}
</script>