รีวิวสินค้า
หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ May 29, 2022 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/online-sales-channels/shop/product-reviews
เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าผ่านแอป Shop พวกเขาสามารถเขียนรีวิวสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากที่จัดส่งแล้ว ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชขอให้เขียนรีวิวบนอุปกรณ์ของตน ลูกค้าสามารถให้ดาวได้ระหว่าง 1 ถึง 5 และความคิดเห็นเสริมระหว่าง 25 ถึง 1,000 อักขระ ปัจจุบัน รีวิวเหล่านี้จะปรากฏในส่วน Shopify admin ของคุณเท่านั้นและไม่ปรากฏในแอป Shop
จัดการรีวิวสินค้าใน Shop ของคุณ
หากคุณได้รับสิทธิ์ให้ทดลองใช้ระหว่างพัฒนา คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้เพื่อจัดการรีวิวของคุณได้
ขั้นตอน:
- จากหน้า Shopify admin ของคุณ ไปที่ช่องทางการขาย > Shop
- คลิก “รีวิว”
- ไม่บังคับ: คลิกไอคอนปฏิทินเพื่อเลือกช่วงวันที่
- คลิกรีวิวที่คุณต้องการดู
เกณฑ์ชี้วัดรีวิวสินค้าใน Shop
คุณสามารถดูเกณฑ์ชี้วัดเกี่ยวกับการรีวิวสินค้าใน Shop ได้จากหน้ารีวิวของช่องทาง Shop
| ตัวชี้วัด | ข้อมูลที่แสดงสำหรับช่วงวันที่ที่เลือก |
|---|---|
| รีวิวที่รวบรวมไว้ | แสดงจํานวนรีวิวที่รวบรวมไว้ภายในช่วงวันที่ที่คุณเลือก |
| อัตราคอนเวอร์ชัน | แสดงเปอร์เซ็นต์ของรีวิวที่ลูกค้าให้แก่สินค้าของคุณหลังจากที่ได้รับการแจ้งเตือนเพื่อรีวิวสินค้าในแอป Shop |
| คะแนนเฉลี่ย | แสดงคะแนนเฉลี่ยของสินค้าทั้งหมดที่ได้รับการรีวิวใน Shop |