Leveransspårning med Shop

Du kan aktivera eller inaktivera alternativet för kunderna att installera Shop-appen direkt från din butiks orderstatussida. Oavsett om du lägger till det här alternativet i din webbshop eller inte kan kunder fortfarande använda Shop för att spåra alla order med ett giltigt spårningsnummer, inklusive från din butik. Detta påverkar inte huruvida din Shop-butik visas i Shop.

Genom att ladda ner Shop-appen kan dina kunder dra nytta av följande när de spårar en order:

  • statusuppdateringar för realtidsbeställningar
  • leveransaviseringar
  • spårning av live-karta

Aktivera Track with Shop

När du aktiverar Spåra med Shop kan kunderna i följande länder klicka på en länk för att installera Shop-appen från orderstatussidan på mobila enheter, om de befinner sig i följande länder:

  • USA
  • Kanada
  • Storbritannien
  • Australien

När en kund installerar Shop-appen och skapar ett konto synkroniseras deras orderinformation från olika Shopify-butiker automatiskt.

Steg:

  1. Klicka på Inställningar > Appar och försäljningskanaler från din Shopify-admin.

  2. På sidan Appar och försäljningskanaler klickar du på Shop.

  3. Klicka på Öppna försäljningskanal.

  4. Klicka på Inställningar.

  5. Välj Hantera i kassainställningar under Track with Shop.

  6. Under Kundkontakt väljer du Visa en länk för att ladda ner Shop-appen för att aktivera alternativet för kunder.

  7. Klicka på Spara.

Läs mer om kundupplevelsen för Shop-appen, inklusive installationskrav och shoppingfunktioner.

E-postpåslag för Shop-spårning

När kunder installerar Shop-appen kan de välja automatisk spårning genom att ansluta en e-postadress från Gmail eller Outlook. När en kund ansluter till Gmail eller Outlook söker Shop i inkorgen för att hitta relevant spårningsinformation.

För att hjälpa Shop att söka i dina kunders inkorgar efter spårningsinformation så korrekt som möjligt kan du bädda in spårningsdata i ditt e-postpåslag med Liquid-format eller JSON-LD-format.

Redigera mallar för Shopify-leveransaviseringar

Om du använder Shopifys mallar för leveransaviseringar kan du kopiera följande Liquid-påslag och klistra in det högst upp i leveransbekräftelsen och leveransuppdateringsmeddelandena.

<script type=3D"application/ld+json">
    {
        "@context": "http://schema.org",
        "@type": "ParcelDelivery",
        "deliveryAddress": {
            "@type": "PostalAddress",
            "streetAddress": "",
            "addressLocality": "",
            "addressRegion": "",
            "addressCountry": "",
            "postalCode": ""
        },

        "carrier": {
            "@type": "Organization",
            "name": ""
        },

        "partOfOrder": {
            "@type": "Order",
            "orderNumber": "",
            "orderStatus": "OrderProcessing",
            "merchant": {
                "@type": "Organization",
                "name": "",
                "url": ""
            }
        },
        "trackingNumber": "",
        "trackingUrl": ""
    }
</script>

Redigera mallar för leveransavisering från tredje part

Om du använder en annan tjänst för att skicka dina leveransaviseringar kan du använda följande JSON-påslagsexempel som format.

<script type=3D"application/ld+json">
            {
                "@context": "http://schema.org",
                "@type": "ParcelDelivery",
                "deliveryAddress": {
                    "@type": "PostalAddress",
                    "streetAddress": "Example Street, 5th",
                    "addressLocality": "Example Address Locality",
                    "addressRegion": "REGION",
                    "addressCountry": "US",
                    "postalCode": "12345-6789"
                },
                "expectedArrivalFrom": "Not available",
                "expectedArrivalUntil": "Not available",
                "carrier": {
                    "@type": "Organization",
                    "name": "CARRIER_NAME"
                },
                "itemShipped": {
                    "@type": "Product",
                    "name": "Example Product Title",
                    "image": "https://exampleimage.com/200/300",
                    "url": "https://www.example.com/your/orders/123456789"
                },
                "partOfOrder": {
                    "@type": "Order",
                    "orderNumber": "123456789",
                    "orderStatus": "OrderProcessing",
                    "merchant": {
                        "@type": "Organization",
                        "name": "EXAMPLE_BRAND",
                        "url": "mailto:example@gmail"
                    },
                    "broker": {
                        "@type": "Organization",
                        "name": "Example store name",
                        "url": "mailto:store@pemail"
                    }
                },
                "trackingNumber": "123456789",
                "trackingUrl": "https://www.example.com/your/orders/123456789/order_tracking"
            }
            </script>

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis