คะแนนและเกณฑ์ชี้วัดของการรีวิวผลิตภัณฑ์ใน Shop
หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ Apr 30, 2024 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/online-sales-channels/shop/product-reviews/metrics
ในหน้านี้ คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ Shop คํานวณคะแนนและเกณฑ์ชี้วัดโดยเฉลี่ยของการรีวิวผลิตภัณฑ์ที่แสดงในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
คะแนนเฉลี่ยของ Shop
คะแนนรีวิวผลิตภัณฑ์โดยเฉลี่ยของคุณจะแสดงใน Shop เป็นการให้ดาว ตั้งแต่หนึ่งถึงห้าดวง คะแนนเฉลี่ยที่แสดงจะคํานวณโดยใช้ข้อมูลต่อไปนี้:
- รีวิวผลิตภัณฑ์ใน Shop ที่มีข้อความซึ่งแสดงใน Shop
- รีวิวผลิตภัณฑ์ใน Shop ที่มีข้อความน้อยหรือไม่มีข้อความที่แสดงใน Shop
- รีวิวจากแอปพาร์ทเนอร์ที่เป็นไปตามการตรวจสอบและมาตรฐานการตรวจสอบยืนยันของ Shop รวมถึงรีวิวที่แสดงใน Shop และรีวิวที่ไม่แสดงใน Shop
รีวิวที่รวมอยู่ในการคํานวณคะแนนเฉลี่ยอาจต้องผ่านมาตรฐานการตรวจสอบยืนยันและมาตรฐานการตรวจสอบของ Shop รีวิวใดๆ ที่รายงานและถือว่าละเมิดนโยบายการรีวิวผลิตภัณฑ์ของ Shop จะไม่รวมอยู่ในการคํานวณ
เกณฑ์ชี้วัดรีวิวสินค้าใน Shop
คุณสามารถดูเกณฑ์ชี้วัดเกี่ยวกับการรีวิวสินค้าใน Shop ได้จากหน้ารีวิวของช่องทาง Shop
| ตัวชี้วัด | คำอธิบาย |
|---|---|
| รีวิวที่รวบรวมไว้ | จํานวนรีวิวที่รวบรวมไว้ภายในช่วงวันที่ที่คุณเลือกทั้งจากแอป Shop และจากแอปพาร์ทเนอร์ที่รองรับ |
| อัตราคอนเวอร์ชัน | เปอร์เซ็นต์ของรีวิวที่ลูกค้าให้แก่สินค้าของคุณหลังจากที่ได้รับการแจ้งเตือนเพื่อรีวิวสินค้าในแอป Shop |
| คะแนนเฉลี่ย | คะแนนเฉลี่ยของสินค้าทั้งหมดที่ได้รับการรีวิวใน Shop คะแนนนี้จะรวมถึงรีวิวที่รวบรวมในแอป Shop และรีวิวจากแอปพาร์ทเนอร์หากคุณแสดงรีวิวดังกล่าวใน Shop |
| รีวิวจากแอปพาร์ทเนอร์ | หากคุณได้ติดตั้งแอปพาร์ทเนอร์ที่รองรับ เกณฑ์ชี้วัดนี้จะแสดงจํานวนรีวิวที่แสดงใน Shop ที่รวบรวมผ่านแอปพาร์ทเนอร์ของคุณ |