การติดตามการจัดส่งด้วย Shop

คุณสามารถเลือกว่าจะให้ลูกค้าติดตั้งแอป Shop ได้โดยตรงจากหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อของร้านค้าของคุณหรือไม่ ไม่ว่าคุณจะเพิ่มตัวเลือกนี้ไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณหรือไม่ ลูกค้าจะยังสามารถใช้ Shop เพื่อติดตามคำสั่งซื้อใดๆ ที่มีหมายเลขติดตามพัสดุที่ถูกต้องได้ ซึ่งรวมถึงคำสั่งซื้อจากร้านค้าของคุณด้วย โดยการดำเนินการนี้ไม่มีผลต่อการแสดงของ Shop Store ของคุณใน Shop

เมื่อดาวน์โหลดแอป Shop ลูกค้าของคุณจะได้รับประโยชน์จากสิ่งต่อไปนี้เมื่อพวกเขาติดตามการสั่งซื้อ:

• การอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์
• การแจ้งเตือนการจัดส่ง
• การติดตามแผนที่สด

เปิดใช้งาน Track with Shop

เมื่อคุณเปิดใช้งาน Track with Shop แล้ว ลูกค้าในประเทศต่อไปนี้สามารถคลิกที่ลิงก์เพื่อติดตั้งแอป Shop จากหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อบนอุปกรณ์มือถือได้หากพวกเขาอยู่ในประเทศต่อไปนี้:

• สหรัฐอเมริกา
• แคนาดา
• สหราชอาณาจักร
• ออสเตรเลีย

หลังจากที่ลูกค้าติดตั้งแอป Shop และสร้างบัญชีผู้ใช้ ข้อมูลคำสั่งซื้อของพวกเขาจากร้านค้า Shopify จะได้รับการซิงค์โดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนมีดังนี้

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้คลิก “ร้านค้า” ในส่วนช่องทางการขาย
2. ในส่วนช่องทาง Shop ให้คลิก “การตั้งค่า”
3. ในส่วน Track with Shop ให้คลิก “จัดการในการตั้งค่าการชำระเงิน”
4. จากหน้าการชำระเงิน ให้เลือก “แสดงลิงก์เพื่อดาวน์โหลดแอป Shop” ที่อยู่ใต้วิธีการติดต่อของลูกค้า เพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกนี้สำหรับลูกค้า
5. แล้วคลิกที่บันทึก

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ใช้งานแอป Shop จากลูกค้า รวมถึงข้อกำหนดในการติดตั้งและฟีเจอร์การช้อปปิ้งต่างๆ

เพิ่มการติดตามคำสั่งซื้อของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับข้อมูลอัปเดตสถานะการจัดส่ง คุณต้องเพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุและผู้ให้บริการขนส่งที่ถูกต้องเมื่อคุณจัดการคำสั่งซื้อ

หากคุณต้องการจัดส่งสินค้าต่างๆ ในคำสั่งซื้อแยกจากกัน คุณสามารถเพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุมากกว่าหนึ่งรายการในคำสั่งซื้อ เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดตามสินค้าแต่ละรายการได้

มาร์กอัปอีเมลสำหรับการติดตาม Shop

หมายเหตุ

หน้านี้จะอธิบายวิธีการใช้มาร์กอัปรูปแบบ Liquid หรือรูปแบบ JSON-LD ในเทมเพลตอีเมลการจัดส่งของคุณ หากคุณไม่สะดวกที่จะแก้ไขเทมเพลตของคุณ ให้ลองร่วมงานกับผู้พัฒนา

เมื่อลูกค้าติดตั้งแอป Shop พวกเขาจะสามารถเลือกใช้การติดตามอัตโนมัติโดยการเชื่อมต่ออีเมล Gmail หรือ Outlook ได้ หลังจากที่ลูกค้าเชื่อมต่อ Gmail หรือ Outlook แล้ว Shop จะค้นกล่องจดหมายเข้าของพวกเขาเพื่อหาข้อมูลการติดตามที่เกี่ยวข้อง

เพื่อช่วยให้ Shop ค้นหาข้อมูลการติดตามในกล่องจดหมายเข้าของลูกค้าคุณได้อย่างถูกต้องที่สุด คุณสามารถฝังข้อมูลการติดตามลงในมาร์กอัปอีเมลของคุณโดยใช้รูปแบบ Liquid หรือรูปแบบ JSON-LD ได้

แก้ไขเทมเพลตการแจ้งเตือนการจัดส่งของ Shopify

หากคุณใช้เทมเพลตการแจ้งเตือนการจัดส่งของ Shopify คุณสามารถคัดลอกมาร์กอัป Liquid ต่อไปนี้ไปวางที่ด้านบนของการแจ้งเตือนการยืนยันการจัดส่งและการอัปเดตสถานะการจัดส่งได้

<script type=3D"application/ld+json">
    {
        "@context": "http://schema.org",
        "@type": "ParcelDelivery",
        "deliveryAddress": {
            "@type": "PostalAddress",
            "streetAddress": "",
            "addressLocality": "",
            "addressRegion": "",
            "addressCountry": "",
            "postalCode": ""
        },
        
        "carrier": {
            "@type": "Organization",
            "name": ""
        },
        
        "partOfOrder": {
            "@type": "Order",
            "orderNumber": "",
            "orderStatus": "OrderProcessing",
            "merchant": {
                "@type": "Organization",
                "name": "",
                "url": ""
            }
        },
        "trackingNumber": "",
        "trackingUrl": ""
    }
</script>

แก้ไขเทมเพลตการแจ้งเตือนการจัดส่งจากภายนอก

หากคุณใช้บริการอื่นเพื่อส่งการแจ้งเตือนการจัดส่ง คุณสามารถใช้ตัวอย่างมาร์กอัป JSON ต่อไปนี้เป็นรูปแบบได้

<script type=3D"application/ld+json">
            {
                "@context": "http://schema.org",
                "@type": "ParcelDelivery",
                "deliveryAddress": {
                    "@type": "PostalAddress",
                    "streetAddress": "Example Street, 5th",
                    "addressLocality": "Example Address Locality",
                    "addressRegion": "REGION",
                    "addressCountry": "US",
                    "postalCode": "12345-6789"
                },
                "expectedArrivalFrom": "Not available",
                "expectedArrivalUntil": "Not available",
                "carrier": {
                    "@type": "Organization",
                    "name": "CARRIER_NAME"
                },
                "itemShipped": {
                    "@type": "Product",
                    "name": "Example Product Title",
                    "image": "https://exampleimage.com/200/300",
                    "url": "https://www.example.com/your/orders/123456789"
                },
                "partOfOrder": {
                    "@type": "Order",
                    "orderNumber": "123456789",
                    "orderStatus": "OrderProcessing",
                    "merchant": {
                        "@type": "Organization",
                        "name": "EXAMPLE_BRAND",
                        "url": "mailto:example@gmail"
                    },
                    "broker": {
                        "@type": "Organization",
                        "name": "Example store name",
                        "url": "mailto:store@pemail"
                    }
                },
                "trackingNumber": "123456789",
                "trackingUrl": "https://www.example.com/your/orders/123456789/order_tracking"
            }
            </script>