Śledzenie dostawy za pomocą aplikacji Shop
Możesz określić, czy klienci mogą instalować aplikację Shop bezpośrednio ze strony statusu zamówienia w Twoim sklepie. Niezależnie od tego, czy dodasz tę opcję do swojego sklepu online, klienci mogą nadal używać aplikacji Shop do śledzenia każdego zamówienia z prawidłowym numerem śledzenia, również z Twojego sklepu. Nie ma to wpływu na to, czy Twój sklep pojawi się w aplikacji Shop.
Po pobraniu aplikacji Shop Twoi klienci mogą korzystać z następujących funkcji podczas śledzenia zamówienia:
- aktualizacje statusu zamówienia w czasie rzeczywistym
- powiadomienia o dostawie
- śledzenie mapy na żywo
Aktywuj funkcję Track with Shop
Jeśli aktywujesz funkcję Track with Shop, klienci z niżej wymienionych krajów mogą kliknąć link w celu instalacji aplikacji Shop na stronie statusu zamówienia na urządzeniach mobilnych:
- Stany Zjednoczone
- Kanada
- Wielka Brytania
- Australia
Gdy klient zainstaluje aplikację Shop i utworzy konto, informacje o jego zamówieniach ze sklepów Shopify zostaną automatycznie zsynchronizowane.
Kroki:
- W panelu administracyjnym Shopify w sekcji Kanał sprzedaży kliknij opcję Shop.
- W sekcji Kanał Shop kliknij Ustawienia.
- W sekcji Track with Shop kliknij opcję Zarządzaj ustawieniami realizacji zakupu.
- Na stronie Realizacja zakupu w obszarze Metoda kontaktu z klientem wybierz czynność Pokaż link do pobrania aplikacji Shop, aby aktywować opcję dla klientów.
- Kliknij opcję Zapisz.
Dowiedz się więcej o doświadczeniu klienta z aplikacją Shop, w tym o wymaganiach instalacji i funkcjach zakupowych.
Znacznik e-maila dla śledzenia sklepu
Gdy klienci instalują aplikację Shop, mogą wyrazić zgodę na automatyczne śledzenie, podłączając pocztę Gmail lub Outlooka. Gdy klient połączy się z Gmailem lub Outlookiem, Shop przeszukuje jego skrzynkę odbiorczą, aby znaleźć odpowiednie informacje o śledzeniu.
Aby pomóc aplikacji Shop wyszukać skrzynki pocztowe klientów w celu jak najdokładniejszego śledzenia informacji, możesz osadzić dane śledzenia w znaczniku e-maila za pomocą formatu Liquid lub JSON-LD.
Edytuj szablony powiadomień o wysyłce Shopify
Jeśli korzystasz z szablonów powiadomień o wysyłce Shopify, możesz skopiować poniższy znacznik Liquid i wkleić go na górze potwierdzenia wysyłki i powiadomień o aktualizacji wysyłki.
<script type=3D"application/ld+json">
{
"@context": "http://schema.org",
"@type": "ParcelDelivery",
"deliveryAddress": {
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "",
"addressLocality": "",
"addressRegion": "",
"addressCountry": "",
"postalCode": ""
},
"carrier": {
"@type": "Organization",
"name": ""
},
"partOfOrder": {
"@type": "Order",
"orderNumber": "",
"orderStatus": "OrderProcessing",
"merchant": {
"@type": "Organization",
"name": "",
"url": ""
}
},
"trackingNumber": "",
"trackingUrl": ""
}
</script>Edit third party shipping notification templates
If you're using another service to send your shipping notifications, then you can use the following JSON markup example as the format.
<script type=3D"application/ld+json">
{
"@context": "http://schema.org",
"@type": "ParcelDelivery",
"deliveryAddress": {
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "Example Street, 5th",
"addressLocality": "Example Address Locality",
"addressRegion": "REGION",
"addressCountry": "US",
"postalCode": "12345-6789"
},
"expectedArrivalFrom": "Not available",
"expectedArrivalUntil": "Not available",
"carrier": {
"@type": "Organization",
"name": "CARRIER_NAME"
},
"itemShipped": {
"@type": "Product",
"name": "Example Product Title",
"image": "https://exampleimage.com/200/300",
"url": "https://www.example.com/your/orders/123456789"
},
"partOfOrder": {
"@type": "Order",
"orderNumber": "123456789",
"orderStatus": "OrderProcessing",
"merchant": {
"@type": "Organization",
"name": "EXAMPLE_BRAND",
"url": "mailto:example@gmail"
},
"broker": {
"@type": "Organization",
"name": "Example store name",
"url": "mailto:store@pemail"
}
},
"trackingNumber": "123456789",
"trackingUrl": "https://www.example.com/your/orders/123456789/order_tracking"
}
</script>