Bewertungen und Kennzahlen von Shop-Produktrezensionen

Auf dieser Seite erfährst du, wie Shop die durchschnittliche Produktbewertung berechnet und welche Kennzahlen in deinem Shopify-Adminbereich angezeigt werden.

Durchschnittliche Bewertungen in Shop

Die durchschnittliche Produktbewertung wird in Shop als Sternebewertung von einem bis fünf Sternen angezeigt. Die durchschnittliche Bewertung, die angezeigt wird, wird anhand der folgenden Informationen berechnet:

• Shop-Produktrezensionen mit Text, die in Shop angezeigt werden
• Shop-Produktrezensionen mit wenig oder keinem Text, die nicht in Shop angezeigt werden
• Rezensionen aus Partner-Apps, die den Moderations- und Verifizierungsstandards von Shop entsprechen, einschließlich Rezensionen, die in Shop angezeigt werden, sowie Rezensionen, die nicht in Shop angezeigt werden

Rezensionen, die in der durchschnittlichen Bewertungsberechnung enthalten sind, können den Verifizierungs- und Moderationsstandards von Shop unterliegen. Eine Rezension, die gemeldet wurde und als Verletzung der Richtlinien zu Produktbewertungen von Shop eingestuft wird, wird in der Berechnung nicht berücksichtigt.

Metriken zu Shop-Produktbewertungen

Du kannst dir auf der Seite Bewertungen im Shop-Kanal Metriken zu deinen Shop-Produktbewertungen ansehen.

Metriken zu Shop-Produktbewertungen

Kennzahl	Beschreibung
Erfasste Bewertungen	Die Anzahl der Rezensionen, die in dem von dir ausgewählten Datumsbereich erfasst wurden, sowohl in der Shop-App als auch in allen unterstützten Partner-Apps.
Conversion-Rate	Der Prozentanteil der Rezensionen, die Kunden zu deinen Produkten hinterlassen haben, nachdem sie in der Shop-App eine entsprechende Aufforderung zur Bewertung erhalten haben.
Durchschnittliche Bewertung	Die durchschnittliche Bewertung für alle deine bewerteten Produkte in Shop. Diese Bewertung enthält Rezensionen, die in der Shop-App erfasst wurden, und Rezensionen aus deiner Partner-App, sofern du diese Rezensionen in Shop anzeigst.
Partner-App-Rezensionen	Wenn du eine unterstützte Partner-App installiert hast, zeigt diese Kennzahl die Anzahl der Rezensionen an, die in Shop angezeigt werden und über deine Partner-App erfasst wurden.