Oceny i wskaźniki recenzji produktów w aplikacji Shop
Ta strona została wydrukowana dnia Apr 30, 2024. Aby zapoznać się z aktualną wersją, odwiedź https://help.shopify.com/pl/manual/online-sales-channels/shop/product-reviews/metrics.
Na tej stronie możesz dowiedzieć się, jak w aplikacji Shop oblicza średnią ocenę i wskaźniki dotyczące recenzji produktów, które są wyświetlane w panelu administracyjnym Shopify.
Średnie oceny w aplikacji Shop
Średnia ocena recenzji produktu jest wyświetlana w aplikacji Shop w formie gwiazdek, których może być od jednej do pięciu. Średnia ocena jest obliczana na podstawie poniższych informacji:
- Recenzje produktów z aplikacji Shop z tekstem, wyświetlane w aplikacji Shop.
- Recenzje produktów z aplikacji Shop z niewielką ilością tekstu lub bez tekstu, które nie są wyświetlane w aplikacji Shop.
- Recenzje z aplikacji partnerskich, które spełniają standardy Shop w zakresie moderowania i weryfikacji, w tym recenzje wyświetlane w aplikacji Shop i recenzje niewyświetlane w aplikacji Shop.
Recenzje uwzględnione w obliczaniu średniej oceny mogą podlegać standardom Shop w zakresie weryfikacji i moderacji. Każda recenzja, która jest zgłoszona i uznana za naruszającą Zasady dotyczące recenzji produktów w aplikacji Shop, jest wykluczana z obliczenia.
Wskaźniki recenzji produktów w aplikacji Shop
Możesz wyświetlać wskaźniki dotyczące recenzji produktów w aplikacji Shop na stronie Recenzje w kanale Shop.
| Wskaźnik | Opis |
|---|---|
| Zebrane recenzje | Liczba recenzji zarejestrowanych w wybranym zakresie dat, zarówno z aplikacji Shop, jak i dowolnej obsługiwanej aplikacji partnerskiej. |
| Współczynnik konwersji | Procent recenzji, które klienci wystawili Twoim produktom po otrzymaniu powiadomienia z prośbą o wystawienie recenzji w aplikacji Shop. |
| Średnia ocena | Średnia ocena dla wszystkich Twoich zrecenzowanych produktów w aplikacji Shop. Ocena ta obejmuje recenzje zebrane w aplikacji Shop i recenzje z aplikacji partnerskiej, jeśli je wyświetlasz w aplikacji Shop. |
| Recenzje z aplikacji partnerskiej | Jeśli masz zainstalowaną obsługiwaną aplikację partnerską, ten wskaźnik wyświetla liczbę recenzji wyświetlanych w aplikacji Shop, które zostały zebrane za pośrednictwem aplikacji partnerskiej. |