Produktbewertungen

Wenn ein Kunde ein Produkt über die Shop-App kauft, kann er sieben Tage nach der Zustellung eine Produktbewertung hinterlassen. Kunden erhalten eine Push-Benachrichtigung auf ihrem Gerät, die eine Bewertung anfordert. Kunden können eine Sternebewertung zwischen einem und fünf Sternen hinterlassen, ebenso wie ein Kommentar mit 25–1000 Zeichen. Aktuell sind diese Bewertungen nur in deinem Shopify-Adminbereich sichtbar und werden nicht in der Shop-App angezeigt.

Shop-Produktbewertungen verwalten

Wenn du für den frühen Zugriff berechtigt bist, kannst du die folgenden Schritte ausführen, um deine Bewertungen zu verwalten.

Schritte:

  1. Gehe im Shopify-Adminbereich zu Vertriebskanäle > Shop.
  2. Klicke auf Bewertungen.
  3. Optional: Klicke auf das Kalender-Symbol, um einen Datumsbereich auszuwählen.
  4. Klicke auf die Bewertung, die du ansehen möchtest.

Metriken zu Shop-Produktbewertungen

Du kannst dir auf der Seite Bewertungen im Shop-Kanal Metriken zu deinen Shop-Produktbewertungen ansehen.

Metriken zu Shop-Produktbewertungen
Kennzahl Was für den Datumsbereich angezeigt wird
Erfasste Bewertungen Zeigt die Anzahl an Bewertungen an, die in dem von dir ausgewählten Datumsbereich erfasst wurden.
Conversion-Rate Zeigt den Prozentanteil der Bewertungen an, die Kunden zu deinen Produkten hinterlassen haben, nachdem sie in der Shop-App die entsprechende Benachrichtigung erhalten haben.
Durchschnittliche Bewertung Zeigt die durchschnittliche Bewertung für alle deine bewerteten Produkte in Shop an.

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