Valutazioni e metriche delle recensioni dei prodotti su Shop

In questa pagina puoi avere maggiori informazioni sul modo in cui Shop calcola la valutazione media delle recensioni dei prodotti e le metriche visualizzate nel pannello di controllo Shopify.

Valutazioni medie di Shop

La valutazione media delle recensioni dei prodotti viene mostrata su Shop come valutazione in stelle, da una a cinque. La valutazione media visualizzata viene calcolata utilizzando le seguenti informazioni:

• Recensioni dei prodotti del negozio con testo visualizzato su Shop.
• Recensioni dei prodotti su Shop con poco o nessun testo non visualizzate su Shop.
• Recensioni di app partner che rispettano gli standard di moderazione e verifica di Shop, incluse le recensioni visualizzate su Shop e le recensioni non visualizzate su Shop.

Le recensioni incluse nel calcolo della valutazione media possono essere soggette agli standard di verifica e moderazione di Shop. Le recensioni segnalate e considerate in violazione delle Informative sulle recensioni dei prodotti di Shop non sono incluse nel calcolo.

Metriche delle recensioni dei prodotti su Shop

Puoi visualizzare le metriche sulle recensioni dei prodotti su Shop dalla pagina Recensioni del canale Shop.

Metriche delle recensioni dei prodotti su Shop

Metrica	Descrizione
Recensioni raccolte	Il numero di recensioni acquisite nell'intervallo di date selezionato, sia dall'app Shop che da qualsiasi app partner supportata.
Tasso di conversione	La percentuale di recensioni che i clienti hanno lasciato ai tuoi prodotti dopo aver ricevuto una notifica per recensire un prodotto sull'app Shop.
Valutazione media	La valutazione media per tutti i prodotti recensiti su Shop. Questa valutazione includerà le recensioni raccolte nell'app Shop e tutte le recensioni raccolte dalle app partner che stai utilizzando se le stai visualizzando su Shop.
Recensioni provenienti dall'app partner	Se hai installato un'app partner supportata, questa metrica mostra il numero di recensioni visualizzate su Shop che sono state raccolte tramite l'app partner.